blumeideal.de

Erfahrungen:

Habe für heute einen Strauß bestellt zum heutigen Geburtstag. Leider wird dieser erst morgen geliefert. Nie wieder bei diesem Verein. Finger weg

Eins kann ich sagen, bei denen ist Kunde nicht König. Habe Blumen bestellt zu einem Termin was an dem Tag nicht gekommen ist daraufhin hab ich die Firma angeschrieben und hab eine Antwort von denen bekommen in der stand wir schreiben zum Schluss in der Beschreibung dass es sich um einen Tag verzögern kann und ich soll auf die Qualität achten. Warum bietet man Wunschtermine die man nicht einhalten kann fragte ich sie aber keine Reaktion drauf. Nächste Tag hat meine Frau die Blumen angenommen, was ich normalerweise zurückschicken wollte also Annahme verweigern wollte, meinte meine Frau dass das Paket offen war und die Blumen nicht in einem guten Zustand waren und das hat die dhl Fahrerin auch gesehen hat. Die haben in der E-Mail auch geschrieben, dass die keine Rückerstattung geben werden

Katastrophaler Service – keine Lieferung, keine Antwort Bewertung: Ich habe am 22.08.2025 eine Bestellung aufgegeben, die am 25.08.2025 geliefert werden sollte – als Geburtstagsgeschenk, ein sehr wichtiger Tag. Die Blumen sind nicht angekommen. Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – sowohl per E-Mail an service@blumeideal.de als auch telefonisch –, aber es kommt keine Antwort. Die E-Mail-Adresse wurde korrekt angegeben. Zum Glück habe ich wenigstens einen Screenshot der Bestellung, sonst hätte ich keinen Nachweis. Das ist absolut inakzeptabel. Ich fordere eine sofortige Rückmeldung und Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Ich habe einen weissen Rosenstrauss zur Beerdigung bestellt an eine andere Adresse auf Wunschtermin,dann wollen sie die Blumen eine Woche früher liefern.Ich habe storniert mir wurde gesagt die Blumen wären schon verschickt,in 30 minuten).Ich werde die Blumen nicht bezahlen,es reicht schon die Peinlichkeit das die Blumen vor der Beerdigung ankommen und ich das nicht mehr verhindern kann.

Blumen kamen zu spät und zum teil verwelgt an. Ansonsten alles top, aber es ist schade, wenn die Blumen so verwelgt sind.

Ich hatte leider eine sehr, sehr schlechte Erfahrung mit Blume Ideal, trotz mehrmaligem Hinweis auf ein bestimmtes Lieferdatum, kamen die Blumen 3 Tage später und sahen dann auch dementsprechend aus und rochen auch so, da sie ja 4 Tage in einem Karton lagen. Sie werben mit "Lieferung zum Wunschtermin" und "7 Tage Frischegarantie", davon wurde nichts ansatzweise eingehalten. Trotz Beschwerde beim Support, habe ich keine Hilfe oder Entschädigung erhalten. Ich kann jedem nur davon abraten, hier etwas zu bestellen.

Sehr schnelle und termingerechte Lieferung bei allen bisherigen Bestellungen. Blumen waren auch immer frisch und haben deutlich länger als eine Woche gehalten. Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich bisher keinen Kontakt hatte. Ich bin vollstens zufrieden!

20.07.25 bestellt mit Prio Leistung damit die Sträuße pünktlich zur Feier da sind, wurden erst ein Tag später geliefert. Per Email und Telefon am gewünschten Liefertag nicht erreichbar um noch eine Lösung zu erreichen. Rückerstattung wegen Pflichtverletzung erfolgte nach nächster Email prompt. Strauß war auch nicht so üppig wie abgebildet.

Ich kann nur sagen lasst die Finger weg. Habe heute Morgen ein Strauß für den 7.6. bestellt. Auf einmal steht in der bestellbestätigung der 1.7. das stand da definitiv nicht als ich auf bestellen gedrückt habe. Habe sofort reagiert und eine E-Mail geschrieben dass das Datum falsch ist und die Blumen bitte erst zum 7.6. geliefert werden sollen. Das war direkt nach der Bestellung. Ich bekam dann eine Mail dass keine Änderungen mehr möglich wären weil der Strauß schon im Versand wäre. Wie soll das bitte gehen? Der Strauß soll doch frisch gebunden werden , verpacken dauert auch noch etwas. Das stimmt doch sowas von gelogen. Die Sendung wurde erst um 15.51 Uhr von DHL abgeholt. Ich habe um halb 11 bestellt.

Selbst ein Stern ist an der Stelle zu viel! Ich habe 1,5 Wochen vorzeitig bestellt und die Ware kommt trotzdem nicht pünktlich, obwohl hier groß versprochen wird, dass die Ware pünktlich geliefert werden kann. Nie wieder und ich kann hier nur abraten, wenn man auf eine pünktliche Bestellung angewiesen ist.

Einfach nur schlecht!! Blumen sind vertrocknet mit braunen stellen und sehen überhaupt nicht so aus wie auf den fotos. Der Kundenservice ist auch absolut schrecklich und nicht hilfsbereit.

Die Blumen sahen nicht so aus wie auf dem Bild und die Rosen waren auch nicht frisch, sehr enttäuschend.

Ein pünktliches Lieferdatum wird versprochen, vom Einhalten jedoch keine Spur, der Kundenservice ist obendrein noch eine völlige Katastrophe.

Der Strauß ist nicht wie auf dem Bild abgebildet. Die Rosen sind mittig, wie vom Aldi. Da hätte ich sie gleich dort kaufen können!

Die Blumen wurden durch die DHL nicht fristgerecht zugestellt. Nach fast 5 Tagen wurden die Blumen dann erst im DHL-Shop hinterlegt. Blume Ideal ist jedoch insoweit in der Pflicht, dass die Blumen am vereinbarten Zustelltermin auch zugestellt werden. Dafür werden die Versandkosten mit in Rechnung gestellt. Nach zweimaligem vergeblichem Versuch, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, gab es keine Reaktion seitens Blume Ideal. Dieser Blumenversand einschließlich seiner Kundenbetreuung ist ein Totalausfall.

Völlig inakzeptabler Kundenservice. Ich habe Blumen rechtzeitig bestellt, mit korrekter Adresse und Lieferdatum – aber keine Rückmeldung vom Support, weder per E-Mail noch telefonisch. Mehrere Anrufe, keine Antwort. Wenn die Blumen nicht rechtzeitig und korrekt geliefert werden, werde ich eine Rückbuchung über meine Bank veranlassen und eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen. Außerdem werde ich den Fall öffentlich machen – einschließlich in sozialen Netzwerken und über TikTok-Influencer in Deutschland. Sehr enttäuschend. Absolut nicht zu empfehlen.

Sie haben die Bestellung nicht zum versprochenen Termin geliefert!!

Blumen sollten zum 28.6. geliefert werden. Geburtstag des Empfängers. DHL hat die Lieferung an diesem Tag abgebrochen und sinkt nicht ausgeliefert. Übers Wochenende lagen die Blumen dann bei DHL. Somit würde ich sagen, dass die Geburtstagüberraschung echt daneben gegangen ist. Das Wochenende war dazu noch heisst, und heute, Montag, 30.6. Sind die Blumen noch immer bei DHL. Ich möchte keine andere Lösung als mein Geld zurück, da der Auftrag nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde.

Mann klickt auf den Wunschtermin und alles wird angenommen und bestätigt. Dann erwartet mann das es auch an dem Tag ankommt z.B .Geburtstag. Es hat keine bedeutung mehr wenn es ein bzw zwei tage später ankommt.

Die Firma ist eine Katastrophe...zwei Bestellungen im April ( nicht zugestellt ) und jetzt im August ( zwei Tage Verspätung und eher sehr "müde " wirkende Blumen ) sind für mich kein gutes Zeugnis. Mindestens bekam ich im April mein Geld zurück... Lieber etwas mehr bezahlen als Ärger und Enttäuschung beim Beschenkten...Nie wieder !