bloomon.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit bloomon.de Viele Kunden loben die Frische, Vielfalt und Schönheit der Blumen sowie die kreative und abwechslungsreiche Zusammenstellung der Sträuße. Die Lieferung wird häufig als pünktlich und zuverlässig empfunden, und der Kundenservice überzeugt oft durch schnelle, freundliche und unkomplizierte Lösungen. Besonders positiv wird auch die lange Haltbarkeit der Blumen hervorgehoben, ebenso wie die angebotenen Rabatte. Kritisch angemerkt werden jedoch gelegentlich welke, beschädigte oder nicht langlebige Blumen sowie Sträuße, deren Zusammensetzung nicht immer der Bestellung entspricht. Einige Kunden berichten von verspäteten oder falsch abgestellten Sendungen sowie unsachgemäß behandelten Lieferungen. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen als zu hoch im Vergleich zum lokalen Floristen empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bloomon.de
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Die Blumensträuße sind immer sehr besonders und sehr schön!!
Das einzige Problem ist der Paketdienst, bei den sehr kalten Temperaturen legt er das Paket einfach nur ab ohne zu klingeln, wäre schade, wenn dadurch die Blumen kaputt gegangen wären.
Antwort von bloomon.de
Hallo, ganz lieben Dank für dein Feedback zu unseren Sträußen.
Es tut mir allerdings sehr leid, dass es Probleme bei der Zustellung gab und das Paket einfach in der Kälte abgelegt wurde, ohne bei dir zu klingeln. Ich hoffe sehr, dass die Blumen sich noch erholen konnten.
Falls sie doch etwas abbekommen haben oder du unzufrieden bist, melde dich bitte einfach direkt mit deiner Bestellnummer und ein paar Bildern per E-Mail unter hallo@bloomon.de bei unserem Kundenservice.
Wir möchten auf jeden Fall, dass du Freude an deinen Blumen hast, und helfen dir dort schnellstmöglich weiter.
Liebe Grüße vom bloomon Team 🌸
Unkomplizierter Service, leichtes Verbesserungspotenzial
An sich ist der Service sehr unkompliziert. Die Blumen wurden pünktlich geliefert und die beigelegte Beschreibung hilft super dabei, das Bouquet zusammenzustellen.
Leider ist nur einmal Blume Nahrung dabei, das heißt, wenn der Strauß 2 Wochen halten soll, müsste man ja mindestens einmal das Wasser wechseln. Und leider war ein Stiel mit schönen Blumen schon am Tag der Lieferung trocken, sodass die sich auch nicht mehr erholen konnten und ich sie vertrocknet nach einigen Tagen aus dem Bouquet genommen haben. Des Weiteren kam mein erster Strauß mit Dill, sieht ganz hübsch aus, aber stinkt fürchterlich. Das habe ich nach 4 Tagen auch nicht mehr ausgehalten und ihn weggeschmissen.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Menge an Blumennahrung nicht gereicht hat und ein Stiel bereits etwas trocken war. Das sollte natürlich nicht passieren!
Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda von bloomon
schönes Arrangement, super Kundenservice
Ich habe zum zweiten Mal einen Blumenstrauß bei bloomon bestellt. Das erste mal hatte ich bis auf die Bestellung keinen weiteren Aufwand. Die Beschenkte war überglücklich und ich durfte durch euch strahlen :) Herzlichen Dank! Bei der zweiten Bestellung wurden vom Lieferdienst die Blumen in der Sonne vor die Haustüre gestellt, ohne bescheid zu geben. Dies habe ich an den Kundenservice weitergegeben und ich habe sofort eine zuverlässige Antwort bekommen mit einer Auswahl an Lösungsvorschlägen. Es passieren immer wieder Situationen, die nicht für alle Seiten günstig sind, die Art und Weise, wie in meinem Fall Laura aus dem Kundenservice damit umgegangen ist, hält mich auch weiterhin bei Bloomon.
Herzlichen Dank!
Die Blumen 🌺 sind von fantastischer Qualität und duften herrlich. Danke schön. Leider hat der Lieferdienst die Blumen nicht am besprochen Tag abgeliefert, sondern einen Tag später und da waren sie leicht angewelkt. Der Empfänger war zu Hause und meine Beschreibung gab den Hinweis “kleine Haustür links”. Ich würde mich über eine klare Option beim Bestellen freuen “Lieferung auf jeden Fall abstellen” und nicht erst die Option haben, wenn Blumen bereits wieder mitgenommen wurden.
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-mail (hallo@bloomon.de) an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
Schnelle Lieferung, jedoch Qualität nicht wie bisher . Leicht vertrocknet und leicht kaputt .
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Blumen etwas vertrocknet und kaputt ankamen - das sollte nicht passieren! Gerne sehen wir uns das genauer an. Könntest du uns hierfür eine Email mit ein paar Fotos an hallo@bloomon.de senden?
Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung!
Liebe Grüße, Lily
An sich bin ich Mega happy mit den Blumen, aber meine letzte Lieferung vom 31.12. kam leider nicht an zu der ihr mich hier befragt.
mir wurde Mega gut geholfen, daher habe ich meine Bewerbung wieder angepasst. Super guter Kundendienst.
Die Blumen sind ein Traum, die schöne Auswahl an verschiedenen Sorten ist etwas besonderes. Man hat sehr lange Freude an dem frischen und kreativen Strauß.
Leider hapert es an der Verpackung und die Lieferung war auch schon einige Male unpünktlich.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein liebes Feedback zu unseren Blumen.
Es freut uns riesig, dass dir die Auswahl und die Frische so gut gefallen. Dass es bei dir Probleme mit der Verpackung und der Pünktlichkeit gab, tut uns allerdings sehr leid, denn wir möchten natürlich, dass alles gut bei dir ankommt.
Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-Mail (hallo@bloomon.de) direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße vom bloomon Team
Das Design und die Frische der Blumen gefällt mir jedes Mal aufs Neue.
Schnelle Lieferung und Haltbarkeit der Blumen.
Leider waren in letzter Zeit aber bei einigen Lieferungen Blumen abgebrochen.
Die App muss verbessert werden.
Das pausieren und verschieben von Abbos hängt sich oft auf
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Haltbarkeit unserer Blumen grundsätzlich zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass zuletzt einige Stiele beschädigt bei dir ankamen und die App beim Pausieren deines Abos Probleme bereitet.
Gerne kannst du dich hierzu jederzeit via E-Mail (hallo@bloomon.de) direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße vom bloomon Team
Leider waren einige Blumen wieder gebrochen. DPD geht einfach nicht ordentlich mit den Paketen um.
Antwort von bloomon.de
Hallo Alexander,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass erneut einige Blumen gebrochen angekommen sind.
Ich kann gut verstehen, wie enttäuschend das ist, besonders nachdem du dich auf die Lieferung gefreut hast. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden möchten. Es tut mir leid, dass der Strauß offenbar während des Transports nicht sorgfältig behandelt wurde.
Könntest du uns bitte zusätzlich deine Bestellnummer sowie ein paar Fotos der beschädigten Blumen schicken? Dann schaue ich mir das direkt an und wir finden schnell eine passende Lösung für dich.
Mit freundlichen Grüßen,
Tolle Sträuße
Tolle Sträuße, guter Service und Hilfe bei kleinen Pannen.
Sehr freundlicher Kundenservice, immer bemüht, eine schnelle und unkomplizierte Lösung anzubieten!!
Ich bin ein Fan von Bloomon . Nur ist es ärgerlich wenn man einen Strauß nach Farbe und Sorte bestellt und dann ist’s doch anders .
Antwort von bloomon.de
Hallo Birgit,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nicht den gewählten Blumnstrauß erhalten hast. Wir können verstehen, dass das enttäuschend ist und möchten uns gerne bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Melde dich diesbezüglich doch gerne per E-Mail unter hallo@bloomon.de bei unserem Customer Delight Team. Bitte teile uns dabei dein Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße von Bloom & Wild
sehr schade immer wieder ;(((..........
wenn der strauss bei mir eintrifft ist meisst alles bestens
aber schon am nächsten tag kann ich 1-2 stiele schon
entsorgen so sehr verwelkt sind sie
Antwort von bloomon.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen stets bereits nach kurzer Zeit nicht mehr schön aussehen. Das entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße, Bloom & Wild
Befriedigende Qualität der Blumenauswahl
Die Qualität der Blumenauswahl ist nur befriedigend, ich habe den Eindruck, dass Reste einzelne Blumen zusammengefasst werden. Es wird nicht darauf geachtet welche Blumensorten zusammen passen. z.B. Rosen gehören nicht in einen bunten Straus. Weniger ist mehr, nur ein bis zwei Blumensorten sollten einen Straus ergeben, auch sollte die Farben zusammen passen.
Antwort von bloomon.de
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere Blumen-Arrangement nicht den Erwartungen entspricht. Ich verstehe deine Enttäuschung hierzu sehr, besonders wenn die Qualität mangelt und das Design nicht zusammen passt.
Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via E-Mail (hallo@bloomon.de) direkt an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, dass wir dir weiterhelfen können.
Liebe Grüße von Iris / bloomon
Nachdem meine vorletzte Bestellung qualitativ eine Katastrophe war, ist bei der letzten Bestellung alles in bester Ordnung.
LG Timo
Leider war die Kamille im Strauß schon welk bei Lieferung.
Das kenne ich sonst von Ihnen nicht.
Ich hatte sonst immer hervorragende und frische Qualität, die extrem lange gehalten hat.
Antwort von bloomon.de
Hallo Alexandra,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das haben wir keineswegs erwartet, und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Sie können sich jederzeit per E-Mail an unser Customer Delight Team wenden: hallo@bloomon.de/hallo@bloomandwild.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei, damit wir Ihnen so schnell und effektiv wie möglich helfen können.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Wunderschöne Blumen & toller Service !
Eine ganz hervorragende Seite, wunderschöne Blumen und ein so toller Kundenservice! Habe schon oft bestellt und werde immer wieder bestellen! Bin ein großer Fan ☺️ sehr zu empfehlen!
Ich bin bloomon-Fan!
Immer sehr besondere, ausgefallene Bouquets! Bei Reklamationen umgehende Rückmeldung und unkomplizierte Lösungen! Sehr netter, persönlicher Kontakt!
Freundliches Personal und qualitativ hochwertige Ware hat ihren Preis….
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