Bewertungsübersicht
Leider überwiegen bei diesem Anbieter die negativen Aspekte. Viele Kunden klagen über überhöhte Preise, versteckte Zusatzkosten und ein insgesamt unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Häufig wird zudem der Kundendienst als unhöflich, wenig kulant und langsam beschrieben. Es treten regelmäßig Probleme beim Buchen, Stornieren und insbesondere bei der Zahlungsabwicklung auf, wobei kurzfristige Stornierungen besonders kritisch gesehen werden. Die tatsächlichen Leistungen entsprechen oft nicht der Beschreibung, Programmpunkte werden ausgelassen und Versprechen nicht eingehalten. Irreführende Werbung, mangelnde Offenheit über Bedingungen sowie fehlende Preisklarheit werden ebenfalls bemängelt. Darüber hinaus berichten viele Nutzer von schlechter Organisation vor Ort, unklaren Treffpunkten, Missverständnissen und Verspätungen. Auch fehlt es an Kulanz bei Fehlern, Missverständnissen oder nicht erfüllten Leistungen.
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