faaren.com

Erfahrungen:

Ich habe ein Fahrzeug über mehrere Monate gemietet und mich bewusst für diesen Anbieter entschieden, da mir die Konditionen zunächst fair erschienen. Leider hat sich die Miete durch nicht klar kommunizierte Zusatzkosten für den Fahrzeugtransport im Nachhinein als deutlich teurer herausgestellt. Schon bei Fahrzeugübergabe hatte das Auto über 600 Kilometer auf dem Tacho – verursacht durch die Auslieferung. Diese Transportkilometer wurden jedoch vollständig meinem eigenen Fahrkontingent angerechnet, was ich weder vorab nachvollziehbar erklärt bekam, noch wurde ich rechtzeitig darauf hingewiesen oder beraten. Dadurch musste ich viele Hundert Euro für angebliche „Mehrkilometer“ zahlen, obwohl ich das Fahrzeug real nur sehr wenig genutzt habe. Zudem war das Fahrzeug technisch fehlerhaft (Abstandssensor), ein Werkstatttermin wurde mir nicht organisiert, sondern nur ein Kontakt übermittelt – ohne Erfolg. Auf meine ausführliche Rückmeldung folgte ein standardisierter Verweis auf Vertragsbedingungen. Eine Gutschrift von 493 Kilometern wurde mir schließlich angeboten – aber erst nach mehrmaligem Nachhaken und ohne wirkliches Entgegenkommen. Fazit: Wer hier mietet, sollte sich der sehr kundenunfreundlichen Transportkostenregelung bewusst sein und alles doppelt prüfen. Ich würde diesen Anbieter leider nicht wieder wählen.