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Erfahrungen:

Wir haben ein Ferienhaus über DanCenter gebucht und uns für Selbstreinigung entschieden. Bei Ankunft war bereits deutlich Staub vorhanden (z. B. unter dem Bett und auf Küchengeräten) – Dinge, die nicht innerhalb von wenigen Tagen entstehen können. Trotzdem haben wir vor Abreise gründlich gereinigt. Im Nachgang wurden uns 36,96 € für angebliche Reinigung berechnet (u. a. wegen Staub, der aus unserer Sicht nicht von uns stammen kann), die wir bezahlt haben. Aufgrund der vielen negativen Bewertungen haben wir damals ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung eingefordert, dass alle Kosten vollständig beglichen sind – diese wurde uns auch erteilt. Monate später folgt nun plötzlich eine weitere Forderung über 133 € – basierend auf denselben Bildern und dem gleichen Sachverhalt. Für uns ist dieses Vorgehen absolut nicht nachvollziehbar. Sollte diese Forderung nicht zurückgenommen werden, werden wir die Angelegenheit rechtlich prüfen lassen. Wir werden dort definitiv nicht wieder buchen. Die zahlreichen negativen Bewertungen sprechen für sich.

Abzocker!!! Achtung!!! Wir haben das Haus 6C Emerlev Klev gemietet gehabt. Wir sind um kurz vor 17.00 Uhr angekommen . Ein einzelner Mann war da noch am saugen. DasvHaus sollte um 16.00 Uhr bezugsfähig sein. . Egal dachten wir uns und warteten geduldig . Dann war es dann soweit, wir konnten rein, als erstes sind uns Kakerlagen über die Füße gerannt.Ekelhaft. Dann schauten wir in die Spülmaschine , da stand das Wasser drinne. Ein Blick in den badmülleimer, voller blutigen Binden🤮Abends dann wollte ich den Whirlpool benutzen. Da lag eine tote Kakerlage drinne. Wasser konnten wir auch nicht rein lassen, weil der Stopfen nicht schloss, Wasser gleich weggelaufen also konnte man es nicht nutzen!!In jeder Lampe waren verendete Kakerlagen drinne, eine Horrorshow. Am nächsten Morgen schauten wir uns den Pool draußen an, total verdreckt mit einem grünen Teppich drauf, also wieder nicht nutzbar. Wir riefen dann beim Dan Center an, um auf die vielen Missstände aufmerksam zu machen, wir wurden ständig weiterverbunden und dann in eine Warteschleife verbunden, nach über 20 Minuten haben wir aufgelegt. Mann wollte uns offensichtlich nicht helfen. Bevor wir abreisten wischten und säuberten wir das Haus. Nach 3 Wochen bekamen wir 47,11 von den insgesamt 248 Euro wieder. Wir haben uns daraufhin gefragt wo ist unser Geld hin ist. Darauf hin haben sie uns zurück geschrieben . Ihr Reinigungs Team hätte das Haus inspiziert und das Haus als dreckig befunden. So mussten sie das Haus reinigen. Also soll unsere Kaution dann drauf gegangen sein. Uns wurden komische Bilder zugeschickt , wo wir gerätselt haben was diese darstellen sollen. Die haben ganz gezielt nach Missständen gesucht und wollten uns Dinge unterschieben, wie eine dreckige Mikrowelle die wir nicht genutzt haben, einen verdreckten Backofen den wir nicht genutzt haben, ja noch ein Bild vom Whirlpool der ja kaputt war, den wir ja nicht nutzen konnten. Von Bettdecken die nicht nach ihrem Geschmack da lagen. Ist echt lächerlich gewesen mit ihren schönen Bildern. Wir werden allen Leuten davon abraten über DanCenter zu buchen. Kautionserschhleicher!! Nie wieder Dan Center . War ja auch in den Medien , das das ihre Masche ist, sich so die Kaution zu erschleichen!!!!!

Bei Ankunft war das Ferienhaus nicht so sauber wie man es erwarten kann. Also war erst mal putzen angesagt. Nachdem sich beim Duschen dann auch noch eine Überschwemmung ankündigte weil der Abfluss offenbar verstopft war, habe ich das örtliche Büro informiert und um Abhilfe hinsichtlich der Verstopfung gebeten. Dieser Bitte wurde nicht stattgegeben mit dem Hinweis, ich hätte Fotos von dem Schmutz machen müssen. Wegen der Verstopfung wurde geraten, heißes Wasser zu benutzen! Ich habe die Verstopfung dann selbst beseitigt. Es kam eine Menge Haare etc. zum Vorschein. Bei der Abrechnung wurde sodann eine Endreinigung in Rechnung gestellt obwohl ich das Haus gründlich gereinigt hatte. Um er Sache dann noch die Krone aufzusetzen, sieht die Abrechnung eine "Price surge", also eine Preissteigerung vor, jedoch ohne irgendeine Begründung. Ich bin nicht bereit, diese Abrechnung zu akzeptieren und werde mich dagegen auch rechtlich wehren. Ich kann nur dazu raten, dancenter als Vertragspartner zu meiden. Für mich war es das erste und letzte Mal.

Die Reise nach Dänemark war schön. Das Häuschen war auch gut. Die vorhandene Mängel am Haus wurden direkt gemeldet ( kaputte Fensterscheiben) 4 Monate nach der Reise haben wir Rechnung erhalten für die kaputte Scheiben und angeblich wurde durch uns eine Wand feucht, wir hätten die Heizung ausgeschaltet. An der Heizung waren wir nicht dran. Trotz der Telefonate und Emails bestehen die dass wir den Schaden den wir nicht verursacht haben bezahlen. Es ist eine Abzocke. Wir buchen nie wieder bei Dancenter.

DanCenter hat uns in einem versifften und ungepflegtes Haus untergebracht. Vor Ort haben wir einen Termin zur Nachbesserung veranlasst. Den Termin haben sie wortlos nicht eingehalten. Hinterher streiten sie alles vehement ab. Nach Vorlage von Beweisen/Screenshots will man auf einmal nichts mehr davon wissen und kennt die Telefonnummer nicht! Von der intransparenten Kaution 1 Woche vor Reiseantritt ganz zu schweigen. Finger weg von DanCenter!

Der übliche Versuch mit der Reinigung. Genau 5 Stunden nach unserem Auszug aus dem Haus 52653 in Ellös, Schweden, erreicht uns die folgende Email: Hi, We’re reaching out regarding your booking: 2025-13XXXX. The owner just contacted us and informed us that the house was not left in a properly cleaned condition. There were dog hairs found, something had been spilled on the nightstand, and the floors had not been cleaned thoroughly. The owner has chosen not to charge you any additional cleaning fee, but kindly asked us to pass this information on to you for future reference. So weit so schlecht - das vermiest einem den Urlaub nachträglich. Unsere Replik dazu: Guten Tag, zunächst einmal vielen Dank für diese Mitteilung. Dann darf ich dazu einmal Stellung beziehen: Wir haben das Haus sowohl gesaugt als auch gewischt (Freitagfrüh). Ferner haben wir die gesamten Oberflächen feucht abgewischt und trocken nachgewischt. Das Badezimmer wurde durch uns mit Badezimmerreiniger vollständig gereinigt, getrocknet und gelüftet. Von welchem Nachttisch sprechen Sie. Wir selbst haben lediglich Bücher auf dem Nachttisch liegen gehabt, also können wir gar nichts verschüttet haben. In dem Raum neben uns, gab es keinen Nachttisch. Und im Nebengebäude wurde auf dem linken Nachttisch ebenfalls nur ein Buch abgelegt (Tochter). Mehr Platz gab es dort gar nicht. Die Mülleimer wurden durch uns feucht ausgewischt. Als wir das Haus bezogen haben, haben wir zudem erst einmal sämtliche Oberflächen gereinigt, da diese verstaubt waren. Wir haben sogar sämtliche Schubladen in der Küche ausgesaugt und die Fächer ausgewischt. Dies haben wir bei Auszug ebenfalls getan. Selbst die Regale haben wir bei Einzug gereinigt, da diese staubig waren. Bevor wir eingezogen sind, war niemand zur Kontrolle da, da die Vormieter einen Hacken für Handtücher in die Küche gelegt hatten, der abgefallen war. Ferner funktionierte das Licht in dem Nebengebäude im Badezimmer nicht! Müll aus den Kisten haben wir ebenfalls von unseren Vormietern entsorgt. Also wenn der Vermieter hier besondere Ansprüche anmelden mag, soll er doch bitte einmal konkret werden und mitteilen, wo etwas nicht in Ordnung war. Ferner empfehlen wir, dann nach jedem Auszug zu kontrollieren. Wir haben das Huas definitiv sauberer verlassen, als wir dieses bei Einzug erhalten haben. Der Info halber, die Hundehaare können von uns gar nicht gewesen sein, da wir unseren Hund nicht dabeihatten! Insofern hätte man diese dann schon vor unserem Einzug feststellen müssen. Ich darf Sie bitten, dies dem Vermieter mitzuteilen. So eine Mitteilung haben wir noch nie erhalten. Wir sind selbst Vermieter und verstehen, wie es ist, wenn Eigentum nicht pfleglich behandelt wird. Insofern kann ich diese Rückmeldung nicht teilen und auch nicht akzeptieren. Leider vermiest uns dies unseren Urlaub abschließend! Schade, dass ich gerade so positiv bewertet habe. Ich werde prüfen, ob ich die Bewertung wieder entfernen lasse. Beste Grüße — Es ist schon erstaunlich, dass man überall das gleiche Vorgehen liest. Offensichtlich haben wir aber Glück und wurden durch Nachbelastungen verschont. Mal sehen, ob doch noch was kommt. Vielleicht sollte man bei DanCenter seine Prozesse verbessern und die Endreinigung verbindlich machen, wenn man derart hohe Ansprüche hat. Wenn ich aber zunächst einmal das Haus selbst reinigen muss und mir im Nachgang noch so eine Rückmeldung durchlesen muss, hört der Spaß auf!

Dancenter ist eine Katastrophe. Nach 6 Wochen und unzähligen schriftlichen Mails wurde nun endlich die Kaution zurückgezahlt. Die Kosten für den Verbrauch von Strom/Wasser wurden natürlich direkt nach der Abreise separat eingezogen - und nicht etwa mit der Kaution verrechnet. Es wurde immer wieder versprochen, das Geld sei unterwegs. Das war nicht der Fall. Auf keinen Fall werden wir jemals wieder über Dancenter buchen.

ACHTUNG! Die Unterkunft Ribe-by Traum auf der Insel Mando weist gravierende Mängel auf und sollte nicht vermietet werden. Von Ameisenstraßen mitten im Eingang (inklusive Gift) bis hin zu Geruch nach Erbrochenem, widerlichen lange benutzten Wc Bürsten mit Fäkalienresten, Staub überall, Kissen und Decken mit undefinierbaren Flecken hin zu Gläsern mit Zigarettenascheresten, schlecht geputztem Wc etc. Grundsätzlich ist die Unterkunft alte und verkommen. Wir sind sofort abgereist, ohne zu bleiben (haben im Auto stundenlang auf Ebbe gewartet). Die dubiose Flut von Mails und Anrufen vorab , mit denen eine 160 Euro- Endreinigung verkauft wird, sowie die zusätzliche Zwangskaution von 52 Euro sind ebenfalls fragwürdig. Der Vermieter war nicht erreichbar, hat sich mit weiteren endlos vielen Mails aus der Affäre gezogen und im Endeffekt nichts erstattet. NIE WIEDER.

Anreise 28.3-4.4.26 Nach dem wir die Mängel vom Haus am Samstag Aufgenommen hat sich Sonntag ein Mitarbeiter gemeldet Am Montag waren zwei Mitarbeiter da und haben so gut wie es ging ein Teil der Mängel behoben. Das Badezimmer lässt sich so nicht reinigen da der Schimmel und Spark in den Fugen schon älter ist, Antwort der Mitarbeiter Bad ist defekt. Leider ist das Badezimmer eine Zumutung und nicht wirklich zu benutzen! Echt ekelhaft Die Küche wurde eben versucht zu reinigen Der Kühlschrank ist jetzt soweit Okay Das Kochfeld und die Schränke wurden gereinigt so gut wie es ging. Defekte bei Anreise Schranktür, Fußboden defekt Geschirrspüler nicht richtig eingebaut steht hervor An der einen oder anderen Stelle in der Küche ! Wohnzimmer waren / sind Spinnweben ! Eine kulante Regelung gestaltet sich sehr schwierg nach 18 Mail habe ich es jetzt aufgeben und nehme die mir angebotenen 20€ besser als nichts. Aber als Kunden sehen die mich nicht mehr wieder. Schade

Dringende Warnung vor Buchungen beim DanCenter. Kurz vor unserer Urlaubswoche verlangte DanCenter eine Kaution für die Nebenkosten, die wir umgehend bezahlt haben. Am letzten Urlaubstag haben wir die Verbrauchsdaten und die Kontonummer für die Abrechnung umgehend mitgeteilt. Aber die Abrechnung der Nebenkosten und Rückzahlung der Kaution erfolgte trotz Aufforderungen bis heute nicht. Nachfragen per Mail werden per KI automatisiert beantwortet. Telefonische Kontakte sind nicht möglich. Da das, wie in den Foren zu sehen ist, vielen anderen ebenfalls so ergeht, steckt offensichtlich betrügerische Absicht und System dahinter. Dan Center war mal eine gute Adresse für Ferienhäuser in Dänemark. Nach dem Verkauf der Firma können wir nur dringend warnen und abraten, hier noch zu buchen.

Seid 22 Tagen Warte ich meine Kaution das sie zurück gezahlt wird. Seit 22 streite ich mit dancenter wegen falscher Abrechnung extra Kosten für Reinigung obwohl Endreinigung bezahlt habe. Es gibt nur antworten von der KI. Das Ferienhaus wurde von mir bemängelt aber immer nur ausreden keine Einigung möglich keine Kulanz Zahlung. Wenn man alles so liest über dancenter bin ich nicht der einzige der abgezogen wird. Ich finde das ist Betrug und das Unternehmen will sich nur bereichern. Ich kann dancenter nicht empfehlen man hat nur Ärger

Wir sind im September in ein Haus eingezogen, welches diverse Mängel hatte, sowohl Reinigungsmängel als auch Mängel am Mobiliar. Dies haben wir direkt noch während unseres Aufenthalts online gemeldet, da vor Ort keine DanCenter Ansprechstelle besetzt war und wir nur mit Türcode das Haus betreten haben. Auf unsere Nachricht der aufgezeigten Mängel, die wir mit Fotos belegt hatten, hat sich BIS HEUTE NIEMAND von DanCenter GEMELDET. Im Rahmen unserer Abreise haben wir das Haus selbst gereinigt und es nach unserer Sicht definitiv sauberer hinterlassen, als wir es vorgefunden hatten. Da fast ein Monat später die gezahlte Kaution noch immer nicht erstattet wurde, habe ich aktiv bei DanCenter nachgefragt. Erst daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass angeblich nachgereinigt werden musste und fast die gesamte Kaution einbehalten wird. Die Nachricht wurde mit Fotos hinterlegt, auf denen teils abstruse Mängel (z.B. Staub auf/ hinter der Heizung). Uns ärgert besonders, dass unsere aufgezeigten Mängel vom Einzug anscheinend niemanden interessieren, aber andersherum unsere Kaution einbehalten wird. Uns beschleicht das Gefühl, so wie hier viele andere auch, dass bei DanCenter da System dahinter steckt. Die Häuser werden mit Rabatten angeboten, die man sich anschließend über die Kaution und Nachreinigung wiederholt. Auf Emails reagiert DanCenter nur sehr selten und oberflächlich und im Moment sogar gar nicht mehr. Eigentlich müssten wir eine Entschädigung für die bei Einzug vorhandenen Mängel im Haus erhalten, stattdessen sollen wir die Nachreinigung zahlen. Mir möchten aufgrund unserer Erfahrungen allen zukünftigen Urlaubern dringend raten, nicht über DanCenter zu buchen, wir werden jedenfalls nie wieder tun!!!!

Das Badezimmer imFerienhaus war bei meiner Ankunft nicht sauber. Ich habe es erstmal selbst gereinigt. Ich habe es ohne Endreinigung gebucht und am Ende selbst gereinigt. Bei Rückzahlung ist mir dann aufgefallen das eine komplette Endreinigung berechnet wurde ohne einen Hinweis darauf zu geben. Auf meine Beschwerde hin wurden mir Bilder von Räumen und Küchengeräten geschickt die ich gar nicht benutzt habe. Das scheint gängige Masche bei Dancenter zu sein. Leider habe ich mich vorher nicht über Bewertungen informiert. Selbstverständlich werde ich rechtlich dagegen vorgehen. Die Heizung hat auch nicht funktioniert. Ergänzung nach nach der Antwort von DanCenter: Ich habe nochmals den Fall geschildert, alle geforderten Informationen eingereicht. Keine Reaktion mehr von DanCenter. Das deckt sich mit den Erfahrungen anderer Geschädigter. Ich werde das nicht auf sich beruhen lassen sondern rechtliche Schritte einleiten.

Ich sage einfach Finger weg von Dan Center !!!! - Kaution verlangt 2 Tage vor Einreise obwohl in Beschreibung stand nix davon nur von grupe 6 Leute - Haus dreckig übergeben - Fenster dreckig - Nach Abreise keine Rechnung für Strom - Zusatz gebür von DKK 250 für Reinigung obwohl die Geräte waren nicht einmal benutzt - Von restliche Kaution keine Rede nicht ein Mal Rechnung für Strom verbraucht - Notfall Nummer katastrofe meldet sich keine !!!! - Keine Antwort nach Beschwerde nur kurze email das Reinigung kosten mussen bezahlt werden . Erst mal dann wenn ich Rest Kaution bekomme Nie wieder Dan Center RESPEKTLOS -

Ich warte seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung der Kaution. Ständig ausreden wir überweisen . Wir klären das. Ist alles nur eine Lüge. Warum wird dancenter nicht gesperrt um ander Mieter von Ferienwohnung zu schützen. Das Ferienhaus war verdreckt und alles kaputt ich kann nur abraten dort zu buchen

Uns wurde eine Stromrechnung mit einem Verbrauch von 300 kWh in Rechnung gestellt! Wir sollten am An und Abreisetag Fotos von dem Stromzähler machen, dieser war aber abgeschlossen. Absichtlich? Diese haben wir direkt der Kundenhotline gemeldet. Ein Techniker sollte kommen, dieser kam nie! Wir waren schon sehr oft in Dänemark ( bisher immer über N... gebucht ) und hatten mit acht Personen einen durchschnittlichen Verbrauch von 150 kWh. Das ersten Mal über DanCenter gebucht und der Verbrauch mit vier Personen soll jetzt bei 300 kWh liegen?! DanCenter einmal und nie wieder!

Bin auch Opfer des Endreinigungsscams geworden, die Bilder sind Fake oder copy paste. Vielleicht kommen sie dem einen oder anderen ja sogar bekannt vor. Die Kommunikation ist, als ob man gegen eine Wand redet. Seit 5 Schriftwechseln immer nur Textbausteine und null Eingehen auf meine Argumente. 170€ für die Endreinigung werde ich wohl nie wieder sehen. Der neue Betreiber schafft es tatsächlich, mein seit 25 Jahren perfektes Dänemark-Image mit seinen Praktiken zu verschändeln.

Es war einfach nur schrecklich, Haus total verschmutzt, Inventar abgelebt und beschädigt, muffiger Geruch, Essensreste an Küchenutensilien, ein alptraum, mussten nach 1 Tag abbrechen, es war unerträglich. Über das Geld streiten wir heute noch…..nie wieder DanCenter ebeltoft in 🇩🇰

Wir hatten im September eine Woche Arrild über Booking.com gebucht und sind an Dancenter geraten. Positiv waren die Benutzung der Schwimmhalle war inklusiv. Negativ waren 3 Tage kein WLAN und auch kein Fernsehen. Der WLAN Router ist im Schlafzimmer im Kleiderschrank verbaut mit Schalter an der Steckdose. Konnte man uns am Telefon nicht sagen. Die Abrechnung ist auch seltsam: Neben den 700 € an Booking.com bezahlt man nochmal 280 € Kaution vor Reiseantritt und den Verbrauch kann man nur eingeben, wenn PayPal oder eine Kreditkarte hinterlegt wird. Nochmal 80 €. Von der Kaution wurden 99 € einbehalten wegen schlechter Reinigung. Was nicht gereinigt war, konnte man uns nicht sagen. Es gibt noch andere Anbieter wie zum Beispiel Sonne und Strand wo wir nächstes Mal wieder buchen werden.