shop-apotheke.com
Erfahrungen:

2.808.568 Bewertungen insgesamt   214.871 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang hervor. Auch die Preise werden überwiegend als günstig oder angemessen empfunden. Der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung wird häufig als sicher und ordentlich bewertet. Zudem wird die große Auswahl und Verfügbarkeit der Produkte sowie eine unkomplizierte Zahlungsabwicklung geschätzt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verzögerungen durch Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln versteckte Kosten oder undurchsichtige Rabatte. Mitunter wird die Erreichbarkeit des Kundenservice sowie standardisierte Antworten negativ erwähnt. Die Verpackung stößt teils auf Unmut wegen zu großer Kartons oder unzureichender Sicherung. Zudem sind bestimmte Medikamente oder Produkte nicht immer lieferbar. Die Zahlungsabwicklung wird durch externe Zahlungsdienstleister und fehlende oder verspätete Rechnungen kritisiert. Manche Kunden empfinden die Navigation oder die Informationsflut durch Mails und Werbung als störend.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshop-apotheke.com

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5 Bewertungen
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Alles reibungslos funktioniert. Aufgrund von Erfahrungen aus anderen online Apotheken war ich sehr skeptisch, ob meine etwas größere Bestellung so angenommen wird. Dank der Zusatzoption --> ich bestelle für mehrere Personen<--- hat alles perfekt geklappt. Und das in einer einzigen Bestellung, ganz ohne nerviges Stornieren usw. Ich werde nur noch bei Shop-Apotheke meine Bestellungen aufgeben. Danke
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es erfolgt eine umgehende Bestätigung der Bestellung und eine sofortige Rückmeldung des Liefertermins. Bei meiner letzten Bestellung habe ich eine Lieferung von Bfarma erhalten, die vollständig in französisch geschrieben wurde. Ich weiss nicht, ob ich diese Rechnung in Höhe von 33,35 € begleichen muss. Vielleicht können Sie mir da helfen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüsse G. Worm
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Shop-Apotheke ist sehr gut. Was richtig sch... ist, ist der Paketzusteller. Er kommt nicht bis zu uns. Er lässt uns eine Email schicken, in der uns mitgeteilt wird, dass er keinen erreichen konnte und wir zu einer willkürlich ausgesuchten Packetstation kommen sollen. Da uns ja nicht antreffen konnte und deshalb auch keine(!) Abholkarte in den Briefkasten legen konnte, mussten wir uns die Abholnummer bei der DHL-Hotline holen. Nur zur Info. Wir wohnen auf einem 15.000qm Gelände mit Büro und Wohnhaus. Offiziell von 8 bis 19 Uhr geöffnet. Gruss M. Bittner
P R
Petere R.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Paket über durch DHL wurde super pünktlich am angekündigten Tag angeliefert. Das zweites Paket war von HERMES für heute angekündigt, wird aber lt. Info von HERMES vielleicht am Mittwoch angeliefert. Wenn die Lieferung am Mittwoch 20.05., so wie zum 2. Mal angekündigt von HERMES, nicht kommt, kann es nicht angenommen werden, da wir dann im Urlaub sind. Zukünftig bitten wir Sie zu beachten, dass wir nur von DHL angeliefert werden wollen. Hermes Lieferung lehnen wir an. Es grüßt Sie Peter und Christina Röhm
R R
Renate R.
18 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde die Shop Apotheke so perfekt das ich mich sehr selten für eine andere Apotheke entscheiden kann. Die Lieferungen sind so super schnell, das es mir erspart bleibt-(ich bin auf meinen Rollstuhl angewiesen) in meine Ortsansässige Apotheke zu gehen. Ich finde auch den Kundenservice der Shop Apotheke sehr gut, da die anrufen wegen der Wirkstoffe.... und das erlebe ich sehr selten.
E S
Evelin S.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung bin angerufen und mir wurde mitgeteilt das Eventuell ein Problem auftreten weil sich 2 Medikamente komplikationen geben könte und ich meine Ärztin darauf aufmerksam machen, das Medikament wurde extra beschriftet. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Apotheke und werde auch weiterhin meine Medikamente dort bestellen. Ich wünsche diesen Team weiter hin alles gute und machen Sie weiter so. Mfg J. Streit
M P
Michaela P.
28 Bewertungen
 Verifiziert
Ich liebe die Shopapotheke, weil man mühelos alles findet wonach man sucht, dazu für seine Rezepteinlösung nur die Hälfte an Zuzahlung leisten muss, die andere Hälfte bei den feiverkäuflichen Produkten einlösen kann, dafür auch noch mit RedPoints belohnt wird die dann wiederum bares Geld wert sind, weil es schnell & unkompliziert abläuft und man auch noch auf die richtige Einnahme inklusive der Wechselwirkungen aufmerksam gemacht wird. Rundum also eine sehr lohnende und sichere Sache.
N K
Nicole K.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Fünf Sterne

Ich bin mit Shop Apotheke sehr Zufrieden die Lieferung kommt sehr schnell an die Preise sind super. Den Kundenservice kann ich leider nicht bewerten da ich ihn noch nicht brauchte. bis jetzt hat immer alles reibungslos geklappt. Ware kommt heile Zuhause an. Ich Entscheide mich immer für das Bezahlsystem über Klarna auch das klappt immer super. macht so weiter. hoffe das ich auch weiterhin bei ihnen so günstig einkaufen kann. Was man noch verbessern könnte ist das die Kartons ein wenig kleiner werden.
A W
Angela W.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden

Mir fällt nichts ein, was man besser machen könnte. Der Bestellvorgang ist einfach, man findet schnell was man sucht und ich habe noch nie ein Produkt gebraucht, das nicht geliefert werden konnte. Die versprochene Lieferzeit wird eingehalten. Allerdings bestelle ich nur frei verkäufliche Arzneimittel. Bei Rezepten bevorzuge ich nach wie vor die Vorort Betreuung. Darum habe ich da keine Erfahrung.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr positive Erfahrung mit ShopApotheke gemacht! Die Medikamente, die ich seit Jahren nehme, ohne Lieferengpass und völlig problemlos sehr schnell erhalten. Obwohl ich Papierrezepte eingeschickt hatte, kam die Lieferung binnen 3 Tagen! In meiner örtlichen Apotheke ist mindestens 1 Medikament andauernd nicht lieferbar oder in der bestellten Packungsgröße gar nicht lieferbar und angeblich auch nicht bestellbar. Die ShopApotheke hat das Medikament ohne Probleme in der gewünschten Packungsgröße sofort vorrätig und an mich versandt. Also wirklich absolut zu empfehlen!! Schneller und besser geht es nicht!
H Z
H. Z.
7 Bewertungen
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Oberfranken
 Verifiziert

Blitzschnelle Bearbeitung und Versendung…

Die Bearbeitung und Versendung erfolgt blitzschnell, innerhalb von 24 Stunden, sofern die Medikamente oder Ware vorrätig sind. Dies müssen andere Internetapotheken zunächst erst einmal nachmachen. Auch bei den Haltbarkeitsdaten war ich sehr zufrieden. Für andere Kunden möchte ich folgenden Hinweis geben: Zahlen Sie lieber einmal 1 bis 2 Euro mehr, dafür erhalten Sie die Ware wesentlich schneller, müssen keine 7 bis 14 Tage warten, bis Sie Ihre Medikamente erhalten, und haben keinen Ärger mit den Haltbarkeitsdaten. Den günstigsten Preis für shop-apotheke erhalten Sie über medizinfuchs.de.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Übersichtlichkeit bei der Bestellung war nicht so toll. Es dauert schon eine Weile, wenn man unter mehreren wirkstoffgleichen Angeboten das günstigste ermitteln möchte (wirkt wie Absicht!). Noch schlimmer, wenn ich versuchen würde, das günstigste Angebot unter mehreren Versandapotheken zu finden. Am Ende dürfte die shop-apotheke eher NICHT die günstigste sein. Letztlich hat die Breite des Angebots den Ausschlag gegeben. Der Versand lief dann nicht super schnell, aber reibungslos.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Also ich kann nur sagen 👍

Also ich kann nur sagen, ich habe gute Erfahrung mit der Shop-Apotheke. Ich habe auch noch eine Apotheke um die Ecke der mir viele Sachen organisiert und besorgt, aber halt nicht alles. Die Shop Apotheke sehr gute Preise 😁. Viele Produkte die es in normalen Apotheken nicht mehr gibt oder nicht verfügbar sind kann man in der Shop-Apotheke erhalten. Lieferung immer sehr gut und schnell.
R K
Rolf K.
18 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung und ein guter Preis und eine Frage zu Kasse/GKV

Schnelle Lieferung und ein guter Preis waren wie schon mehrmals überzeugend. Interessant wäre zu erfahren, ob dort die neben der Vereinbarung mit den einzelnen Krankenkassen bestehende Vereinbarung des GKV über Rabatte bzw. Zuzahlungen a u c h berücksichtigt wird. Wird sie von fast allen Apotheken nicht, da diese nicht in deren Software implementiert sind. Reiehfolge: Zuerst werden die Rabatte mit der jeweiligen Kasse geprüft, d a n n Rabatt mit der GKV. Schritt 2 existiert aber nicht. Folge: Wäre das Medikament dort gelistet, wird es nicht abgegeben, weil es in der Software nicht auftaucht. Folge: Die Kasse bezahlt dann ein Medikament für mehr Geld, weil mit dem Hersteller für dieses Medikament kein Rabatt ausgehandelt wurde.
H W
Heinrich W.
12 Bewertungen
 Verifiziert

In jeder Hinsicht zufrieden

Ich beziehe meine regelmäßig benötigten Medikamente seit Jahren bei Shop-Apotheke. Die Lieferungen erreichten mich immer zügig und pünktlich. Bei einem einmaligen Zustellungsproblem, für das nicht Shop-Apotheke sondern der Zustelldienstleister verantwortlich war, funktionierte die Kundenhotline superschnell und beantwortete meine reklamation mit einer großzügigen Gutschrift. Ich werd weiter zufriedner Kunde der Shop-apotheke bleiben
S B
Stefan B.
10 Bewertungen
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Übersichtlich und intuitiv.

Die von ausgetauscht Medikamente werden angezeigt und man kann selbst entscheiden ob man diese bestellen möchte. Mir ist das schon passiert dass mein Medikament trotz korrekter Anzeige einfach getauscht wurde. Mir ist es sehr wichtig genau dieses angezeigte Medikament zu erhalten da Wirkstoff zwar gleich aber die Zusammensetzung eben nicht. Zum Rezept auch noch andere Sachen mitbestellen zu können ist super und Umweltbewusst.
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1 Bewertungen
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alles ok. geht schnell. unkompliziert. günstiger als in der apotheke und hier bei online dienste, kann ich mir die kunden-erfahrungen mit den einzelnen produkten anschauen u abwegen das ist in der apotheke nicht der fall. da wird einem das pharma-teure produkt oft aufgeschwätzt, gar fast verweigert einem das günstige auszuhändigen. bsp. ich hab endometriose. ich hab zellschäden im unterleib. oder aber oft blasenentzündungen, die affinität dazu, ist täglich da. ich nehme dagegen viele dinge auf naturbasis inzw ein nun gibts pilz-salben. kadefugin ist die bekannteste, carnesten.usw. ich fand die clotrimazol am besten. u viiiiiiiiiiiiel günstiger. das kann man auch kurz dann in der apotheke kaufen gehen so, nun nehm ich inzw kokosöl. das wirkt auch bei mückenstich. soforteffekte liebe ich und wenn ich einen scheiden-krampf habe. schlepp ich mich ins bad. (küche , bad, klo) da stehen k-öl töpfe. u füge mir was in den unterleib ein. das entkrampft dort vor ort. ich schlucke noch magnesium danach. sticks. 2 stück. u dann ist erst mal wieder gut 2. bsp. cystinol u mg stick. das nehm ichs ofort, wenn ich denke ich bekomm BE. angoncin tägl. die preise, bei täglicher anwendung, häufiger anwendung, sind immens, die wir hier online einsparen können bei herzunruhe. hab das chronisch durch mcs, fibromyalgie... = nehm ich crataegus ein. crataegutt450, crategus = sind weißdorn wirkstoffe. die mit l-carnitin, mg, d, o3, b-komplex sind mein frühstück ;-) coenzym10, kurkuma usw... kommen danach hinzu. auch, kann man hier das liposomale C kaufen. lipo supplemtierungen machen sinn, da man sie bis in den darm bekommt, mit 100% wirkung. mikrobiom heilen. wirkung dort. u der rest, der so eingenommen wird, zersetzt sich oftmals in der magensäure.
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4 Bewertungen
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Beweis von Schnelligkeit und Zuverlässigkeit

Ärgerlich war, daß ich ein angeblich vorrätiges Gerät zzgl. Zubehör bestellte und sich erst später herausstellte, daß das Gerät nicht lieferbar war. Da ich mit dem Zubehör ohne Gerät nichts anfangen kann, stornierte ich die Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt war sie schon bearbeitet und in Auslieferung. Auf Anweisung der Shop Apotheke verweigerte ich die Annahme des Pakets und der Gegenwert wurde unverzüglich wieder meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Mir zeigt das, daß die Apotheke Bestellungen unverzüglich bearbeitet und dem Kunden keinerlei vermeidbare Schwierigkeiten zumutet.
F S
Frank S.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Tja, das Verpacken der Ware sollte dringend mal vertieft werden. Schade das es immer diese Pakete sind, andere Apotheken können es doch, warum shop apotheke nicht. Achnee, das Geld bekommt der arme Herr Jauch was hier eingespart wird .. Das Pakete nicht wie "rohe Eier" beim sortieren behandelt werden sollte jedem doch bewußt sein .... oder ist das bei Ihnen immer noch nicht angekommen 😲🤔🤔🤔🤔🤷🏼‍♂️ Es gibt für alles " Lehrgänge " .... 😯😳🤷🏼‍♂️ Was bringt gute Ware wenn aufm Versandweg zerstört wegen mangelhafter Verpackung. Wegen sowas bekommen Lkwfahrer nen Ticket ... Mangelhafte Sicherung der Ladung .... Die Produckte sind gut wie immer, solange heile ankommen. Eigentlich sollten Pakete beim bewegen geräuschfrei sein, eigentlich! Vllt sollten die Kunden solche Päckchen / Pakete grundsätzlich die "annahme verweigern" bis sich was ändert. Das wäre doch echt spaßig wenn die Hälfte der Pakete wegen "Klappergeräusche" wieder zurück kömmen .... MfG
R S
Ramona S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Von Anfang bis jetzt alles bestens. Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, schnelle Erledigung, das Paket hatte DHL umgeleitet in die Packstation.Bekam keinen Abholcode,Paket ging zurück an den Versender.Shop Apotheke angerufen,der Mitarbeiter hat den Versender kontaktiert.Der Versender schickt eine Ersatzlieferung mal sehen ob diese ankommt. Ich bewerte daher den ersten Versand mit 5 Sternen weil der Versender es sofort versendet hat. Das Problem lag bei DHL wo kein Kundenberater erreichbar war.

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