emilioadani.com

Erfahrungen:

Nun habe ich bei euch erneut gekauft! Die Lieferung folgte super schnell und auch die Qualität hat mir gefallen! Ok…2 Sachen davon haben mir nicht wirklich gut gepasst und gefallen! Somit zurück geschickt…Abwicklung dazu auch einfach gut! Nun kommts!! Eins der Shirt‘s habe ich davon nun wie beschrieben bei 30 Grad gewaschen und…danach war das Shirt einfach viel größer als zuvor! Wieso, weshalb, warum🤷‍♂️ Kundendienst angerufen…da geht tatsächlich einer ans Telefon! Rückruf erhalten und nun durfte ich auch dieses Shirt zurückschicken! Dort kann ich persönlich einen Einkauf machen! Super freundlich, super Service! Weiter so!

Die persönliche Beratung vor Ort war außergewöhnlich. Leider gab es im online Portal Schwierigkeiten, weil ein Gutschein erst in der Bestellübersicht angezeigt wurde und nach der kostenpflichtigen Bestellung wieder verschwunden war. Eine Anfrage bei der Service-Mail-Adresse wurde innerhalb der letzten 2,5 Wochen leider nicht beantwortet. Nachtrag v. 19.05.26: Die Anfrage vom 07.04.26 wurde nach 6 Wochen mit einer allgemeinen Mail beantwortet, ohne auf das Problem einzugehen. Ich bin mir nicht sicher, ob keine Mail besser gewesen wäre als eine solche nichtssagende Antwort nach so einer langen Zeit. Den online shop werde ich nicht mehr nutzen, nachdem der erste Versuch so schlecht war.

Toll finde ich bei allen Jacken, dass die zwei Innentaschen und eine weitere kleine Innentasche haben. Das ist für mich ganz wichtig. Die Jacken sind sehr gut verarbeitet und halten extrem lange. Ich kaufe schon seit Jahren nur Jacken von Emilio Adani und bin sehr zufrieden. Bei einer älteren Jacke ist zwar die eine Außentasche innen (Futter) eingerissen, aber da sind auch immer meine Schlüssel drinnen, die das Futter über die Jahre zerstört hat. Ganz toll finde ich auch, dass es Slim Fit Jacken gibt, weil ich sehr schlank bin. Die Regular-Fit bestelle ich erst gar nicht. Weiter so, die Jacken sind toll.

Ich möchte meine Erfahrung mit meiner Bestellung schildern. Ursprünglich habe ich ein Paar Schuhe bestellt, die leider zu groß waren. Daher habe ich ordnungsgemäß einen Umtausch (Größe 42) über den Retourenschein beantragt. Trotzdem wurde der Artikel als Rückgabe behandelt und der Betrag erstattet, obwohl ich keinen Widerruf wollte. Dadurch war ich gezwungen, eine neue Bestellung aufzugeben und erneut Versandkosten zu bezahlen, obwohl meine ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei war. Zusätzlich kam es zu erheblicher Verwirrung bei der Lieferung: - Ich erhielt widersprüchliche Versandinformationen (DHL angekündigt, tatsächlich Versand über DPD) - Es wurden mehrere Sendungen parallel verschickt - Eine DHL-Sendung wurde lediglich elektronisch angekündigt und offenbar nie übergeben Der gesamte Prozess hat sich dadurch über mehrere Wochen verzögert. Positiv ist, dass der Kundenservice grundsätzlich erreichbar war. Dennoch war die interne Abstimmung offensichtlich nicht gegeben, was zu unnötigem Aufwand und Frustration geführt hat. Ich habe die Ware letztendlich erhalten, jedoch war der gesamte Ablauf unnötig kompliziert und verbesserungswürdig.

Es wird schnell gehandelt, Zusagen werden eingehalten und es gibt eine Telefon-Hotline, über die ich - ohne eine Warteschleife ertragen zu müssen - jemanden erreicht habe, der/die wirklich nett und wohlwollend reagiert hat. Danke!

Ich hatte mir ein Hemd bestellt, mit 2 Gutscheinen,was mir dann leider zu klein war. Den Artikel habe ich dann retourniert mit der Bitte um einen Austausch gegen ein größeres Modell. Der Bitte wurde nicht nachgekommen sondern ich bekam eine Rückerstattung. Das hat zwar alles gut geklappt aber eine Neubestellung kommt jetzt leider nicht in Frage weil somit auch die Gutscheine weg sind . MfG Paul Jamin

Wie immer gute Qualität. Bilder sind aussagekräftig und stimmen mit den gelieferten Produkten überein. Wir kaufen immer wieder gern.

Meine Bestellung wurde superschnell bearbeitet und nach sehr kurzer Zeit an mich ausgeliefert. Bitte weiter so.

An sich ist die Seite echt toll. Eine Zeit lang wurden meine Einkäufe nicht angezeigt, was aber von der IT behoben wurde. Es gibt ein paar Artikel, sie seit über einen Jahr im Sortiment sind, aber nie verfügbar.

Modisch interessant, Preis leistungsverhältnis ok,Gelegentlich schlappe Qualität- meine Strickjacke ist nach 2 Tagen Tragen ausgeleiert. Ärgerlich .

Die Qualität und Größe entspricht der Beschreibung und ist wirklich bequem. Lediglich bei Sendung in die Filiale sollte man vllt die Möglichkeit bekommen vor Ort zu bezahlen

Ich trage die Sachen von emilioAdani.com schon sehr lange. Hosen, Pullover, Shirts und Hemden. Ich war und bin immer zufrieden gewesen mit emilioAdani.com. Habe hier immer nur gute Erfahrung gemacht. Schöne Mode und alles passt sehr gut und hält auch sehr lange. Selbst Rückgabe oder Umtausch funktionieren reibungslos.

Die Bestellung ließ sich online sehr gut realisieren. Die Ware kam heute unversehrt an und gefällt mir. Deshalb behalte ich die bestellten Stiefel und hoffe die offensichtlich gute Qualität hält lange an.

einfacher Bestellvorgang schnelle Lieferung Leinenhemd macht qualitativ ein hochwertigen Eindruck

Ihr kaufe gerne hier, weil die Mode mir gefällt und abwechslungsreich ist.

Tolle Qualität gerade Jeans und Chinos. Kaufe bevorzugt ein wenn Aktionen sind, 3 für 2 etc.

TOP! Große Auswahl mit guter Qualität. Service ab Bestellung bis Lieferung i.O.

Wenn man seine Größe kennt, passt die erste Hose genauso gut wie die letzte im Paket.

Leider haben die Hosen nicht gepasst, aber Rücksendung und Umtausch klappen hoffentlich unproblematisch.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles super geklappt