Die meisten Bewertungen für Fruugo Deutschland - Online Marktplatz (DE) fallen negativ aus. Kunden bemängeln die Qualität der gelieferten Waren, die oft als minderwertig, defekt oder gefälscht beschrieben werden und nicht der Artikelbeschreibung oder den Produktfotos entsprechen. Viele berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, teilweise über mehrere Wochen bis hin zum vollständigen Ausbleiben der Bestellung. Die Rücksendung wird als umständlich, teuer und unfair empfunden, da die Kosten in der Regel selbst getragen werden müssen und die Rückgabeadressen häufig im Ausland liegen. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, langsam und wenig hilfsbereit kritisiert, mit Standardantworten oder fehlender Reaktion. Zudem äußern viele Kunden explizit Betrugsverdacht, sprechen von Abzocke und warnen ausdrücklich vor dem Anbieter.