ROTTLER Onlineshop
Erfahrungen:

1.056 Bewertungen insgesamt   

4,58

Hervorragend

1.056 Bewertungen seit 18.05.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.08.2020
shop.rottler.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Qualität der Produkte sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Bestellprozess und die Abwicklung von Retouren werden als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, Beschwerden über die Erreichbarkeit und mangelnde Reaktion des Kundenservice sowie seltene negative Erfahrungen bei Retouren angemerkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenROTTLER Onlineshop

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
1. Lieferung: Brille kommt im falschen Farbton; reklamiert und um Umtausch gebeten; wortlos Geld zurückbekommen. 2. Lieferung: Selbstständig neu bestellt; Brille (die gleiche Brille wie in der 1. Lieferung) kommt wieder im falschen Farbton; Kundenservice sehr freundlich und zuvorkommend, verspricht sich zu kümmern; nach 1 Woche keine Reaktion und Kundenservice erneut kontaktiert, wieder sehr zuvorkommend. 3. Lieferung: Brille im richtigen Farbton wird 3 Tage später geliefert. Hätte wesentlich besser laufen können, aber Kundenservice TOP!!

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du gleich zweimal eine Brille im falschen Farbton erhalten hast und auch die Kommunikation nach Deiner ersten Reklamation nicht so gelaufen ist, wie sie sollte. Dass Du anschließend erneut nachhaken musstest, entspricht ebenfalls nicht unserem Anspruch. Umso mehr freut es uns, dass am Ende die richtige Brille bei Dir angekommen ist und Du unseren Kundenservice trotz der Umstände als freundlich und zuvorkommend erlebt hast. Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter – genauso wie Deine Kritik, denn der gesamte Ablauf hätte deutlich besser funktionieren müssen. Wir wünschen Dir nun viel Freude mit Deiner Brille! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Qualität, kostenlose Retour, etwas lange Bearbeitungszeit

Die Qualität der bestellten Sonnenbrillen gefällt mir sehr. Verpackung war sich und angemessen. Die Zeit zwischen Bestellung und Versand war mit fast einer Woche etwas lang. Die kostenlose Retourmöglichkeit war mit ein Grund, überhaupt zu bestellen.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dich die Qualität der Sonnenbrillen, die Verpackung und unsere kostenlose Retourmöglichkeit überzeugt haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass Dir die Zeit zwischen Bestellung und Versand zu lang vorkam. Unser Anspruch ist natürlich, Deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Deinen Hinweis nehmen wir daher gerne mit, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Sonnenbrille und hoffen, Dich beim nächsten Mal auch vom fünften Stern überzeugen zu können. 😊 Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
S B
S. B.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Überziehbrille von SunRay immer gerne wieder. Die ist total gut und ich hab jetzt auch meine Freunde überzeugt. Ich hab schon die 2. gekauft damit ich immer eine im Auto habe und eine bei meiner Schwester.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Du von Deiner SunRay Überziehbrille so begeistert bist, dass inzwischen sogar schon die zweite bei Dir eingezogen ist – und Du auch Deine Freunde überzeugen konntest. 😊 Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude damit und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr freundlicher Kontakt und anstandslose Bearbeitung meiner Retoure (trotz eigenem Fehler beim Bestellen).

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unseren Kontakt als freundlich erlebt hast und die Retoure unkompliziert abgewickelt werden konnte. Fehler beim Bestellen können schließlich mal passieren – umso wichtiger ist uns, schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Zu empfehlen

Sehr gut aufgebauter Online-Shop mit vielen Infos und Ansichten zu den Brillen. Einfache Bestellabwicklung.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Dir der Aufbau unseres Onlineshops, die Informationen und Ansichten zu unseren Brillen sowie die einfache Bestellabwicklung gefallen haben. Schön, dass wir Dir die Suche nach der passenden Brille so einfach machen konnten. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sonnenbrille kam gut verpackt und geschützt in einem Etui mit Putztuch an.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Sonnenbrille sicher und gut geschützt bei Dir angekommen ist und Du auch mit dem Etui und Putztuch zufrieden bist. 😎 Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Sonnenbrille und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sieht aus wie auf dem Bild, schnelle Lieferung, klasse Qualität. Danke - gerne wieder!

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Produkt Deinen Erwartungen entspricht und wir Dich auch mit der schnellen Lieferung und der Qualität überzeugen konnten. 😊 Wir sagen ebenfalls Danke und freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Abwicklung, von der Bestellung bis zum Erhaltenen des Brillengestell, alles top und sehr einfach gelaufen!

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung Deines Brillengestells alles einfach und reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles prima

Die Überbrillen passen perfekt und sehen gut aus! Lieferung schnell und unkompliziert !

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Deine Überbrillen perfekt passen, Dir auch optisch gefallen und die Lieferung schnell und unkompliziert geklappt hat. 😊 Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinen Überbrillen und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen. So soll es sein.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Schnelle Lieferung und alles wie versprochen – wir freuen uns sehr, dass bei Deiner Bestellung alles gepasst hat. Genau so soll es sein! 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
M E
Michaela E.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super, genau daß was ich gesucht habe! Nicht so globig und groß u d trotzdem paßt sie über die normale Brille!

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du genau die richtige Überziehbrille für Dich gefunden hast und sie trotz ihrer schlanken Form perfekt über Deine normale Brille passt. Wir wünschen Dir viel Freude damit und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Rückabwicklung!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Super Preis-/Leistungsverhältnis und sehr schnelle Lieferung.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dich unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und Deine Bestellung so schnell bei Dir angekommen ist. 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch die Retoure unkompliziert funktioniert haben. Genau so soll es sein! 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und alles ist super danke
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schneller Versand und unkomplizierte

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen Versand und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Einwandfrei Ware. Preis/Leistung wunderbar. Jederzeit wieder.

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dich mit der schnellen Lieferung, der Qualität und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Umso schöner, dass Du jederzeit wieder bei uns bestellen würdest. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Blitzschneller Versand, toller Preis

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unserem blitzschnellen Versand und dem Preis überzeugen konnten. 😊 Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

SunRai

Zum 2ten mal die selben Brillen gekauft , Top wie beim 1ten mal

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Dass Du Dich bereits zum zweiten Mal für die gleiche SunRay Brille entschieden hast, freut uns natürlich besonders. 😊 Schön, dass Du auch dieses Mal wieder rundum zufrieden bist! Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Brillen und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch – online oder in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Professionelle Abwicklung,gute Kommunikation 👍

Antwort von ROTTLER Onlineshop

Lieber Gast, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unsere Abwicklung und Kommunikation als professionell erlebt hast. 👍 Genau so soll es sein! Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch bei ROTTLER – online oder persönlich in einer unserer Filialen! Viele Grüße Dein ROTTLER-Team

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