Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.07.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die robuste und hochwertige Verarbeitung der Produkte. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Zudem wird die Kommunikation häufig positiv hervorgehoben, und Rücksendungen oder Umtauschvorgänge verlaufen in der Regel reibungslos. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen durch Versanddienstleister wie DPD, wobei Pakete nicht immer wie gewünscht oder verspätet zugestellt werden. Einzelne Kunden berichten von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice sowie von fehlenden Rückmeldungen oder Informationen bei Verzögerungen. Vereinzelt treten zudem Probleme mit Erstattungen bei Rücksendungen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhttps://koffer-plus.com/
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Verifiziert
Tasche entspricht den Angaben
Die Tasche ist sehr schön und entsprach den Angaben.
Einziges Manko war leider die Lieferung per DPD.
Lieferung sollte innerhalb von ein bis zwei Werktagen erfolgen, bis einschließlich 3. Werktag war es aber noch auf dem Weg zum Zustellzentrum. DPD hat auch nicht an die angegebene Lieferadresse, sondern nach angeblichen Zustellversuch (Fahrer war definitiv nicht da) an einen Pick Up - Shop zugestellt, so dass ich das Paket erst am 6. Werktag abholen konnte und es somit eigentlich zu spät kam.
Daumen hoch für Koffer Plus, Ware top, Bestellung und Bezahlung unkompliziert,
Daumen runter für den Versanddienstleister.
Verifiziert
Einfache Bestellung - extrem schneller Versand - Dienstag Abend bestellt - Donnerstag Vormittag ist der Koffer angekommen - Ware sehr sauber verpackt - allerdings ist die Farbe Canyon Bronze etwas anders ausgefallen - schaut wie ein schmutziges Gelb aus - und die Oberfläche war matt und nicht glänzend, was dem Koffer einen billigen Touch gibt.
Verifiziert
Der bestellte Koffer wird direkt vom Hersteller verschickt, ist also original verpackt. Das ist positiv anderen Händlern gegenüber, die gerne Ausstellungsware verpacken und versenden. Leider musste ich den Koffer mehrfach bestellen, da er nicht auf Anhieb fehlerfrei war. Das lag aber am Hersteller und nicht an Koffer-Plus. Die Abwicklung ging sehr schnell und der Koffer war innerhalb von zwei Tage eingetroffen.
Verifiziert
Deutscher Qualitätshändler, sehr kundenorientierter Service, super schnelle Reaktion, sehr gut erreichbar. Vielen Vielen Dank für die Flexibilität und das kurzfristige Ändern der Taschenfarbe, meine Frau und ich sind sehr dankbar und zufrieden. Super edle Qualität. Joseph Katzidis
Verifiziert
Leider hat das Versenden etwas länger gedauert da zum Zeitpunkt meiner Bestellung die Tasche ausverkauft war .
Nun ist sie endlich da und ich bin sehr zufrieden.
Die Farbe ist toll in Salbei und die Qualität ist hervorragend...
Alles bestens 👍
Verifiziert
Bei einer Bestellung hatte ich versehentlich die falsche Taschengröße bestellt. Die Rücksendung funktionierte problemlos und zwischenzeitlich ist auch die Abrechnung via Klarna storniert.
Alles bestens gelaufen.
Verifiziert
Guter Service 👍.
Ich hatte mich eigentlich schon für ein Travelite-Modell entschieden aber zur Sicherheit noch für Alternativen gefragt. Diese hatte ich auch nach 1 Tag Wartezeit erhalten.
Verifiziert
Alles super geklappt. Aktueles Titan Kofferset in Bronze. 1a Qualität, wegen der Farbe reduziert. Der DPD-Fahrer hat mir die vier Pakete sogar ins Haus getragen. Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Die großen Gepäcktaschen sind wie angesagt pünktlich und gut verpackt angekommen.
Die Qualität und Verarbeitung der Taschen ist gut, die Rollen und Trageriemen sind stabil, so dass wir für viele Jahre ein zuverlässiges Gepäcksystem haben.
Verifiziert
Alles hat wunderbar geklappt.
Angefangen von der Bestellung, der Information, dass der Artikel wieder auf Lager ist bis zur Kommunikation und Lieferung.
Verifiziert
Der Kauf des Koffers hat problemlos funktioniert. Musste den 1. gelieferten Koffer reklamieren, da leider zu groß und schwer. Der 2. hat dann gepasst. Rückversand und Erstattung problemlos!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung, der Verpackung und der Qualität der Produkte kann man nur sagen: Alles bestens und ein super Service!! Gerne wieder! Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Hartmut Müller
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden denn die Sendung kam schnell und der Rucksack gefällt mir mit Farbe Fächern und mehrere Kl u gr Innenfächern
Gerne wieder
Verifiziert
Der Rucksack entspricht der Beschreibung, ist ideal zum Verreisen mit dem Flugzeug. Die Bestellung wurde, wie zugesagt zugestellt. Ich bin voll zufrieden.
Verifiziert
Schöne Reisetasche mit genügend Platz. Ein Vorteil sind die Rollen und der Plastegriff zum hinter her ziehen. Sie wurde schnell geliefert und war gut verpackt.
Verifiziert
Farbe wie abgebildet, in echt sogar noch schöner. Sehr gut verarbeitet, und besonders leise und leichtgängige Rollen.
Packwunder auf kleiner Größe mit ausreichenden extra Trennfächern. Perfekt.
Verifiziert
Bestellung war leicht und wurde schnell bearbeitet.
Selbst als das Paket an eine falsche Adresse geliefert wurde,war die notwenduge Unterstützung da.
Verifiziert
Schnelle Lieferung nur DPD hat das Paket nicht vor die Wohnungstür sondern im unteren Bereich des Hauses abgestellt .Der Artikel ist aber Mega klasse sieht toll aus genau wie auf den bildern .Mal sehen wie er den Safari Urlaub mitmacht.VG Manuela
Verifiziert
Ist echt riesig die Reisetasche und daher passt eine Menge rein. Wirkt auch robust und stabil.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung war o.k. Aber die Rückerstattung des zurückgegebenen Artikels war nicht so toll. Weder eine Eingangsbestätigung noch eine Info bzgl. der Erstattung. Das hat eine Firma Thomann deutlich kundenfreundlicher gelöst. Wann kann ich mit der Erstattung rechnen? Das Produkt ist seit 25.8. wieder bei Ihnen.
Antwort von https://koffer-plus.com/
Hallo liebe Kundin,
entschuldigen Sie die verspätet Erstattung, aber wenn die Retouren nicht über unser Retourenportal angemeldet werden und mit unserem Retourenaufkleber versendet werden, können wir die Retourenpakete im Lager nicht immer zuordnen. Wir haben Ihre Bestellung nun erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KOFFER-PLUS Kundenservice
www.KOFFER-PLUS.COM
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