Zertifikat für sunbonoo.com

No. XD0AC5D528F5325E11CB0F7C78AB19175
 

Zertifiziert seit
27.06.2012
Gültig bis
26.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für sunbonoo.com



Sehr gut

4.71/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 150 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat sunbonoo.com schon 334 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
13.10.2018
jederzeit wieder sehr gute Betreuung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
10.10.2018
Ich wurde pünktlich am Abholort aufgegabelt. Nach ein mal Umsteigen in einen anderen Bus ging es pünktlich mit der Fähre auf La Gomera. Dort stand ein anderer Bus bereit und die Rundfahrt begann. Unser Begleiter Marcel hat alles in 4 Sprachen übersetzt. Er hat einiges über Land und Leute berichtet. Das Mittagessen war auch gut und ausreichend. Ich hatte das Fischgericht. Insgesamt ein schöner Ausf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
10.10.2018
Sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
07.10.2018
Sehr schnelle Antwort, super Wenn die Ausflüge auf Fuerteventura genauso toll sind wie angeboten, werden es bestimmt sehr schöne und erlebnisreiche Tage. Freue mich jetzt schon drauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
06.10.2018
Alles ok., so wie es sein sollte. Briefing zu Beginn sehr gut. Freundliche Vermieterin und Vermieter.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
04.10.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
03.10.2018
Alles gut geklappt, gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
03.10.2018
Die Lieferung erfolgte sehr schnell per E-Mail. Die Ware war als Gutschein gleich dabei, das Event steht aber noch an.Es wäre gut, wenn man gleich bei der Buchung angeben könnte, ob man von der möglichen Abholung Gebrauch machen möchte oder nicht, dann muss man mit dem Veranstalter nicht mehr Kontakt aufnehmen. Der Veranstalter kann dann entsprechend informieren. Ansonsten bisher alles sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
30.09.2018
Alles bestens geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
29.09.2018
Ich kann Sunbonoo schlecht bewerten - telefonisch Informationen eingeholt,daraufhin gebucht - erhalten aber leider genau das falsche,da telefonische Informationen nicht richtig waren - erneuter Kontakt, Stornierung problemlos
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
29.09.2018
Alles einwandfrei gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
27.09.2018
Leider waren unsere Erfahrungen sehr enttäuschend. Wir haben zweimal versucht, einen Segeltrip zu buchen, welcher uns zweimal versagt wurde. Es sollte wohl möglich sein, Tage in dem Buchungskalender der Seite zu blocken. Beide Male waren die Ausflüge buchbar und wurden bezahlt.
Eine recht unprofessionelle Organisation, welche wir in Zukunft meiden werden.
1.00
Mangelhaft

sunbonoo.com antwortet: 01.10.2018
Wir haben Ihre Buchung geprüft. Sie haben leider eine Tour außerhalb der Saison gebucht und auch die zweite Tour ist nur bis Ende August möglich. Da wir mit mehr als 1000 verschiedenen Partnern, teils "one-man-shows" zusammenarbeiten, die nicht über ein Buchungssystem verfügen, ist ein ständig aktualisierter Kalender nicht möglich. Die Verfügbarkeiten ändern sich zu häufig. Es tut uns sehr leid.

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
22.09.2018
Toller Ausflug mit sehr viel Information über das Land und die Leute. Ich kann den Trip nur weiterempfehlen. Der Tag ging viel zu schnell zu Ende und das Team ist super nett.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
22.09.2018
Alles top, leider wurde der gebuchte termin verschoben deswegen 4 sterne bei Lieferung. Aber service super, wurden direkt angerufen um einen neuen Termin aus zu machen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
21.09.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
21.09.2018
Sehr netter Kontakt zum Vermieter. Alles problemlos abgelaufen. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
21.09.2018
Alles hat einwandfrei funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
20.09.2018
Die gemieteten Fahrräder wurden pünktlich geliefert und waren in einem ordentlichen Zustand. Bei einem platten Reifen während der Tour wurde unverzüglich ein Ersatzrad geliefert - toller Service. Abholung auch wieder bestens.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
20.09.2018
War haben eine Katamaran Tour auf Ibiza gebucht, welche dann leider nicht mehr stattfand, das würde uns erst nach dem Bezahlvorgang telefonisch mitgeteilt. Aber sonbonoo war sehr bemüht etwas Neues für uns zu finden und die Kosten die wir zu viel bezahlt hatten sofort zurück erstattet. Also sehr netter Kundenservice , schöne Angebote Sonbonoo ist absolut zu empfehlen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
17.09.2018
Hat alles gut geklappt. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
17.09.2018
Wir hatten die Delfin Tour für 3 Stunden gebucht, jedoch ging es um die Delfine nur 15 min... Die restliche Zeit war mir fahren und einem zwischenstopp in einer bucht für ne halbe Stunde vorhergesehen. Leider fehlte die Information, sonst hätten wir schwimmsachen mitgenommen..
3.00
Befriedigend

sunbonoo.com antwortet: 18.09.2018
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unter "wichtige Hinweise" bei der Tour steht: WICHTIGE HINWEISE Bitte mitbringen Badekleidung, Handtuch, Sonnenbrille, Sonnencreme, lange Hose / Jacke, Kopfbedeckung, wasserfeste Kamera, Kleine Reiseapotheke für alle Fälle Es tut uns leid, dass Sie das überlesen haben. :(

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
15.09.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
12.09.2018
War ein toller Tag
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
09.09.2018
Trotz Buchungsbestätigung konnte der Termin nicht wahrgenommen werden. Vor Ort hatte man uns nicht auf dem Plan und wir konnten unseren Ausflug nicht antreten. Es war ausgebucht. War der volle Reinfall und der Ärger sehr Groß zumal es ein Geschenk war. Nie wieder .
1.00
Mangelhaft

sunbonoo.com antwortet: 10.09.2018
Wir haben Ihre Buchung geprüft. Die schriftliche Bestätigung Ihrer Plätze liegt uns vor. Wir können uns nicht erklären, warum Sie nicht mitgefahren sind. Wir werden auf jeden Fall mit dem Veranstalter persönlich sprechen. Leider haben Sie sich bei uns nicht gemeldet, so dass wir keine Chance hatten. Schade Von unserer Seite ist alles korrekt durchgeführt worden.

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
09.09.2018
Schneller Versand des Gutscheins. Über d n Kursinhalte kann ich noch nichts berichten, da noch nicht in Anspruch genommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
09.09.2018
War eine angenehme Begegnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
08.09.2018
Kann ich sehr empfehlen.
Sehr nett, hilfsbereit und kompetent.
Auf meine Fragen habe ich schnell Antworten erhalten.
Der bestellte Gutschein kam nach der Bezahlung umgehend.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass die Einlösung des Gutscheins ebenfalls bestens klappen wird.
Gina
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
08.09.2018
Tolle Abwicklung, netter Kontakt, es hat alles reibungslos funktioniert Immer wieder gerne...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
07.09.2018
Super, alles toll geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
06.09.2018
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
04.09.2018
Ausgezeichneter Ablauf ohne Probleme. Haben genau das bekommen was wir bestellt hatten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
01.09.2018
Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
29.08.2018
5 Sterne, besser geht's nicht :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
28.08.2018
Super schlecht Wir haben rechtzeitig (mehrere Tage im Voraus) ein Boot gebucht und auch bezahlt. In der Nacht vor der Bootstour haben wir dann via Email eine Absage erhalten und keine Hilfe bzgl. Ersatz. 2 Taxifahrten umsonst und 3h Zeit verloren dazu ein schlechter Kundenservice & keinerlei Hilfe bzgl. Alternativen Normalerweise hätte man uns ein Upgrade oder Entschädigung der Mehrkosten
1.00
Mangelhaft

sunbonoo.com antwortet: 29.08.2018
Lieber Nico, wir haben Ihre Buchung geprüft und müssen Ihnen leider recht geben. Aufgrund der Vielzahl der eingehenden Buchungen und Anfragen haben wir Ihre Buchung nicht rechtzeitig genug bearbeiten können. Unser Kundenservice Team hat am Morgen noch intensiv versucht, ein Boot zu finden, was leider nicht gelungen ist. Es tut uns unsagbar leid und wir können uns hier nur entschuldigen. sunbonoo

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
23.08.2018
alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
23.08.2018
War ein sehr schöner Ausflug, hat alles super geklappt, der Reiseleiter Arnau war super auf der Hinfahrt, dagegen die Reiseleiterin Judith auf der Rückfahrt war total überfordert. Wie sie uns alle behandelt hat geht gar nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
22.08.2018
Bootstour völlig überfüllt, Massenabfertigung
Leider nicht zu empfehlen,teurere Touren sind wahrscheinlich besser
3.33
Befriedigend

sunbonoo.com antwortet: 23.08.2018
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Dies hilft uns sehr. Allerdings haben Sie keine Bootstour gebucht, sondern eine kleine Segeljolle, um segeln zu lernen. Daher verstehen wir Ihre Bewertung nicht so ganz. sunbonoo team

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
22.08.2018
Hat alles reibungslos funktioniert. und haben 10 Euro weniger als bei unserem Reiseveranstalter bezahlt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
20.08.2018
Sehr schnelle und persönliche Reaktion auf E-Mail Anfragen, top
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit sunbonoo.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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