Elektrowelt Zwickau

Erfahrungen:

Laut Internet sollte der Versand der bestellten Ware in ca. 1-3 Tagen erfolgen. Die kurzfristige Lieferung war ausschlaggebend für meine Bestellung. 5 Werktage nach Auftragsbestätigung wurde mir auf Nachfrage für einen Liefertermin mitgeteilt, dass der Versand „für die kommende Woche avisiert“ sei. Ich habe den Auftrag daher storniert. Diese verzögerte Lieferung ist mir nun bereits das 2. Mal bei Elektrowelt-Zwickau GmbH passiert und ich werde daher dort nicht mehr bestellen.

Lieferzusagen und Lieferung etnspricht nicht der Wirklichkeit. Um Jemanden persönlich zu erreichen, habe ich es nach 30 Versuchen aufgegeben.

Leider ist ein Stern noch zu viel, da die Bilder des Shops nicht mit den Geräten übereinstimmt. Dies kann man in der AGB auch nachlesen, so die Info. Leider ist das gesamte Verhalten und die Art wie man EMails schreibt nicht gerade höflich! Artikel wurde nicht zurück genommen.

Ich habe hier ebenfalls Bestellt aufgrund von der günstigen Preise. Nach ca. 3 Tagen bekomme ich eine schwammige antwort das die ware im Rückstand ist und die Liefertermine angefragt werden. Ich bin auch im Handel tätig sowas sollte im vorrab mit dem Kunden geklärt werden. Nicht zu empfehlen dieser Shop. Die Rückzahlung Lief bei mir Problemlos!

Liefert von 8 bestellten Thermostaten 4 falsch und einen gebrauchten und falschen. Reklamation braucht 48 Stunden ( mit Wochende sogar 4 Tage) und eine Ersatzlieferung ist immer noch nicht auf den Weg- auf Fristsetzung wird dann mit unverschämter Mail reagiert. Eine Entschuldigung für die Verzögerung und die Umstände für Mails , verlangte Beweisbilder und Weg zu DPD für die Rücksendung? Fehlanzeige! Ich wünsche dem Anbieter den wirtschaftlichen Erfolg den er verdient!

Nach einer Woche erfolgte lediglich eine knappe Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. E-Mail-Anfragen bleiben über lange Zeit unbeantwortet, und die Hotline führt konstant nur in eine Warteschleife ohne erreichbare Mitarbeitende. Die Durchführung von Widerrufen ist umständlich, zudem werden aus Kundensicht nicht nachvollziehbare Bearbeitungspauschalen einbehalten. Der Gesamteindruck ist durchweg negativ – eine Bestellung kann nicht empfohlen werden. Null Sterne wären hier eine angemessene Bewertung.

1 Stern ist noch zu viel! Lockt mit günstigen Preisen und liefert nicht in der angegebenen Frist. Irgendwann nach zwei Wochen kommt dann ein Paket. Ein Widerruf des Kaufs wird nicht akzeptiert, hier bleibt man auf den Kosten sitzen. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor. Leider auch auf diesen Shop herein gefallen! NIE WIEDER!