Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schönheit, Frische sowie die kreative und harmonische Zusammenstellung der Blumensträuße. Die Lieferung wird oft als pünktlich und zuverlässig empfunden, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Verpackung wird teilweise als schützend und ordentlich wahrgenommen, und einige empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen. Kritisiert werden jedoch die mangelnde Haltbarkeit sowie welke oder beschädigte Blumen bei Lieferung. Es kommt zu Beschwerden über Lieferverzögerungen, falsche Ablageorte und unsachgemäßen Umgang durch die Lieferdienste. Die Farbauswahl oder Auswahl der Blumensorten stößt vereinzelt auf Missfallen, und viele empfinden den regulären Preis im Vergleich zur Straußgröße oder lokalen Angeboten als zu hoch. Zudem wird über zu viel Verpackungsmüll oder unzureichenden Schutz der Blumen geklagt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbloomon.de
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Verifiziert
Leider einen Tag zu früh geliefert. Haben bei der Bestellung den 5.6.vermerkt, da wir am 4.6. nicht zu Hause waren.Blumen standen die ganze Nacht in einer Ecke im Hausflur.Dadurch haben einige nicht überlebt.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es Problemem mit dem Lieferdatum gab und die Blumen sich leider nicht weiter erholt konnten.
Bei uns im System ist der 4. Juni als gewünschtes Lieferdatum hinterlegt, was auch so in deiner Bestellbestätigung stand. Es tut mir leid, wenn das missverständlich rüberkam oder bei der Bestellung etwas schiefgelaufen ist.
Umso mehr freut es mich aber, dass du in der Zwischenzeit schon Kontakt zu uns hattest und wir dir als Wiedergutmachung den gesamten Kaufbetrag gutschreiben konnten.
Gerne kannst du dich auch jederzeit via E-Mail (hallo@bloomandwild.de) direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße vom Bloom & Wild Team
Verifiziert
Leider waren 2 Blumen bereits geknickt und die Röschen waren nach einem Tag vertrocknet, solch eine mittelmäßige Qualität der Blumen hatte ich noch nie. Zudem wurde die Lieferung jetzt bereits zum 2. mal nicht am vereinbarten Abstellort abgestellt sondern an den Mülltonnen!
Antwort von bloomon.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Blumen in diesem Zustand angekommen sind und so schnell verwelkt sind — das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Ich kann gut nachvollziehen, wie enttäuschend das ist.
Ebenso entschuldige ich mich für die wiederholten Probleme bei der Zustellung. Dass das Paket nicht am vereinbarten Abstellort abgelegt wurde und stattdessen bei den Mülltonnen gelandet ist, ist natürlich nicht akzeptabel.
Damit ich das schnell für Sie klären kann, könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer (sie beginnt normalerweise mit „78“) oder die Lieferpostleitzahl mitteilen?
Sobald ich die Bestellung gefunden habe, kümmere ich mich sofort um eine passende Lösung für Sie — gerne in Form eines Ersatzes oder einer Rückerstattung, je nach Wunsch.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und nochmals entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Bloomon bietet immer ein schnelle Lösung an, auch wenn sie selber nicht dafür können und es an dem Packetdienst liegt, die nicht sorgfältig mit der Ware umgehen.
Die Blumensträuße sind immer eine wahre pracht. Ich kann Bloomon nur empfehlen .
Verifiziert
Ich habe das Pixi-Abo ausprobiert (das günstigste Abo) und war im Wesentlichen zufrieden. Hier mein Eindruck:
Qualität: Die Blumen kamen sehr frisch an, die Auswahl war hübsch, und die mitgelieferte Vase gefällt mir wirklich gut.
Preis/Rabatte: Ich habe von den Einführungsrabatten profitiert — bei mir waren es 50 %, 40 % und 30 % Rabatt auf die ersten drei Sträuße, plus die Vase gratis. Der reguläre Preis liegt bei ca. 26,95 € pro Strauß.
Preis-Leistungs Gefühl: Für den rabattierten Preis finde ich das Angebot in Ordnung. Aber zum Normalpreis empfinde ich es als zu teuer — für etwa 26–27 € bekommt man in einem lokalen Blumenladen oft größere Sträuße oder mehr Blumen fürs Geld.
Lieferung: Die Lieferung war super — pünktlich, sorgfältig verpackt, Blumen unbeschädigt und frisch. Außerdem find ich es super dass man die Lieferzeiten individuell anpassen kann
Fazit: Ich würde das Abo nochmal nehmen, wenn es einen Rabatt gibt. Aber bei vollem Preis würde ich eher auf lokale Angebote zurückgreifen, da dort das Preis-LeistungsVerhältnis meist besser ist.
Antwort von bloomon.de
Liebe Carolin,
vielen lieben Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine Bewertung – das bedeutet uns wirklich viel! 💐
Es freut mich sehr zu hören, dass Du mit der Qualität, Lieferung und dem Service zufrieden warst – und dass Dir sogar die Vase gefallen hat! 🫶 Natürlich ist es auch total nachvollziehbar, dass Du beim Thema Preis-Leistungs-Verhältnis einen Vergleich zu lokalen Blumenläden ziehst. Genau solche Rückmeldungen helfen uns enorm dabei, unser Angebot weiter zu verbessern – danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ehrlich zu schreiben.
Als kleines Dankeschön für Dein Feedback haben wir Dir einen 10 € Gutschein in Deinem Kundenkonto hinterlegt, den Du jederzeit bei einer neuen Bestellung einlösen kannst – mit oder ohne Abo. 💝
Wenn Du noch Fragen hast oder wir sonst irgendwie weiterhelfen können, melde Dich jederzeit gerne!
Liebe Grüße
Yasemin💐️
Gerne kannst du uns hier eine Bewertung abgeben: https://www.trustedshops.de/bewertung/bloomon-de
Verifiziert
DHL Versand, nicht mehr Frisch, zu viel verpackung
Seit dem der Versand über DHL erfolgt, sind einzelne Blumen oft kaputt/ abgebrochen und der Strauß überhaupt nicht mehr frisch. Hatte jetzt mehrfach den Fall, dass die Hälfte des Straußes nach 2-3 Tagen schon welk ist. Früher hat er fast 2-3 Wochen gehalten. Auch ist jetzt viel zu viel Verpackung/ Müll. Ich werde jetzt pausieren, weil ich mehrfach unzufrieden war
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Blumen zum wiederholten Mal in einem schlechten Zustand ankommen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Dass die Frische und die Qualität deiner Sträuße so nachgelassen haben, bedauern wir wirklich sehr.
Wir arbeiten für unsere Abo-Lieferungen nicht mit DHL zusammen. Da uns deine Unzufriedenheit sehr wichtig ist, würden wir der Sache gerne genauer auf den Grund gehen und prüfen, was hier bei der Zustellung schiefgelaufen ist.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße vom bloomon Team
Verifiziert
Man hat lange was von dem Strauß - wenn DPD pünktlich liefert.
Einzelne Blumen halten keine 7 Tage, aber trortzdem hat man sehr lange was von dem (allmählich kleiner werdenden) Strauß - unter der Voraussetzung, dass DPD wirklich am nächsten Tag liefert.
Antwort von bloomon.de
Hallo Marco,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen.
Je nach Umgebung und Pflege können manche Blumensträuße länger halten, doch in der Regel müssen bestimmte Blumenarten nach einer Woche aus der Vase genommen werden, weshalb wir keine längere Haltbarkeit garantieren können.
Sollten Sie sich jemals Sorgen um die Haltbarkeit Ihres Straußes machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos des Arrangements, und wir schauen uns das gerne an.
Lauren 🌸️
Ekrem von bloomon, Bester Mitarbeiter, vielen herzlichen Dank
Ekrem vom Support hat mir heute das Geburtstagsgeschenk meiner Schwester gerettet.
Der Paketdienst hatte nicht ausgeliefert, da er die angegebene Adresse nicht fand.
Ausgesprochen professionell und überragend hat er die Situation gerettet und das Problem gelöst. Bloomon forever
Verifiziert
Schnelle Lieferung & gute Qualität
Schnelle Lieferung, toller Service und schöne Blumen, die nach einer Woche immer noch wie eine eins aussehen 😍
Verifiziert
Der Tulpenstrauß ist sehr vielfältig… - die Blumen lassen aber die Köpfe hängen.
Der Tulpenstrauß ist sehr vielfältig und farbenfroh. Nur waren die Blumen bei Lieferung am Freitag schon voll erblüht und ließen bereits am Sonntag trotz neuem Anschnitt und frischem Wasser die Köpfe hängen. Vor zwei Jahren hatte ich schon einmal den Tulpenstrauß und sehr lang etwas davon.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein liebes Feedback zu unserem Tulpenstrauß. Es freut uns riesig, dass dir die Auswahl so gut gefallen hat, aber es tut uns natürlich sehr leid, dass die Freude diesmal nur von kurzer Dauer war.
Dass die Tulpen schon nach zwei Tagen die Köpfe hängen ließen, ist absolut nicht der Standard, den wir uns für dich wünschen. Frühblüher wie Tulpen haben zwar naturgemäß eine etwas kürzere Lebensdauer in der Vase als andere Sorten, aber mindestens 5 Tage sollten sie dir auf jeden Fall eine Freude bereiten!
Da uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt, möchten wir uns das unbedingt genauer ansehen. Gerne kannst du dich hierzu jederzeit via E-Mail (hallo@bloomandwild.de) direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos vom Blumenstrauß wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße vom Bloom & Wild Team
Verifiziert
Einzelne Blumen sehr schnell verblüht
Manche Blumen im Bouquet sind sehr schnell verblüht. Die Rose und die Sonnenblume waren bereits nach dem ersten Wasserwechsel nicht mehr schön und wurden aussortiert.
Antwort von bloomon.de
Hallo Marco, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen schon nach kurzer Zeit nicht mehr schön aussehen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Wir haben dir soeben eine E-Mail geschickt und würden uns freuen, eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüße von bloomon
Verifiziert
Jedes Mal wirklich tolle Sträuße... Auch wenn mal eine Blüte abgeknickt ankommt, ist das Team von bloomon sehr hilfsbereit und kulant...
Verifiziert
Pünktliche Lieferung aber große Farbabweichungen
Pünktliche Lieferung. Der Strauss entsprach inhaltlich dem ausgesuchten Beispielbild war aber farblich sehr viel bunter zusammengesetzt und hatte wenig mit dem "Original" gemein.
Antwort von bloomon.de
Hallo Elke,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass der Strauß nicht dem „ursprünglichen“ Aussehen entsprach, das du dir vom Beispielbild erwartet hattest, auch wenn die Lieferung selbst pünktlich war. Ich verstehe vollkommen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, dass die Anordnung in Farbe und Stil ganz anders war, als du es dir vorgestellt hattest.
Wenn du die Möglichkeit hast, Fotos des Straußes beizufügen, wäre es wirklich hilfreich, wenn du uns diese zusenden könntest. So kann unser Qualitätsteam besser verstehen, was schiefgelaufen ist, und helfen, dies in Zukunft zu vermeiden.
Damit wir uns das genauer ansehen und helfen können, die Dinge in Ordnung zu bringen, könntest du uns bitte eine E-Mail mit deiner Referenznummer, Bestell-ID und Postleitzahl der Lieferung schicken, damit wir deine Bestellung in unserem System finden können.
Wir möchten dir unbedingt helfen, daher hoffen wir, bald von dir zu hören.
Verifiziert
Wieder sehr schöne Blumen in kräftigen Farben und verschiedenen Höhen, so wie ich es mag. Vielen Dank
Verifiziert
Die Frische der Blumen freut mich jedes Mal. Ich mag die Kreativität und Farbkombinationen. In der Vase arrangieren macht mir großen Spaß. Meine Besucher bewundern immer wieder die Blumen. Bitte weiter so
Verifiziert
Die Blumensträuße sind immer sehr besonders und sehr schön!!
Das einzige Problem ist der Paketdienst, bei den sehr kalten Temperaturen legt er das Paket einfach nur ab ohne zu klingeln, wäre schade, wenn dadurch die Blumen kaputt gegangen wären.
Antwort von bloomon.de
Hallo, ganz lieben Dank für dein Feedback zu unseren Sträußen.
Es tut mir allerdings sehr leid, dass es Probleme bei der Zustellung gab und das Paket einfach in der Kälte abgelegt wurde, ohne bei dir zu klingeln. Ich hoffe sehr, dass die Blumen sich noch erholen konnten.
Falls sie doch etwas abbekommen haben oder du unzufrieden bist, melde dich bitte einfach direkt mit deiner Bestellnummer und ein paar Bildern per E-Mail unter hallo@bloomon.de bei unserem Kundenservice.
Wir möchten auf jeden Fall, dass du Freude an deinen Blumen hast, und helfen dir dort schnellstmöglich weiter.
Liebe Grüße vom bloomon Team 🌸
Verifiziert
Unkomplizierter Service, leichtes Verbesserungspotenzial
An sich ist der Service sehr unkompliziert. Die Blumen wurden pünktlich geliefert und die beigelegte Beschreibung hilft super dabei, das Bouquet zusammenzustellen.
Leider ist nur einmal Blume Nahrung dabei, das heißt, wenn der Strauß 2 Wochen halten soll, müsste man ja mindestens einmal das Wasser wechseln. Und leider war ein Stiel mit schönen Blumen schon am Tag der Lieferung trocken, sodass die sich auch nicht mehr erholen konnten und ich sie vertrocknet nach einigen Tagen aus dem Bouquet genommen haben. Des Weiteren kam mein erster Strauß mit Dill, sieht ganz hübsch aus, aber stinkt fürchterlich. Das habe ich nach 4 Tagen auch nicht mehr ausgehalten und ihn weggeschmissen.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Menge an Blumennahrung nicht gereicht hat und ein Stiel bereits etwas trocken war. Das sollte natürlich nicht passieren!
Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda von bloomon
schönes Arrangement, super Kundenservice
Ich habe zum zweiten Mal einen Blumenstrauß bei bloomon bestellt. Das erste mal hatte ich bis auf die Bestellung keinen weiteren Aufwand. Die Beschenkte war überglücklich und ich durfte durch euch strahlen :) Herzlichen Dank! Bei der zweiten Bestellung wurden vom Lieferdienst die Blumen in der Sonne vor die Haustüre gestellt, ohne bescheid zu geben. Dies habe ich an den Kundenservice weitergegeben und ich habe sofort eine zuverlässige Antwort bekommen mit einer Auswahl an Lösungsvorschlägen. Es passieren immer wieder Situationen, die nicht für alle Seiten günstig sind, die Art und Weise, wie in meinem Fall Laura aus dem Kundenservice damit umgegangen ist, hält mich auch weiterhin bei Bloomon.
Herzlichen Dank!
Verifiziert
Die Blumen 🌺 sind von fantastischer Qualität und duften herrlich. Danke schön. Leider hat der Lieferdienst die Blumen nicht am besprochen Tag abgeliefert, sondern einen Tag später und da waren sie leicht angewelkt. Der Empfänger war zu Hause und meine Beschreibung gab den Hinweis “kleine Haustür links”. Ich würde mich über eine klare Option beim Bestellen freuen “Lieferung auf jeden Fall abstellen” und nicht erst die Option haben, wenn Blumen bereits wieder mitgenommen wurden.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
Verifiziert
An sich bin ich Mega happy mit den Blumen, aber meine letzte Lieferung vom 31.12. kam leider nicht an zu der ihr mich hier befragt.
mir wurde Mega gut geholfen, daher habe ich meine Bewerbung wieder angepasst. Super guter Kundendienst.
Wunderschöne Blumen, bester Kundenservice!
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