Elektrowelt Zwickau

Erfahrungen:

Ich habe hier ebenfalls Bestellt aufgrund von der günstigen Preise. Nach ca. 3 Tagen bekomme ich eine schwammige antwort das die ware im Rückstand ist und die Liefertermine angefragt werden. Ich bin auch im Handel tätig sowas sollte im vorrab mit dem Kunden geklärt werden. Nicht zu empfehlen dieser Shop. Die Rückzahlung Lief bei mir Problemlos!

Liefert von 8 bestellten Thermostaten 4 falsch und einen gebrauchten und falschen. Reklamation braucht 48 Stunden ( mit Wochende sogar 4 Tage) und eine Ersatzlieferung ist immer noch nicht auf den Weg- auf Fristsetzung wird dann mit unverschämter Mail reagiert. Eine Entschuldigung für die Verzögerung und die Umstände für Mails , verlangte Beweisbilder und Weg zu DPD für die Rücksendung? Fehlanzeige! Ich wünsche dem Anbieter den wirtschaftlichen Erfolg den er verdient!

Nach einer Woche erfolgte lediglich eine knappe Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. E-Mail-Anfragen bleiben über lange Zeit unbeantwortet, und die Hotline führt konstant nur in eine Warteschleife ohne erreichbare Mitarbeitende. Die Durchführung von Widerrufen ist umständlich, zudem werden aus Kundensicht nicht nachvollziehbare Bearbeitungspauschalen einbehalten. Der Gesamteindruck ist durchweg negativ – eine Bestellung kann nicht empfohlen werden. Null Sterne wären hier eine angemessene Bewertung.

1 Stern ist noch zu viel! Lockt mit günstigen Preisen und liefert nicht in der angegebenen Frist. Irgendwann nach zwei Wochen kommt dann ein Paket. Ein Widerruf des Kaufs wird nicht akzeptiert, hier bleibt man auf den Kosten sitzen. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor. Leider auch auf diesen Shop herein gefallen! NIE WIEDER!

Die Preisvergleiche führen schnell zu diesem Händler, leider ist die angegebene Lieferzeit nicht zutreffend. Nach 10-maliger Rückfrage und Zustimmung zu einer Fehlposition (woanders zu bestellen, erneuter Portoaufwand) traf endlich nach 6 Wochen die Ware ein. Leider trotz abgehaktem Lieferschein eine Position im ungeöffneten und unbeschädigtem Paket fehlend. Die Ersatzlieferung wird massiv verweigert, ich müsse zwingend eines Eidesstattliche Versicherung (sic!) abgeben, um diese zu erhalten. Diese wird leer/unausgefüllt gemailt - da es eine solche aber nur bei Behörden bzw. Gericht gibt, habe ich nun den Weg über den Zahlungsdienstleister wählen müssen. Meine Empfehlung für den Einkauf von Elektro-Material: hier sollte man nur kaufen, wenn man sich bewußt ist, das es echt anstrengend werden kann und man viel Geduld braucht.