Bewertungsübersicht
Viele Kunden bemängeln verspätete oder ausgefallene Lieferungen, was häufig zu verpassten Anlässen führt. Zudem wird die Qualität der gelieferten Blumen oft als schlecht, verwelkt oder beschädigt beschrieben und entspricht häufig nicht den Erwartungen. Der Kundenservice wird als unfreundlich, schwer erreichbar und wenig lösungsorientiert wahrgenommen. Weiterhin berichten viele Kunden, dass die gelieferte Ware nicht der Bestellung oder den Produktbildern entspricht. Auch mit Rückerstattungen und Entschädigungen sind viele unzufrieden, da diese selten oder unzureichend angeboten werden. Die Versandkosten und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls als zu hoch bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenblumeideal.de
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Katastrophaler Service – keine Lieferung, keine Antwort
Bewertung:
Ich habe am 22.08.2025 eine Bestellung aufgegeben, die am 25.08.2025 geliefert werden sollte – als Geburtstagsgeschenk, ein sehr wichtiger Tag. Die Blumen sind nicht angekommen.
Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert – sowohl per E-Mail an service@blumeideal.de als auch telefonisch –, aber es kommt keine Antwort. Die E-Mail-Adresse wurde korrekt angegeben. Zum Glück habe ich wenigstens einen Screenshot der Bestellung, sonst hätte ich keinen Nachweis.
Das ist absolut inakzeptabel. Ich fordere eine sofortige Rückmeldung und Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Schreckliche Lieferung, schlechter Support
Ich hatte leider eine sehr, sehr schlechte Erfahrung mit Blume Ideal, trotz mehrmaligem Hinweis auf ein bestimmtes Lieferdatum, kamen die Blumen 3 Tage später und sahen dann auch dementsprechend aus und rochen auch so, da sie ja 4 Tage in einem Karton lagen. Sie werben mit "Lieferung zum Wunschtermin" und "7 Tage Frischegarantie", davon wurde nichts ansatzweise eingehalten.
Trotz Beschwerde beim Support, habe ich keine Hilfe oder Entschädigung erhalten.
Ich kann jedem nur davon abraten, hier etwas zu bestellen.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Ich habe einen weissen Rosenstrauss zur Beerdigung bestellt an eine andere Adresse auf Wunschtermin,dann wollen sie die Blumen eine Woche früher liefern.Ich habe storniert mir wurde gesagt die Blumen wären schon verschickt,in 30 minuten).Ich werde die Blumen nicht bezahlen,es reicht schon die Peinlichkeit das die Blumen vor der Beerdigung ankommen und ich das nicht mehr verhindern kann.
Antwort von blumeideal.de
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
Blumen kamen zu spät und zum teil verwelgt an. Ansonsten alles top, aber es ist schade, wenn die Blumen so verwelgt sind.
Unpünktliche Lieferung
Selbst ein Stern ist an der Stelle zu viel! Ich habe 1,5 Wochen vorzeitig bestellt und die Ware kommt trotzdem nicht pünktlich, obwohl hier groß versprochen wird, dass die Ware pünktlich geliefert werden kann. Nie wieder und ich kann hier nur abraten, wenn man auf eine pünktliche Bestellung angewiesen ist.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Einfach nur schlecht!! Blumen sind vertrocknet mit braunen stellen und sehen überhaupt nicht so aus wie auf den fotos. Der Kundenservice ist auch absolut schrecklich und nicht hilfsbereit.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Die Blumen sahen nicht so aus wie auf dem Bild und die Rosen waren auch nicht frisch, sehr enttäuschend.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Ein pünktliches Lieferdatum wird versprochen, vom Einhalten jedoch keine Spur, der Kundenservice ist obendrein noch eine völlige Katastrophe.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Abzocke
Der Strauß ist nicht wie auf dem Bild abgebildet. Die Rosen sind mittig, wie vom Aldi. Da hätte ich sie gleich dort kaufen können!
Antwort von blumeideal.de
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
Bestellung nicht zugestellt!
Sie haben die Bestellung nicht zum versprochenen Termin geliefert!!
Antwort von blumeideal.de
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
Die Firma ist eine Katastrophe...zwei Bestellungen im April ( nicht zugestellt ) und jetzt im August ( zwei Tage Verspätung und eher sehr "müde " wirkende Blumen )
sind für mich kein gutes Zeugnis.
Mindestens bekam ich im April mein Geld zurück...
Lieber etwas mehr bezahlen als Ärger und Enttäuschung beim Beschenkten...Nie wieder !
Antwort von blumeideal.de
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
Lieferdatum wird nicht eingehalten
Was nützt es, wenn man ein Liefertermine auswählen kann und die Lieferung trotz Prio nicht pünktlich beim Empfänger ankommt. Dann ist alles nonsense. Jetzt feiert meine Mutter Geburtstag und hat von mir nichts bekommen und ich habe mich so darauf verlassen.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Katastrophe. Blumen sind nicht am Geburtstag angekommen, sins jetzt seit 4 Tagen bei über 35⁰ unterwegs. Kundenservice will nur lächerlichen 15€ Gutschein anbieten.
Antwort von blumeideal.de
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
Leider statt 40 Rosen ,nur 12...
Antwort von blumeideal.de
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
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