Bewertungsübersicht
Viele Kunden empfinden die Preise von GetYourGuide als überteuert und bemängeln versteckte Zusatzkosten sowie ein mangelndes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die überwiegende Mehrheit der Kunden äußert sich enttäuscht über die mangelnde Hilfsbereitschaft, fehlende Kulanz und schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices. Viele Nutzer berichten von irreführender Werbung, komplizierten oder fehlerhaften Buchungs- und Zahlungsprozessen sowie Problemen mit der Verfügbarkeit von Dienstleistungen. Kunden kritisieren häufig, dass die vorab beworbenen Leistungen (wie Sprache, Umfang, Einlass ohne Wartezeit) nicht eingehalten werden. Viele Kunden berichten von Problemen bei der Stornierung und Rückerstattung, insbesondere bei kurzfristigen Änderungen, Krankheit oder Nicht-Erbringung der Leistung. Außerdem stoßen viele Kunden auf organisatorische Probleme vor Ort, wie schwer auffindbare Treffpunkte, stressige Abläufe oder unklare Verantwortlichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengetyourguide.de
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Unfassbares Verhalten
Habe einen 2 Stunden Tour get your guide Originals in Berlin gebucht. Start war am Brandenburger Tor. Der Mann von Get your Guide vor Ort hat sich unmöglich verhalten und eine andere Firma , die ebenfalls dort war, vor allen Leuten schlechtgeredet. Sogar die Dame der anderen Firma körperlich bedrängt. Das finde ich unfassbar, dass get your guide so mit seinen Konkurrenten umgeht.
Wir haben über Get your Guide Pompeji gebucht. Sind nun vom Travell Partner informiert worden, dass an dem von uns gebuchten Tag der Eintritt kostenlos ist und daher unsere Buchung mit Eintritt ohne Warteschlange nicht garantiert werden kann. Es ist überhaupt nicht in Ordnung, dass für dieses Datum Tickets angeboten und verkauft werden. Wir konnten kostenlos stornieren. Aber es darf eigentlich gar nicht zu diesem Termin ein Angebot über Get your Guide geben, sondern es muss die Info geben, dass am 1. Sonntag im Monat der Eintritt frei ist. Wir haben 72€ gezahlt, die wir jetzt zwar rückerstattet bekommen, aber das ist absolut nicht in Ordnung, diese Buchung überhaupt anzunehmen. Wir haben schon zum 2. Mal negativ Erfahrungen mit Get your Guide gemacht. Auf keinen Fall dort buchen, immer besser direkt bei den Anbietern buchen!!!
Du bist Deiner Buchung NIE sicher !!!
Fehler, falsche Firma bewertet, sorry.
Was für ein schlechter Service + Timing. Am 30.08.25 Karten für Besichtigung Reichstag gebucht für den 05.11.25, und am 02.11.25 wird uns mitgeteilt, dass die Besichtigung zum Termin nicht möglich ist. Vielen Dank für Gar nichts. War dann das letzte Mal.
Wir haben im Hafen von Barcelona Get Yoga Tickets für den Nahverkehr gebucht. Dazu hätten wir aber zum Flughafen gemusst, um die Karten abzuholen. Oder bei der Familie Sakata. Aber das war unser Ziel. Es war keine Möglichkeit vor an Karten zu kommen. Stornierung dafür wird nicht akzeptiert, weil wir die Tickets nicht abgeholt haben.
Einmal Get your Guide und nie wieder
Unseriös
Wir hatten Anfang September für einen Urlaub in Mauritius im Oktober 2 Touren bei GetYourGuide gebucht. Beide Touren wurden immer kurzfristig einen Tag vorher einfach Storniert. Die kurzfristigen Absagen haben unsere ganze Urlaubsplanung total durcheinander gebracht. Wir erhielten als Grund für die Absagen nur fadenscheinige Ausreden. Ich kann nur ausdrücklich von GetYourGuide warnen. Nie wieder, absolut Unseriös.
Schlecht
Sie sollten zumindest auf eine Beschwerde über nicht erbrachte, aber bezahlte Leistungen antworten. Bei der SAIL 2025 in Amsterdam hatte ich eine 2 1/2 bis 3 - stündige Fahrt mit einem 3 - Mast Segler incl. Essen gebucht; ein Grossteil der Buchung wurde nicht erfüllt. Mein ausführlicher Bericht an Sie per Mail wurde nicht einmal beantwortet.
Also: Verlust des Vergnügens. Sinnloser Zeitverlust. Hohe Kosten. Unhöfliches Verhalten Ihrerseits. Unreelles und kundenfeindliches Verhalten.
Zwei Stätdereisen (nie wieder)
Zwei Stätdereisen, Paris und Bilbao.
Zweimal Getyourguide, zweimal Abzocke pur.
Leute lasst die Finger von diesem Laden, oder werft euer Geld direkt auf die Strasse. Die sogenannten Guides haben keine Ahnung (meine Frau hatte vorher einiges gelesen und musste den 'Guide' mehrfach korrigieren) und wollen dir Eintrittskarten zum doppelten bis vierfachen Preis verscherbeln.
Unseriöser Anbieter!
Sehr unseriöser Anbieter! Zwei Buchungen,
Die erste fand nicht statt, weil das Lokal am Buchungstag geschlossen ist.
Die zweite Buchung fand nicht statt, weil der Termin verschoben werden musste.
Sehr unseriös! Ich würde nie wieder da buchen! Ist bloss ein Vermittler, der die Anbietern um ihr Geld bringt (30%) und den Touristen das Geld aus der Tasche zieht. Wenn es dann nicht klappt, Pech gehabt und sehr viel blablabla
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Betrug bei Getyourguide!
Nach etlichen Emails ohne jeden Erfolg und jegliches Begreifen des Falls, wurde mir mitgeteilt, ich solle mich doch wegen der Falschbuchung an die Polizei wenden.
Ein Gespräch mit einem „richtigen“ Menschen war nicht möglich. Trotz mehrfacher Nachfragen. Das ist Betrug!
Nie wieder, Finger weg!!
Wir konnten einen gebuchten Ausflug in Portugal aufgrund einer Krankheit nicht antreten. Ein medizinisches Attest lag vor. Obwohl der örtliche Veranstalter die komplette Summe ohne Probleme zurück erstattet hat, bekamen wir von get your guide nur eine Gutschrift. Sie sind uns nicht entgegen gekommen.
Finger weg und lieber vor Ort buchen. Ich werde nie mehr über GYG buchen!!!!
Achtung Abzocke!!
ACHTUNG ABZOCKE! Kauft eure Tickets immer vorher online beim offiziellen Anbieter der Sehenswürdigkeiten oder direkt am Schalter und verzichtet auf die inkompetenten Guides. Lest was im Internet, es gibt Audio Guides oder Reise/Städteführerbücher
ACHTUNG ABZOCKE! Kauft eure Tickets immer vorher online beim offiziellen Anbieter der Sehenswürdigkeiten oder direkt am Schalter und verzichtet auf die inkompetenten Guides. Lest was im Internet, es gibt Audio Guides oder Reise/Städteführerbücher
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