Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte sowie das große und vielfältige Sortiment an Brillen und Zubehör. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, einfach und übersichtlich empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die schnelle Liefergeschwindigkeit und die problemlose Abwicklung von Retouren. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen. Kritik gibt es zudem an der Erreichbarkeit des Kundenservice. In einigen Fällen kommt es zu Schwierigkeiten mit Rücksendescheinen bei Retouren.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenROTTLER Onlineshop
(12)
(2)
(5)
(22)
(184)
Verifiziert
Überziehbrille von SunRay immer gerne wieder. Die ist total gut und ich hab jetzt auch meine Freunde überzeugt.
Ich hab schon die 2. gekauft damit ich immer eine im Auto habe und eine bei meiner Schwester.
Verifiziert
Sehr gute Abwicklung, von der Bestellung bis zum Erhaltenen des Brillengestell, alles top und sehr einfach gelaufen!
Verifiziert
Super, genau daß was ich gesucht habe! Nicht so globig und groß u d trotzdem paßt sie über die normale Brille!
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Einwandfrei Ware. Preis/Leistung wunderbar. Jederzeit wieder.
Verifiziert
Eine super schnelle Lieferung und die sonnenüberbrille passt perfekt
Verifiziert
Ganz toller Service
Ganz toller, flotter Service, gute Preise und schnelle Lieferung.
Verifiziert
sehr schöne Brille
zuverlässiges Unternehmen
auch bei Retoure unkomplizierter service,
empfehlenswert
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir Deine Brille gefällt und Du sowohl mit unserem Service als auch mit der unkomplizierten Retourenabwicklung zufrieden bist.
Vielen Dank für Deine Empfehlung und viel Freude mit Deiner Brille!
Herzliche Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung des Artikels.
Ich hatte mir eine Beschreibung der Handhabung des Kontaktlinsensaugers vom Experten erhofft, da es im Internet so unterschiedliche Angaben diesbezüglich gibt, was mich eher verunsichert hat.
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Beschreibung des Kontaktlinsensaugers. Wir verstehen gut, dass unterschiedliche Informationen im Internet verunsichern können. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit wir unsere Produktinformationen künftig noch verständlicher und hilfreicher gestalten können.
Bei Fragen zur Anwendung helfen wir Ihnen auch jederzeit gerne persönlich unter onlineshop@rottler.de
weiter.
Viele Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
Lieferung war so wie beschrieben. Absolut zufrieden
Verifiziert
Sehr schneller Versand und problemlose Retoure!
Verifiziert
Sehr schneller Versand. Schneller als angekündigt.
Vielleicht wäre eine Online Anprobe der Brillen eine gute Möglichkeit, um Umweltressourcen zu sparen.
Ich selbst habe bereits 3x Brillen zur Anprobe bestellt, da es die Möglichkeit online nicht gab.
Sonst war alles in Ordnung!
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren hilfreichen Hinweis! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden waren und Ihre Bestellung sogar früher als angekündigt bei Ihnen angekommen ist.
Auch Ihre Anregung zur Online-Anprobe nehmen wir sehr gerne auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, und wir haben Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es ist uns wichtig, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und dabei auch praktikable und nachhaltigere Lösungen im Blick zu behalten.
Schön, dass sonst alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
großes Sortiment an hochwertigen Brillen - sehr schneller Versand - Perfekt - 5***** - jeder Zeit wieder
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem großen Sortiment, der Qualität unserer Brillen und dem schnellen Versand so zufrieden bist.
Vielen Dank für Deine Empfehlung. Wir freuen uns schon darauf, Dich auch bei Deiner nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein ROTTLER-Team
Verifiziert
Sitzt gut-schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnell und unkomplizierte Bestellung.
Schnelle Lieferung
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung schnell, unkompliziert und zügig bei Dir angekommen ist. Genau so soll Dein Einkauf bei ROTTLER sein.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
Superschnelle Abwicklung!!! Gerne wieder
Verifiziert
Der Mailverkehr zur Abklärung der Brille war problemlos und verlässlich. Die Waren Rücksendung auch super...
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Abstimmung per E-Mail problemlos und zuverlässig verlief und auch die Rücksendung unkompliziert funktioniert hat.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
Zügiger Versand. Gutes Material.
Verifiziert
Kundenwunsch sofort respektieren und nicht erst bei Reklamation
Vielleicht beim ersten Mal auf den Kundenwunsch bezüglich Brillengestell eingehen damit man nicht wenn die Brille fertig ist das Gestell doch umtauschen muss. Ich wollte von Anfang an wieder die Frames Brille die ich vorher hatte aber in neu und die Dame sagte mir das sei nicht möglich sie könnte die nicht bestellen. Ich habe sie dann selber auf der Webseite von Rottler bestellt und habe um den Umtausch der zuvor gefertigten Brille gebeten da ich mit dem neuen Brillengestell überhaupt nicht zurecht kam. Der Ablauf danach lief aber ganz unkompliziert und ich bekam das Geld für das erste Brillengestell erstattet. Der Weg um mit meiner Brille glücklich zu sein weil diesmal etwas kompliziert aber nun bin ich wieder glücklich mit meiner Brille
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie am Ende doch noch mit Ihrer neuen Brille glücklich sind – denn genau das ist unser Ziel bei ROTTLER.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Wunschmodell beim ersten Besuch nicht berücksichtigt wurde und es dadurch zu einem unnötigen Umtausch gekommen ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um künftig noch besser auf die individuellen Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Umso schöner, dass der weitere Ablauf für Sie unkompliziert war und wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei ROTTLER begrüßen zu dürfen – mit genau der Brille, die perfekt zu Ihnen passt.
Viele Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung und Riesenauswahl für große Brillen
Antwort von ROTTLER Onlineshop
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und unserer großen Auswahl an Brillen in größeren Größen zufrieden bist.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr ROTTLER-Team
Verifiziert
Gute Kundenbetreuung und gute Ware.