Am 25.11.2026 bestellten wir eine Gewächshausheizung vom Typ EcoPilot 4500 mit Frostwächter zum Preis von 199.-€ bei BioGreen. Die Lieferung erfolgte erst nach mehrfacher telefonischer Nachfrage. Wir entschieden uns für das teurere Gerät mit Frostwächter um unsere kostbaren Pflanzen im Gewächshaus vor Frost zu schützen. Leider war das Gerät defekt und der Frostwächter funktionierte nicht. Das Gerät schaltete sich bei Minusgraden nicht ein, obwohl die sogenannte Startflamme brannte. Das Ergebnis war, dass sämtliche Pflanzen, darunter mehrere nicht winterharte Hortensien und Zitruspflanzen erfroren. In dieser Nacht hatte es Minustemperaturen sowohl im Außenbereich als auch im Gewächshaus, trotz Frostwächter. Wir setzten uns mit der Firm BioGreen in Verbindung und baten um Ersatz der Pflanzen. Die Firma nahm das defekte Gerät zurück, erstattete den Kaufpreis und bot uns eine neue kostenfreie Heizung für nicht mehr vorhandenen Pflanzen an. Was sollen wir mit einer Gewächshausheizung ohne Pflanzen anfangen??? Wir machten Fotos und eine Auflistung der erfrorenen Pflanzen und forderten mit Fristsetzung Schadenersatz in Höhe von 500.- €, worauf von BioGreen keine Reaktion mehr erfolgte. Aus diesem Grund können wir die Firma nicht weiterempfehlen und vergeben die Mindestpunktzahl von 1.

Anfang November habe ich ein Produkt bestellt, das bis heute nicht eingetroffen ist. Zuerst antwortete man mir auf mein Schreiben, die Lieferung erfolge ab 15.12., doch bislang kommt nichts. Meine erneute Frage wurde nicht beantwortet. Das Geld (>100€) wurde aber bereits im November einkassiert.

Keine Kommunikation, Bestellung einfach storniert nach 2 Wochen. Hoffentlich bald insolvent.

Ware von 3 Wochen über Amazon bestellt und bezahlt. Ware ist seit drei Wochen überfällig. Von BioGreen keinerlei Info, Antwort oder Reaktion.

Lieferkostenüber Klarna eingefordert obwohl nie eine Lieferung gestartet wurde. Bestellung wurde seitens Biogreen storniert.