Zertifikat für sunbonoo.com

No. XD0AC5D528F5325E11CB0F7C78AB19175
 

Zertifiziert seit
27.06.2012
Gültig bis
26.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sunbonoo.com



Sehr gut

4.74/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 148 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat sunbonoo.com schon 250 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
19.06.2018
Bis auf falsche Zeiten in der Email, die aber vom Team nach einem
Telefonat auch schnell korrigiert wurden, war alles Tip Top.Danke
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
18.06.2018
Hat wunderbar geklappt. Gebucht, Gutschein erhalten, am Urlaubsort Termin vereinbart, Gutscherin eingelöst und nebenher nocg Geld gesprt gegenüber Direktbuchung vor Ort.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
15.06.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
14.06.2018
Die Lieferung war prompt und zuverlässig. Die weitere Bewertung folgt nach Inanspruchnahme des gebuchten Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
14.06.2018
Die gebuchten und somit bezahlte Reise war am Ende bereits ausgebucht man hat mir dann versucht die 30 Euro teurere Reise anzudrehen welche ich aber mehrmals abgelehnt hatte.ich fand das am Ende dann etwas aufdringlich und leider auch kein Entgegenkommen hätte ich doch was anderes genommen
1.67
Ausreichend

sunbonoo.com antwortet: 19.06.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses hilft uns sehr, unseren Service zu verbessern. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden einen möglichst schönen Aufenthalt zu bereiten. Aus diesem Grund bieten wir auch immer die verfügbaren Optionen an, wenn eine Tour einmal ausgebucht ist. Die meisten sind sehr dankbar dafür. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen als "andrehen" ankam. sunbonoo

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.05.2018
11.06.2018
Die TRAMUNTANA Jeep-Safari und die Inselrundfahrt am 6.und 7. Juni 2028 waren wunderschöne TOP-organisierte Tagestouren. Leider habe ich am Ende der Jeep-Tour im Cafeteriabereich meinen Fotoapparat mit den wunderbaren Aufnahmen vergessen. Falls ihn jemand findet, möchte ich gern die Fotos an meine E-Mail Adresse mo.schuetz@t-online geschickt haben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
11.06.2018
Die Kommunikation mit sunbonoo.de war sehr gut. Es hat alles reibungslos funktioniert. Es war ein Hammer Tag Danke sunbonoo.de
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
10.06.2018
schnelle und freundliche Rückmeldung auf Fragen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
08.06.2018
Hat alles super geklappt, gute Organisation, persönliche Absprache mit Personal vor Ort. Jederzeit wieder Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
07.06.2018
Sehr viel Spaß gemacht und weiter zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
04.06.2018
schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
01.06.2018
Alles wunderbar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
01.06.2018
Alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
31.05.2018
Alles gut geklappt gute Kommunikation mit sunbonoo.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
30.05.2018
Alles super, hat viel Spaß gemacht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2018
30.05.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
24.05.2018
Alles Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
23.05.2018
Es war ein wenig aufwendig bis wir zu unseren Tickets gekommen sind. Aber der Ausflug war top
4.33
Gut

sunbonoo.com antwortet: 24.05.2018
Hallo, Franziska, es freut uns, dass der Auslug schön war. Und bitte entschuldigen Sie nochmals, dass es ein wenig aufwendiger war. Leider hat es einen Ausfall eines Katamarans gegeben, es wurde auch in der Presse darüber berichtet. Wir mussten daher einiges umorganisieren. Herzliche Grüße, sunbonoo

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
Da es sich um einen Gutschein für einen Tandemflug auf Teneriffa handelt, kann ich nur sagen, dass der Kauf gut geklappt hat.
Wie die Leistung des Partners vor Ort ist, kann ich erst nach dem Flug im Dezember berichten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
21.05.2018
Proaktiv, leider war die gebuchte Tour nicht verfügbar, aber die alternative Bustour war sehr ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
18.05.2018
Wir haben uns kurzfristig uns für den Ausflug entschieden und es hat wunderbar geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
15.05.2018
Super schöner Ausflug. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
12.05.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
09.05.2018
Pünklicher Transport, excellente Führung auf der gesamten Tagestour in sprachlich (deutsch und 4 weitere Sprachen) kompetentem - nicht überfordertem -Stil. Besser geht´s nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
06.05.2018
Ich habe die Ware nicht erhalten und stattdessen das Geld problemlos zurückerhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
06.05.2018
Es ist alles perfekt und unkompliziert abgewickelt worden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
06.05.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
06.05.2018
Die angebotene Leistung kann ich erst im Juni bewerten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
04.05.2018
Sehr kurzfristig gebucht.Wurde sehr zuvorkommend bearbeitet. Hotelabholung Durchführung der Tour und Rücktransport verliefen einwandfrei.
Danke und gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
03.05.2018
Am 19.4.2018 per Vorkasse gebucht und vom Konto abgebucht.Jetzt 2 Wochen danach immer noch keine Reaktion bzw. Ticke. Dies ist schon versucht.....ärgerlich
1.00
Mangelhaft

sunbonoo.com antwortet: 04.05.2018
Hallo, wie gestern am Telefon besprochen, haben Sie recht. Leider ist Ihre Buchung mit Verzögerung bearbeitet worden. Wir müssen uns dafür entschuldigen. Wir haben dies in unserem Kundenservice Team besprochen und die Prozesse entsprechend optimiert, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Die Tickets sind gestern an Sie versendet worden. Herzliche Grüße, sunbonoo

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
02.05.2018
Bin sehr schnell und ohne große Probleme bedient worden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
30.04.2018
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
30.04.2018
Sehr schnelle Kaufabwicklung, sehr Netter Kundenservice
Tickets und weitere Infos kamen per Mail
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
29.04.2018
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
26.04.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
26.04.2018
Sehr gute und schnelle Bearbeitung, sehr nettes und kompetentes Personal. Kann man nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
25.04.2018
Hat prima geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
21.04.2018
Schnelle Bearbeitung. Freundlicher Kontakt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
Schön wäre eine Information über den Speditionsversand schon mit der Versandbestätigung gewesen. So habe ich dies erst auf Nachfrage erfahren.
Ist nicht schlimm, aber eben nicht ganz perfekt.
Sonst keinerlei Beanstandungen.
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sunbonoo.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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