Fruugo Deutschland - Online Marktplatz (DE)

Erfahrungen:

Viele Kunden bemängeln die schlechte Qualität, minderwertige Verarbeitung oder Fälschungen der gelieferten Produkte. Zudem berichten sie über irreführende oder falsche Produktbeschreibungen und -bilder, wodurch sie sich getäuscht fühlen. Die Lieferverzögerungen sind oft erheblich und gehen weit über die angekündigte Zeit hinaus. Auch die Rücksendung gestaltet sich für viele als kompliziert und teuer, da diese häufig nach China erfolgen muss, was Rückgaben praktisch unmöglich macht. Der Kundenservice wird als schlecht erreichbar, unhöflich und nicht hilfreich beschrieben, häufig gibt es nur automatisierte Standardantworten oder gar keine Rückmeldung. Zahlreiche Kunden sprechen außerdem von Betrug, Abzocke oder arglistiger Täuschung im Zusammenhang mit dem Anbieter.