dancenter.de

Erfahrungen:

Dringende Warnung vor Buchungen beim DanCenter. Kurz vor unserer Urlaubswoche verlangte DanCenter eine Kaution für die Nebenkosten, die wir umgehend bezahlt haben. Am letzten Urlaubstag haben wir die Verbrauchsdaten und die Kontonummer für die Abrechnung umgehend mitgeteilt. Aber die Abrechnung der Nebenkosten und Rückzahlung der Kaution erfolgte trotz Aufforderungen bis heute nicht. Nachfragen per Mail werden per KI automatisiert beantwortet. Telefonische Kontakte sind nicht möglich. Da das, wie in den Foren zu sehen ist, vielen anderen ebenfalls so ergeht, steckt offensichtlich betrügerische Absicht und System dahinter. Dan Center war mal eine gute Adresse für Ferienhäuser in Dänemark. Nach dem Verkauf der Firma können wir nur dringend warnen und abraten, hier noch zu buchen.

Wir haben für Juni 2025 ein Ferienhaus über Dancenter gebucht und dort unseren Urlaub verbracht. Das Haus war bei Ankunft bereits leicht verschmutzt was wir mit Fotos dokumentiert haben. Wir haben trotzdem ungehindert unseren Urlaub verbracht und hatten an sich eine schöne Zeit... und haben das Haus am Ende der Reise sorgfältig und in einem besseren Zustand hinterlassen, als wir es vorgefunden haben. Knapp zwei Monate nach dem Aufenthalt erhielt ich jedoch überraschend eine Mahnung über 161,56 €. Auffällig war dabei, dass auf dem Schreiben weder ein offizieller Briefkopf noch eine Adresse angegeben war – lediglich mein Name mit dem Zusatz „D“. Auf Nachfrage wurden mir erstmals Rechnungen zugeschickt. Diese bezogen sich auf angebliche Zusatzkosten für: ⦁ die Reinigung eines Grills, den wir nicht benutzt haben und somit auch nicht geöffnet haben, ⦁ angeblich unzureichende Endreinigung mit Nacharbeiten durch das Unternehmen. Als „Beweise“ legte Dancenter unscharfe Fotos vor, die aus meiner Sicht keine nachvollziehbaren oder realistischen Verschmutzungen zeigen. Unter anderem wurde ein einzelner Grashalm an der Türschwelle der Haustür fotografiert. Ich habe mich eindeutig gegen diese unberechtigte Forderung positioniert. Daraufhin wurde mir ein Preisnachlass von 10 % auf die angebliche Summe angeboten – ein Vorgehen, das offenbar auch in anderen Kundenbewertungen beschrieben wird. Dieses „Angebot“ habe ich abgelehnt. Da ich gewissenhaft geputzt habe, über Fotos und Zeugen verfüge und die Forderung für unhaltbar halte, habe ich bereits nach einem ersten Telefonat einen Termin bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen vereinbart. Im Anschluss werde ich einen Anwalt einschalten. Rechtschutz sei Dank. Fazit: Mein Eindruck ist, dass hier nachträglich ungerechtfertigte Kosten geltend gemacht werden. Als Kunde bleibt man auf der Defensive und soll durch Mahnungen und vermeintliche „Rabattangebote“ zum Zahlen bewegt werden. Ich rate daher dringend zu Vorsicht und dokumentiere meinen Fall umfassend, um mich gegen diese Praxis zu wehren.

Seid 22 Tagen Warte ich meine Kaution das sie zurück gezahlt wird. Seit 22 streite ich mit dancenter wegen falscher Abrechnung extra Kosten für Reinigung obwohl Endreinigung bezahlt habe. Es gibt nur antworten von der KI. Das Ferienhaus wurde von mir bemängelt aber immer nur ausreden keine Einigung möglich keine Kulanz Zahlung. Wenn man alles so liest über dancenter bin ich nicht der einzige der abgezogen wird. Ich finde das ist Betrug und das Unternehmen will sich nur bereichern. Ich kann dancenter nicht empfehlen man hat nur Ärger

Wir sind im September in ein Haus eingezogen, welches diverse Mängel hatte, sowohl Reinigungsmängel als auch Mängel am Mobiliar. Dies haben wir direkt noch während unseres Aufenthalts online gemeldet, da vor Ort keine DanCenter Ansprechstelle besetzt war und wir nur mit Türcode das Haus betreten haben. Auf unsere Nachricht der aufgezeigten Mängel, die wir mit Fotos belegt hatten, hat sich BIS HEUTE NIEMAND von DanCenter GEMELDET. Im Rahmen unserer Abreise haben wir das Haus selbst gereinigt und es nach unserer Sicht definitiv sauberer hinterlassen, als wir es vorgefunden hatten. Da fast ein Monat später die gezahlte Kaution noch immer nicht erstattet wurde, habe ich aktiv bei DanCenter nachgefragt. Erst daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass angeblich nachgereinigt werden musste und fast die gesamte Kaution einbehalten wird. Die Nachricht wurde mit Fotos hinterlegt, auf denen teils abstruse Mängel (z.B. Staub auf/ hinter der Heizung). Uns ärgert besonders, dass unsere aufgezeigten Mängel vom Einzug anscheinend niemanden interessieren, aber andersherum unsere Kaution einbehalten wird. Uns beschleicht das Gefühl, so wie hier viele andere auch, dass bei DanCenter da System dahinter steckt. Die Häuser werden mit Rabatten angeboten, die man sich anschließend über die Kaution und Nachreinigung wiederholt. Auf Emails reagiert DanCenter nur sehr selten und oberflächlich und im Moment sogar gar nicht mehr. Eigentlich müssten wir eine Entschädigung für die bei Einzug vorhandenen Mängel im Haus erhalten, stattdessen sollen wir die Nachreinigung zahlen. Mir möchten aufgrund unserer Erfahrungen allen zukünftigen Urlaubern dringend raten, nicht über DanCenter zu buchen, wir werden jedenfalls nie wieder tun!!!!

Das Badezimmer imFerienhaus war bei meiner Ankunft nicht sauber. Ich habe es erstmal selbst gereinigt. Ich habe es ohne Endreinigung gebucht und am Ende selbst gereinigt. Bei Rückzahlung ist mir dann aufgefallen das eine komplette Endreinigung berechnet wurde ohne einen Hinweis darauf zu geben. Auf meine Beschwerde hin wurden mir Bilder von Räumen und Küchengeräten geschickt die ich gar nicht benutzt habe. Das scheint gängige Masche bei Dancenter zu sein. Leider habe ich mich vorher nicht über Bewertungen informiert. Selbstverständlich werde ich rechtlich dagegen vorgehen. Die Heizung hat auch nicht funktioniert. Ergänzung nach nach der Antwort von DanCenter: Ich habe nochmals den Fall geschildert, alle geforderten Informationen eingereicht. Keine Reaktion mehr von DanCenter. Das deckt sich mit den Erfahrungen anderer Geschädigter. Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen sondern rechtliche Schritte einleiten.

Ich sage einfach Finger weg von Dan Center !!!! - Kaution verlangt 2 Tage vor Einreise obwohl in Beschreibung stand nix davon nur von grupe 6 Leute - Haus dreckig übergeben - Fenster dreckig - Nach Abreise keine Rechnung für Strom - Zusatz gebür von DKK 250 für Reinigung obwohl die Geräte waren nicht einmal benutzt - Von restliche Kaution keine Rede nicht ein Mal Rechnung für Strom verbraucht - Notfall Nummer katastrofe meldet sich keine !!!! - Keine Antwort nach Beschwerde nur kurze email das Reinigung kosten mussen bezahlt werden . Erst mal dann wenn ich Rest Kaution bekomme Nie wieder Dan Center RESPEKTLOS -

Ich warte seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung der Kaution. Ständig ausreden wir überweisen . Wir klären das. Ist alles nur eine Lüge. Warum wird dancenter nicht gesperrt um ander Mieter von Ferienwohnung zu schützen. Das Ferienhaus war verdreckt und alles kaputt ich kann nur abraten dort zu buchen

Wir waren vom 2.8.25-16.8.25 In Hausnummer: 04383 Løkkevej 24, HUS 6 Trans Ferieby 7620 Lemvig Dänemark über Dancenter Das Haus war Extrem dreckig und Unhygienisch: 1. Staub und Haare überall 2. Haare auf und unter dem Sofa 3. Zwei Fenster ( 1x Vorne 1x Seite im Wohnzimmer) sind Blind 4. Spinnweben mit Spinnen in den Ecken. 5. Ofen verschmutzt. 6. Kühlschrank schmutzig 7. Rost im Gefrierfach 8. Ablauf der Dusche mit Haaren und schmutz 9. Bettwäsche mit Schweiß oder Urinflechen 10. Kopfkissen Schweißflecken und sogar ein Blutfleck 11. Staubsauger Verdreckt 12. Küchenschränke und Schubladen mit Krümeln 13. Fingertapsen innen an den Fenstern 14 TV Schmierflecken und Fingerabdrücke. 15 Unter dem Teppich im Wohnzimmer extremer Schmutz und sogar Hundeleckerlies 16 Fußböden mit Flecken. 17. Grill verschmutzt (haben wir nicht genutzt) ist noch schmutzig, Kamin und Kaminsauger wurden ebenfalls nicht genutzt und nicht gereinigt. 18. Spülmaschine schmutzig Essensreste im Ablauf. 19. Essensreste auf dem Ceranfeld Wir haben 3 Tage nicht ausgepackt, viele Mails und Anrufe getätigt, aber keiner kam. Wir wurden immer vertröstet, dass sich jemand meldet, aber das waren nur Ausreden, um uns ruhig zu stellen. Nach dem dritten Tag haben wir zu Dritt das Haus selber gereinigt damit wir wenigstens auspacken konnten. Die Endreinigung 148€ mussten wir nicht bezahlen und sie wurde verrechnet..... trotz Bestätigung wurde der falsche Betrag erstattet, Frechheit. Wir werden nun den ganzen Fall unserer Anwältin übergeben und auf Schadensersatz klagen, gut dass es eine Rechtschutz gibt (danke ERGO) Also nie wieder mit Dancenter oder Schwesterunternehmen. Passt gut auf und überlegt ob ihr mit denen einen Urlaub bucht. Habe viele Bilder wenn jemand Interesse hat (Dancenter hat sie ....)

Uns wurde eine Stromrechnung mit einem Verbrauch von 300 kWh in Rechnung gestellt! Wir sollten am An und Abreisetag Fotos von dem Stromzähler machen, dieser war aber abgeschlossen. Absichtlich? Diese haben wir direkt der Kundenhotline gemeldet. Ein Techniker sollte kommen, dieser kam nie! Wir waren schon sehr oft in Dänemark ( bisher immer über N... gebucht ) und hatten mit acht Personen einen durchschnittlichen Verbrauch von 150 kWh. Das ersten Mal über DanCenter gebucht und der Verbrauch mit vier Personen soll jetzt bei 300 kWh liegen?! DanCenter einmal und nie wieder!

Bin auch Opfer des Endreinigungsscams geworden, die Bilder sind Fake oder copy paste. Vielleicht kommen sie dem einen oder anderen ja sogar bekannt vor. Die Kommunikation ist, als ob man gegen eine Wand redet. Seit 5 Schriftwechseln immer nur Textbausteine und null Eingehen auf meine Argumente. 170€ für die Endreinigung werde ich wohl nie wieder sehen. Der neue Betreiber schafft es tatsächlich, mein seit 25 Jahren perfektes Dänemark-Image mit seinen Praktiken zu verschändeln.

Es war einfach nur schrecklich, Haus total verschmutzt, Inventar abgelebt und beschädigt, muffiger Geruch, Essensreste an Küchenutensilien, ein alptraum, mussten nach 1 Tag abbrechen, es war unerträglich. Über das Geld streiten wir heute noch…..nie wieder DanCenter ebeltoft in 🇩🇰

Wir hatten im September eine Woche Arrild über Booking.com gebucht und sind an Dancenter geraten. Positiv waren die Benutzung der Schwimmhalle war inklusiv. Negativ waren 3 Tage kein WLAN und auch kein Fernsehen. Der WLAN Router ist im Schlafzimmer im Kleiderschrank verbaut mit Schalter an der Steckdose. Konnte man uns am Telefon nicht sagen. Die Abrechnung ist auch seltsam: Neben den 700 € an Booking.com bezahlt man nochmal 280 € Kaution vor Reiseantritt und den Verbrauch kann man nur eingeben, wenn PayPal oder eine Kreditkarte hinterlegt wird. Nochmal 80 €. Von der Kaution wurden 99 € einbehalten wegen schlechter Reinigung. Was nicht gereinigt war, konnte man uns nicht sagen. Es gibt noch andere Anbieter wie zum Beispiel Sonne und Strand wo wir nächstes Mal wieder buchen werden.

Im August diesen Jahres mietete ich ein Ferienhaus auf der Insel Åls über DanCenter. Schon bei der Abholung des Schlüssels war ich über die kurze Abfertigung überrascht, das kannte ich bisher nicht von Dänemark. Auf meine Frage, wo ich den Schlüssel bei Abreise außerhalb der Büroöffnungszeiten abgeben könnte, wurde ich nur kurz auf den Inhalt der beigefügten Mappe hingewiesen. Wie sich später herausstellte, war dort jedoch nichts darüber zu finden. Viel entscheidender war aber der Sauberkeitszustand des Hauses! Sand auf dem Boden, in JEDER Ecke staubige Spinnweben, eine schmutzige Mikrowelle mit Essensresten, Krümel zwischen dem Besteck, dicke Staubflocken unter den Betten und zwischen den Matratzen und defekte und abgebrochene Leselämpchen im Kinderzimmer! Ehrlich gesagt, sah es danach aus, dass schon SEHR LANGE nicht mehr sauber gemacht worden ist! Eine von mir an DanCenter versandte Email mit Fotos wurde bis heute nicht beantwortet! Stattdessen bekam ich bei Abreise (ich erwischte trotz dann doch einen Mitarbeiter im Büro) ich bei Schilderung der Situation als Antwort, ich hätte doch anrufen können, dann hätten sie jemanden geschickt (die Reinigung hatte ich eigentlich VOR meiner Anreise erwartet) und E-Mails würden nur alle zwei Wochen gelesen. Ohne mit der Wimper zu zucken, wurden mir trotz allem die vereinbarten 950 DKK für die Endreinigung MEINES Aufenthaltes berechnet. Keine Entschuldigung und/oder eine Reduzierung des Betrages! Aufgrund dieser Erfahrung werde ich bei zukünftigen Aufenthalten in Dänemark ganz sicher nicht mehr über DanCenter buchen! Am Preis für das Sommerhäuschen kann es übrigens nicht gelegen haben, das befindet sich eindeutig eher im oberen Preissegment.

Achtung Abzocke! Finger weg von diesem Anbieter. Vermietet Häuser die sind gereinigt sind und wo man Mäusekot findet (in einer Schublade!) und vermittelt einem, dass das Haus gereinigt wurde. Selbstverständlich habe ich Bilder von den mannigfaltigen Verunreinigungen gemacht und gemeldet. Was tat sich draufhin? Richtig, es tat sich nichts. Aufgrund des Zustands des Hauses sind wir sofort angereist. Update, 12. September 2025: Dan Center sagt einmal, ich bekomme die komplette Kaution erstattet, nach dieser Bestätigung kommt eine neue E-Mail, dass mir trotzdem eine Reinigung Prüfungsgebühr Berechnung wird. Also doch keine vollständige Erstattung. Abgesehen davon, dass in Zeiten einer Echtzeit Überweisung deren Überweisung 21 Tage dauert. Man wird von Dan Center nur verarscht und hingehalten Update 16.09.2025: Obwohl ich Beweisfotos habe, dass aufgrund der sofortigen Abreise nichts an Strom und Wasser verbraucht wurde, wird mir ein Verbrauch mitgeteilt. Die Angelegenheit geht nunmehr zum Anwalt. Eine Frechheit das Ganze! Es scheint deren Masche zu sein, Kunden zu bescheissen. Update 05.10.25 DanCenter behauptet nunmehr, dass wir das Ferienhaus am 13.9.25 dreckig verlassen haben. Wir sind aber bereits am 30.08.25 wieder abgereist, eben weil es so dreckig war. Es ist eine absolute Unverschämtheit wie die mit Kunden / Gästen umgehen. Keine Einsicht, kein garnichts!

Ein Jahr im Voraus haben wir über Dancenter A/S ein Ferienhaus in Dänemark gebucht. Kurz vor Urlaubsantritt wurde die Restzahlung eingefordert und bezahlt. Anschließend wurde vom Dancenter eine nicht vereinbarte Kaution mit der Bründung „Wir haben vor kurzem unsere Richtlinien geändert“ eingefordert. Da diese Forderung nicht Rechtens ist und auch nicht den AGB von Dancenter entspricht haben wir versucht Kontakt aufzunehmen. Mehrere E-Mails und Einschreiben wurden nicht beantwortet, stattdessen wurde Druck aufgebaut, wenn wir nicht zahlen wird es Probleme bei der Übergabe geben. Wir wurden also erpresst eine nicht vereinbarte Zahlung zu leisten. Wir haben in den letzten Jahrzehnten schon viele Häuser über Dancenter gemietet so etwas ist uns noch nie passiert, vermutlich hat es mit einem Eigentümerwechsel bei Dancenter zu tun, eine Indische Gruppe ist jetzt Eigentümer von Dancenter. Nie wieder Dancenter.

Haus war am Anfang nicht sauber, Fenster nicht geputzt, es lag ein benutztes Tampon im Schrank usw. Bei Abreise haben wir das Haus sauberer hinterlassen als es am Anfang war, haben aber nicht eingesehen, dass wir jetzt für die Fenster etc putzen. Uns wurde dann die Reinigung ohne ein Wort zu sagen einfach in Rechnung gestellt. Der nachfolgende Schriftverkehr mit dem Support war katastrophal, auf keinen Fall zu empfehlen.

Ich habe vom 18.-23.8.2025 ein Ferienhaus über DanCenter (Nordfünen: Fyns Hoved, Hausnummer 53176) gemietet und am 20.8. wegen zahlreicher Stiche, Funden von Kotkrümeln und ausgewachsenen Exemplaren einen Bettwanzenbefall festgestellt, den ich Dan Center sofort gemeldet habe. Trotz mehrfacher Telefonate gab es keinerlei Unterstützung. Notgedrungen habe ich meinen Aufenthalt einen Tag später abgebrochen. Dan Center hat trotz zahlreicher eingereichter Fotos von Bettwanzen etc. keinerlei Schadensersatz gezahlt. Einziges Argument von DanCenter: die Fotos von Stichen auf meiner haut seien nicht eindeutig genau Bettwanzen zuzuordnen. Warnung vor diesem Anbieter

Wir hatten ein schönes Haus in DK mit einem entscheidenden Mangel. Die Duschkabine ist unten offen, so dass das Badezimmer beim Duschen geflutet wird. DanCenter ist komplett unkooperativ. Das Servicebüro vor Ort schrieb während des Aufenthaltes, dass es sich um einen baubedingten Fehler handelt, der nicht behoben werden kann. DanCenter Kundenservice schreibt nach Reiseende, wir hätten angeblich die Duschtür nicht richtig geschlossen. Ohne sorglos duschen zu können, war der Urlaub ruiniert. DanCenter ist völlig uneinsichtig und dreist. Das war unsere letzte Buchung bei DanCenter.

Unsere Erfahrung mit Dancenter war durchweg negativ. Das gebuchte Ferienhaus entsprach in mehreren Punkten nicht der Beschreibung: Der beworbene beheizbare Pool war im Winter nicht nutzbar, mehrere Küchengeräte fielen aus, die Haustür war defekt und nicht abschließbar, das Haus war bei Anreise stark ausgekühlt und zudem schlecht gereinigt. Trotz mehrfacher und sofortiger Reklamationen erfolgte während des gesamten Aufenthalts keinerlei Abhilfe. Erst am Abreisetag erschien ein Mitarbeiter. Zusätzlich wurde die Kaution bis heute nicht zurückerstattet und es wurden weitere Zusatzkosten berechnet, die nie beauftragt wurden. Als Entschädigung bot Dancenter lediglich 54 € an. Insgesamt sehr enttäuschend, unprofessionell und absolut nicht kundenorientiert

Wir haben das Ferienhaus in keinem guten Zustand vorgefunden. Die Heizung funktionierte nicht. Es war alles sehr herunter gekommen. Wir sind bereits einen Tag vorher abgereist und haben alles ordnungsgemäß verlassen. Dennoch haben wir 3 Monate später eine Rechnung über die Endreinigung erhalten. Ich kann die Firma nicht weiterempfehlen.