Zertifikat für buswelt.de

No. XA7E7912C98674FF2A74F86CF4FDBCC0F
 

Zertifiziert seit
06.09.2012
Gültig bis
05.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für buswelt.de



Sehr gut

4.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 400 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.435 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Schnelle Antwort, hilfsbereit, freundlich - so soll ein Kundenservice sein und war es zu 100
5.00
Sehr gut

Ich habe am 24.07.17 gegen 18.00 Uhr gebucht und kann eigentlich gar keine Bewertung abgeben außer dass er eine sehr schnelle Bearbeitung gegeben hat. dafür danke ich.
5.00
Sehr gut

super schneller Service
5.00
Sehr gut

Ich kann nur Ware bewerten die ich erhalten habe BUSWELT hat einen Zwischenbericht abgegeben es muss also noch etwas von BUSWELT kommen.
1.33
Mangelhaft

buswelt.de antwortet: 26.07.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hier bewerten Sie allerdings noch nicht die Reise, sondern unseren Service. Es ist bedauerlich, dass wir noch keine Bestätigung für Ihre Reise vom Reiseveranstalter erhalten haben, wir fragen jedoch dort täglich nach und mit dem "Zwischenbericht" hatten wir Sie über die Verzögerung informiert.

Die Reisebuchung selbst und der dazu geführte E-Mail-Verkehr verliefen absolut zu unserer Zufriedenheit. Der Service der beteilgten Hotels vor Ort kann jedoch nur als stark verbesserungsbedürftig bezeichnet werden. Einzelheiten dazu gern bei Interesse. Fazit: Eine weiterer Urlaubsaufenthalt im gebuchten Hotel (angeblich 4-Sterne) kommt für uns keinesfalls mehr in Frage.
3.33
Befriedigend

Sehr zufrieden. Alles sehr schnell und super gelaufen. wir bedanken und für die wundervolle Tage in London.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt, danke
5.00
Sehr gut

...gut
5.00
Sehr gut

Ich konnte mir über den Online-Auftritt einen guten Überblick verschaffen. Auch die Buchung war schnell erledigt und bei einer telefonischen Nachfrage zur Buchung wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten.
4.67
Sehr gut

super Service
5.00
Sehr gut

Die Beratung der Fa.Buswelt,ist absolut super. Meine Anfragen wurden unverzüglich bearbeitet. Würde jeder Zeit wieder über Buswelt buchen.
5.00
Sehr gut

Die angebotene Reise war nicht verfügbar.
Das hat uns sehr enttäuscht.
1.00
Mangelhaft

buswelt.de antwortet: 17.07.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ja, dass das Clubhotel Planas Ihre Buchung nicht mehr bestätigen konnte, ist wirklich schade. Aktuell werden die Hotels in Spanien von Urlaubern in ganz Europa sehr, sehr stark nachgefragt, und bei sehr kurzfristigen Anmeldungen (wie Ihrer) müssen wir uns daher jede Buchung vom Hotel noch einmal rückbestätigen lassen. Herzliche Grüße von buswelt.de

Am Telefon sehr bemüht und freundlich.
5.00
Sehr gut

Das Unternehmen buswelt.de war sehr kundenfreundlich.Da unsere vorher geplante Reise bereits ausgebucht war, bemühten sich die Mitarbeiter der
buswelt.de um ein rasches neues Angebot. Die Vermittlung zum Busunternehmen war sehr schnell.Die Unterlagen für die Reise waren sehr schnell an uns gesandt, Wir hoffen nun auf sehr schüne Urlaubstage. Dann sind wir rundum zufrieden. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Der Service ,die Beratung und das Bemühen und die Freundlichkeit war sehr gut.Bisher keine Unterlagen daher kann dieses nicht bewertet werden .Danke nochmals .
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

alles ok, keinerlei Probleme
5.00
Sehr gut

die reise war kurzfristig geplant
u nd es hat hervorragend geklappt.
vielen dank für die schnelle bearbeitung.
5.00
Sehr gut

Buchungsvorgang und Lieferung waren schnell und genau.
4.00
Gut

Preisdifferenz zwischen Angebot und Rechnung. Die Begründung dafür ist einfach lächerlich
3.33
Befriedigend

buswelt.de antwortet: 13.07.2017
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hatten Sie informiert, dass der Veranstalter zusätzliche Zimmerkontingente einkaufen musste und weitere Buchungen nur noch gegen 10 Euro Aufpreis bestätigen kann. Daher wurde Ihnen angeboten, Ihre Buchung kostenfrei zu stornieren. Schade, dass Sie das Angebot des Veranstalters angenommen haben und nun unser Reisebüro schlecht bewerten. :-(

Ablauf der Buchung Reibungslos
5.00
Sehr gut

gute Beratung, guter Vermittlungsservice, danke
5.00
Sehr gut

Kompetent,schnell und korrekt.Also Problemlos.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Antwort auf meine mail ob die Reise noch buchbar ist.Außerdem sehr freundliche und fachliche Beratung am Telefon über die Reise.Alles bestens
5.00
Sehr gut

Keinen
4.67
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

gute Beratung , danke alles bestens
5.00
Sehr gut

Der Kundenservice buswelt.de ist per E-Mail und auch telefonisch vorbildlich.
Das betrifft die Beantwortung von Fragen und Koordinierung der Fahrt.
Auch die Rückantwort bei der Buchung der ersten Fahrt erfolgte sehr schnell.
da diese Fahrt schon ausgebucht war. Ich hoffe nun auch auf schöne Urlaubs-
tage , die Anfang Oktober stattfinden soll-
5.00
Sehr gut

schnell---freundlich---korrekt
5.00
Sehr gut

Super netter und freundlicher Kontakt.
5.00
Sehr gut

Sehr netter und kompetenter Ansprechpartner am Telefon
5.00
Sehr gut

gut
5.00
Sehr gut

Sehr netter Telefonkontakt - Änderungen der Buchung stellte kein Problem dar. Wie die Reise so wird, kann mir meine Mutter erst hinterher sagen.
5.00
Sehr gut

Von der Anfrage bis zur Bestätigung sind keine 24 Stunden vergangen. Alle Buchungsdaten sind sehr übersichtlich dargestellt. Schade, dass ich diese Seite nicht schon früher entdeckt habe.
5.00
Sehr gut

Alle Fragen wurden beantwortet, musste aber jedes Mal nachfragen, ob Plätze frei sind und die Tour stattfindet.
4.00
Gut

Sehr guter Kundenservice
Sehr nette und freundliche Bearbeitung und Information zur Reise
5.00
Sehr gut

Buswelt kann man nur loben, in allem. Eigentlich kann man nicht in Worte fassen, was dort geleistet wird. Man muss es erleben. Ich bin jedesmal fasziniert von der Höflichkeit, dem Service und der Unkompliziertheit.
5.00
Sehr gut

Die Reiseunterlagen wurden schnell zugeschickt
5.00
Sehr gut

Guten Tag,
bislang kann ich nur den Kundenservice bei der Buchung der Reise bewerten.
4.00
Gut

Guten Tag,
ich bewerte Ihren Kundenservice zur Buchung der Reise mit gut.
Mit Gruß C. Bergner
4.00
Gut

buswelt.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit buswelt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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