blumeideal.de

Erfahrungen:

Am 14.02.2026 habe ich ein Blumenabo bei Blumeideal im 28-Tage-Intervall abgeschlossen. Die erste Lieferung erfolgte am 17.02.2026. Leider waren die Blumen teilweise zerdrückt und einige Stiele abgebrochen. Mir wurde am selben Tag ein 10-€-Gutschein als Entschädigung zugesagt, den ich bis heute jedoch nicht erhalten habe. Auf meine entsprechende E-Mail warte ich seit Tagen ohne Rückmeldung. Am 18.02.2026 um 6:00 Uhr morgens erhielt ich plötzlich eine weitere Bestellbestätigung, und es wurden erneut 18 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe keine weitere Bestellung aufgegeben. Laut meiner ursprünglichen Bestellbestätigung vom 14.02.2026 wäre die nächste Lieferung erst am 14.03.2026 fällig gewesen. Offenbar wurde ohne mein Zutun eine zusätzliche Bestellung oder sogar ein weiteres Abo ausgelöst. Zu diesem Zeitpunkt habe ich definitiv nichts bestellt. Der Kundenservice wirkt leider äußerst unprofessionell. Auf meine Nachrichten erhalte ich entweder keine Antwort oder keine lösungsorientierte Rückmeldung. Während auf E-Mails zur zweiten Bestellung reagiert wird – allerdings ohne hilfreiche Klärung – bleibt meine Anfrage bezüglich des zugesagten Gutscheins vollständig unbeantwortet. Innerhalb von nur vier Tagen habe ich somit zwei Blumensträuße erhalten, obwohl lediglich ein Abo im 28-Tage-Rhythmus abgeschlossen wurde. Seitens des Kundenservices wurde behauptet, ich hätte möglicherweise versehentlich ein 7-Tage-Abo gebucht. Dies ist jedoch nachweislich falsch, da mir die entsprechende Bestellbestätigung per E-Mail vorliegt. Sollte keine zeitnahe Klärung sowie eine Rückerstattung erfolgen, werde ich einen Fall über den Käuferschutz bei PayPal eröffnen. Es werden offenbar ohne Zustimmung Beträge abgebucht und Lieferungen ausgelöst. Zudem war bereits die erste Lieferung beschädigt, und der Kundenservice zeigt sich nicht lösungsorientiert. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich derzeit von einem Abo oder einer Bestellung bei Blumeideal nur abraten.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe meine Bestellung am 25.04.2026 aufgegeben, da meine Freundin am 28.04.2026 Geburtstag hatte. Laut Ankündigung sollte das Paket am 27.04.2026 zugestellt werden. Tatsächlich ist die Lieferung jedoch erst am 30.04.2026 angekommen. Da die verspätete Zustellung den Anlass bereits erheblich beeinträchtigt hat, habe ich über DHL eine Beschwerde eingereicht und wollte zusätzlich eine Schadensanzeige veranlassen. Außerdem habe ich Blumen Ideal per E-Mail kontaktiert und mehrfach telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. Leider habe ich weder eine Rückmeldung erhalten noch war telefonisch jemand erreichbar. Hinzu kommt, dass die gelieferten Blumen in einem verdorbenen und nicht mehr frischen Zustand bei mir angekommen sind. Trotz der beworbenen Frischegarantie haben die Blumen nicht einmal 3 Tage gehalten. Bereits kurz nach Erhalt waren sie praktisch verwelkt und unbrauchbar. Ich empfinde diesen Service als äußerst enttäuschend. Sowohl die verspätete Lieferung als auch der mangelhafte Zustand der Ware und die fehlende Erreichbarkeit des Kundenservices sind nicht akzeptabel. Ich fordere Sie daher auf, zu diesem Vorfall Stellung zu nehmen und mir eine angemessene Lösung anzubieten.

Achtung, einmal bestellt und Sie werden die Newsletter, die Sie nicht abonniert hatten, nicht wieder los! Auch nach Abmeldung, obwohl man sich ja nicht angemeldet hatte, wird man noch genervt, und das fast täglich! Also einen anderen Shop nutzen! Nach Reaktion des Shops: jetzt soll ich mich nochmals mit dem shop in Verbindung setzen? Nachdem ich mindestens 4 Mails mit der bitte um Einstellung der Newsletter gebeten hatte? Lassen sie mich einfach in Ruhe und nerven nicht mehr! ich habe einen anderen Shop gewählt!

zu spät, obwohl express Aufschlag bezahlt, sendung dann 2 Tage unterwegs, wie werden die Blumen wohl nach der Zeit aussehen?! 12 Euro Gutschein angeboten bekommen, als ob ich dort wieder jemals Blumen bestellenwerde. Immerhin, aber nicht ausreichend da ich 2 Blumensträuße jetzt kaufen muss und dort nie wieder Blumen kaufen werde. Definitiv nicht empfehlenswert!

Versandkosten extrem hoch- mehr als 30% der Gesamtsumme- Vorsicht! Im Bestellvorgang nicht ersichtlich, erst am Ende zeigen sich die Kosten in Höhe von 12,38 Euro, allein für den Versand - die frische Ware sollte selbstverständlich sein, zumal damit geworben wird, so dass diese keinsterlei Entschädigung für die absurde Höhe der Versandkosten darstellt! Besser ein anderes Unternehmen oder gleich ein gutes Blumengeschäft in der Nähe des Empfängers beauftragen.

Blumen sollten am 4.12.25 geluefert werden, DHL lieferte am 5.12.dafür konnte Versender nichts. Es kam ein netter Strauß mit ganz vielen roten u.ross Rosen. Ich stelle die Blumen in unbeheizten Raum. Im Laufe der Wochen habe ich 2-3 rosa Rosen entnommen und heute am 12.1.26 steht der Rest neu in Vase. Unglaublich. Das war auch der erste Blumenversender, der 2 Wasserfrischepscks für Tsg 1 und 3 mit lieferte. Meine Begeisterung ist grenzenlos, siehe Fotos.

Dieser Blumenstrauß war eine absolute Frechheit. Die Blumen waren überhaupt nicht frisch, sondern wirkten, als hätten sie schon mehrere Tage irgendwo vergessen herumgelegen. Die Blüten waren welk, teilweise sogar verfault, und der Geruch war alles andere als angenehm. Es ist völlig inakzeptabel, so etwas in diesem Zustand zu verkaufen und als Geschenk anzubieten. Statt Freude zu bringen, haben diese Blumen nur Enttäuschung und Ekel ausgelöst. Absolut nicht zu empfehlen. Eine Erfahrung, die wirklich niemand machen sollte!

Der gelieferte Blumenstrauß war in einem katastrophalen Zustand – völlig beschädigt und absolut nicht vorzeigbar. Dabei war er als Geschenk zum 70. Geburtstag meiner Schwiegermutter gedacht, was die Situation noch ärgerlicher gemacht hat. Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung. Auf meine zahlreichen E-Mails reagiert niemand. Der Kundenservice vertröstet mich immer wieder mit ‚Wir prüfen den Fall‘, aber passiert ist nichts. Selbst an die Geschäftsleitung habe ich geschrieben und ebenfalls keine Antwort erhalten. So ein Umgang mit Kunden ist völlig inakzeptabel. Ich habe weder mein Geld zurückbekommen noch eine vernünftige Rückmeldung erhalten. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, hier zu bestellen.“

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Blumenladen. Ich habe bereits eine Woche vor dem Valentinstag einen Blumenstrauß bestellt und mir wurde ausdrücklich eine Lieferung am 14. Februar zugesichert. Trotzdem kam der Strauß erst am 16. Februar an – also zwei Tage zu spät. Natürlich kann es bei DHL zu Verzögerungen kommen, aber gerade zum Valentinstag sollte ein Blumenladen mit solchen Problemen rechnen und entsprechend vorsorgen. Es wäre absolut notwendig gewesen, eine Express- oder garantierte Lieferung anzubieten, damit so etwas nicht passiert. Wenn man eine Lieferung für ein bestimmtes Datum verspricht, sollte man auch sicherstellen, dass sie eingehalten wird. Der Anlass war dadurch leider komplett ruiniert. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Der Strauß weicht erheblich von dem was ich bestellt habe ab . Der Kundenservice hält fest daran ,das es das ist was ich bestellt habe. Rechts im Fito das was ich bestellt habe Links was geliefert wurde Finger weg

Ich habe heute einen wunderschönen Blumenstrauß von blumeideal erhalten. Zu Preis und Termineinhaltung kann ich leider nichts sagen, da ich nicht weiß, wer der Auftraggeber ist. 🤔

Ich bin sehr enttäuscht von Blume Ideal. Ich hatte Blumen als Überraschung zu unserem Hochzeitstag bestellt – mit klar angegebener Lieferung am 06.10. Laut Sendungsverfolgung sollte die Zustellung bis Mitternacht erfolgen, doch die Lieferung kam erst später an, und die Überraschung war damit leider verdorben. Als Kunde habe ich keinen Einfluss auf den Versanddienstleister – diesen wählt das Unternehmen selbst. Wenn Verzögerungen häufig vorkommen, sollte man keine festen Liefertermine angeben, sondern ehrlicherweise einen realistischen Lieferzeitraum nennen, anstatt den Hinweis dazu im Kleingedruckten zu verstecken. Der Kundenservice reagierte höflich, aber völlig formal – auf meine letzte Nachricht kam lediglich ein „Vielen Dank für Ihre Rückmeldung“. Kein echtes Entgegenkommen, keine Lösung. Ich werde daher in Zukunft nicht mehr bei Blume Ideal bestellen.

Dank Expresslieferung wird einem ein auswählbarer Liefertag geboten. Dieser wurde auch eingehalten und die Blumen kamen pünktlich an. Als ich dann aber das Paket öffnete war ich sehr enttäuscht. Es waren definitiv nicht die Blumen die ich bestellt habe. Bestellt habe ich Rosen mit Lilien und anderen Blumen. Angekommen waren nur Rosen. Also definitiv nicht das, mit dem beworben wurde. Leider nicht zu empfehlen ! Leider habe ich keine Bilder, da das ganze schon einige Tage her ist & wir eine schnelle Lösung finden mussten…

Der gelieferte Blumenstrauß entsprach nicht meiner Bestellung und war bereits verwelkt. Sehr enttäuschend, besonders zum Valentinstag. Ich warte noch auf eine Lösung vom Kundenservice

Falsche Ware und unvollständige Lieferung (ca. 150 statt 200 Rosen). Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine vollständige Rückerstattung angeboten. Kundenservice nicht lösungsorientiert. Vermeiden!

Ich habe für meine Mama zum 80. Geburtstag 80 Rosen bestellt (2x40 Stück) Sie hat 2 x 12 Stück erhalten . Die gewollte Überraschung ist dahin … Kontakt mit dem Kundendienst: sie möchten ein Foto von den Blumen. Ich habe Ihnen geschrieben, meine Mama hat nur einen alten Fotoapparat und wir können kein Foto machen- sie sollen bitte Ihre Kollegen kontaktieren, die sie Blumen abgeschickt haben. Das ist nicht möglich .. Sie geben uns aus Kulanz einen 10 € Gutschein . Einfach unglaublich . Nie wieder bestelle ich bei dieser Firma . Wir versenden sehr viele Blumen Sträuße seit Jahren - aber das hier geht gar nicht . Hände weg !!!

Maßlos enttäuscht blumen 3 mal bestellt Lieferzeit 6tage blumen vertrocknet und angeklickt, nie wieder ich verlangen mein geld zurück DHL ist da der falsche Partner, es tut mir leid für sie aber sollte ich das Geld nicht erstattet bekommen werde ich meine Kontakte spielen lassen bei Zeitung und Radio das bei ihnen keiner mehr was bestellt bin wirklich maßlos enttäuscht als Kunde so verarscht zu werden

Blumen 2 Tage zu spät geliefert. Nach 5 Tagen sind sie verwelkt und musste entsorgt werden. Nie wieder werde ich dort bestellen. Vor allem da meine Mutter denkt ich hätte ihren Geburtstag vergessen. Vielen Dank dafür. Gerne würde ich ein oder 2 Fotos hochladen aber die Funktion gibt es nicht, schade damit könnten andere Kunden sehen was hier geliefert wird. Beste war ja noch ein Angebot für einen Gutschein über 10 €. Klar, weil man bereits 30 € aus den Fenster geschmissen hat und bei "Blumen Ideal" auf jedenfall wieder bestellen möchte, sehr witzig. Leider muss man 1 Stern geben aber was dieser Laden abgeliefert hat waren -5 Sterne.

Habe für heute einen Strauß bestellt zum heutigen Geburtstag. Leider wird dieser erst morgen geliefert. Nie wieder bei diesem Verein. Finger weg

Eins kann ich sagen, bei denen ist Kunde nicht König. Habe Blumen bestellt zu einem Termin was an dem Tag nicht gekommen ist daraufhin hab ich die Firma angeschrieben und hab eine Antwort von denen bekommen in der stand wir schreiben zum Schluss in der Beschreibung dass es sich um einen Tag verzögern kann und ich soll auf die Qualität achten. Warum bietet man Wunschtermine die man nicht einhalten kann fragte ich sie aber keine Reaktion drauf. Nächste Tag hat meine Frau die Blumen angenommen, was ich normalerweise zurückschicken wollte also Annahme verweigern wollte, meinte meine Frau dass das Paket offen war und die Blumen nicht in einem guten Zustand waren und das hat die dhl Fahrerin auch gesehen hat. Die haben in der E-Mail auch geschrieben, dass die keine Rückerstattung geben werden