HUK-Coburg

Erfahrungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, was ich derzeit mit Ihrem Telematik-System erlebe, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Ich zahle Ihrem Unternehmen Jahr für Jahr rund 10.000 € an Versicherungsbeiträgen für drei Fahrzeuge und habe mich bewusst auf Ihr Telematik-Modell eingelassen. Über lange Zeit wurden meine Fahrten mit konstant 100 Punkten bewertet – ein klarer Beleg für verantwortungsbewusstes Fahrverhalten. Seit einigen Tagen jedoch verschwinden plötzlich und ohne nachvollziehbaren Anlass Punkte – teilweise sogar über Nacht oder dann, wenn die Fahrzeuge überhaupt nicht bewegt wurden. Das ist entweder ein technisches Totalversagen oder ein System, das bewusst zulasten der Kunden arbeitet. Beides wäre gleichermaßen inakzeptabel. Es kann nicht sein, dass Kunden mit vollmundigen Sparversprechen gelockt werden, während anschließend offenbar willkürlich Bewertungen manipuliert oder fehlerhaft berechnet werden. Ein solches Vorgehen zerstört Vertrauen – besonders bei langjährigen Kunden. Ich erwarte umgehend: - eine nachvollziehbare technische Erklärung, - die Korrektur der fehlerhaften Bewertungen, - sowie eine verbindliche Stellungnahme Ihres Hauses. Sollte dies nicht kurzfristig und zufriedenstellend erfolgen, werde ich meine gesamten Versicherungsverträge bei Ihnen grundsätzlich überdenken und mich zusätzlich mit einer offiziellen Beschwerde an externe Stellen wenden. Mit äußerst verärgerten Grüßen ein Kunde seit 35 Jahren

Leider kann ich HUK-COBURG aktuell nicht empfehlen. In meinem Fall war die Bearbeitung nicht nur schleppend, sondern auch äußerst unprofessionell. Rückmeldungen erfolgten verspätet oder gar nicht, sodass ich mehrfach nachhaken musste. Besonders ärgerlich: In einem Schreiben war eine Telefonnummer angegeben, die überhaupt nicht mehr aktiv ist. So etwas darf bei einem großen Versicherungsunternehmen schlichtweg nicht passieren. Gerade im Schadensfall ist eine funktionierende Erreichbarkeit das Mindeste, was man erwarten kann. Die gesamte Kommunikation wirkte unkoordiniert und wenig kundenorientiert. Transparenz oder eine klare Erklärung der Entscheidungen habe ich ebenfalls vermisst. Für mich hinterlässt das einen sehr enttäuschenden Eindruck. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf – vor allem bei Service, Erreichbarkeit und interner Abstimmen. 1 Stern ist noch großzügig. Sehr schlechte Kommunikation und extrem schleppende Bearbeitung meines Anliegens. Mehrfach musste ich selbst nachhaken, ohne klare Antworten zu bekommen. Besonders unverständlich: In einem offiziellen Schreiben wurde eine Telefonnummer angegeben, die nicht mehr aktiv ist. Das ist unprofessionell und inakzeptabel. So stelle ich mir Kundenservice im Schadensfall definitiv nicht vor. Absolut enttäuschend.

Die HUK hat meinen Vertrag gekündigt,weil ich meine sachlichen Bewertungen über die HUK in Portalen veröffentlicht habe. Das Recht der Meinungsfreiheit scheint der HUK nicht bekannt zu sein. Was kann man von der HUK erwarten mit 83 % negativen Bewertungen bei Finanztip und 61 % negativen Bewertungen bei Finanzfluß. Siehe auch im Internet die negativen Erfahrungen von der Kanzlei Schleyer in Berlin mit der HUK . Ich werde weiter über meinen Rechtsstreit mit der HUK berichten. Bei dem Bewertungsportal Finanztip kann ich eine negative Bewertung für die HUK überhaupt nicht abgeben !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Es ist einfach nicht Akzeptabel die Bearbeitungszeiten die der Kundenservice zu tage legt. Bei meinen Camper dauerte es 3 Monate bis ich meine Police erhalten habe. Bei mehreren Mails erhielt ich nur bei einer eine Antwort. Das die Bearbeitung im laufen sei. Ja Danke 3 Monate hat es gedauert. Jetzt das selbe spiel mit meinen PKW. Habe diesen Anfang Februar umgemeldet als Saisonfahrzeug. Keine Antwort auf Mails. Geld wurde ja noch nicht zurück überwiesen. Und auch noch keine Police erhalten. Unglaublich dieser Ablauf gegenüber Kunden. Gut das man auf die Hug Coburg nicht angewiesen ist. Und es viele andere gute Versicherungen gibt.

Die HUK hat meinen Vertrag gekündigt,weil ich meine sachlichen Bewertungen über die HUK in Portalen veröffentlicht habe. Das Recht der Meinungsfreiheit scheint der HUK nicht bekannt zu sein. Was kann man von der HUK erwarten mit 83 % negativen Bewertungen bei Finanztip und 61 % negativen Bewertungen bei Finanzfluß. Siehe auch im Internet die negativen Erfahrungen von der Kanzlei Schleyer in Berlin mit der HUK . Ich werde weiter über meinen Rechtsstreit mit der HUK berichten.

Die HUK hat meinen Vertrag gekündigt,weil ich meine sachlichen Bewertungen über die HUK in Portalen veröffentlicht habe. Das Recht der Meinungsfreiheit scheint der HUK nicht bekannt zu sein. Was kann man von der HUK erwarten mit 83 % negativen Bewertungen bei Finanztip und 61 % negativen Bewertungen bei Finanzfluß. Siehe auch im Internet die negativen Erfahrungen von der Kanzlei Schleyer in Berlin mit der HUK . Ich werde weiter über meinen Rechtsstreit mit der HUK berichten.

Erreichbarkeit null nicht per Mail nicht per WhatsApp nicht per Anruf nach 1 Woche hab ichs aufgegeben die und gott bewahre man hat einen Schaden dann zeigen sie ihr wahres Gesicht schaden wird nur zu 1/5 übernommen überwohl ganz klar der ganze Schaden übernommen werden müsste die Abwicklung dauert Monate einfach ein richtiger abzockverein !!!!

Wir haben unseren neuen Wohnwagen Vollkasko versichert mit dem Beworbenen Neupreis Erstattung bei Unfall oder Diebstahl. Es ist unser Wohnwagen nach einem Jahr gestohlen worden und dachten OK Mist, aber zum Glück sind wir Versichert. Nach einigen Wochen bekamen wir eine Email mit Erstattung nur des Zeitwerts und Abzug der MwSt von 19%. Zu erst dachten wir die Versicherung hätte sich vertan, aber dann der Schock... es werden keine Wohnwagen im Kleingedruckten aufgeführt und somit auch nicht zu einem Neuwert bezahlt und die MwSt die wir ja bei unserem Kauf bezahlt haben zahlen sie nur, wenn wir uns ein Ersatz Fahrzeug bei einem Händler kaufen würden. Also passt immer bei der Versicherung auf, wenn ihr dort überhaupt unterschreibt. Ich werde niemals in meinem Leben dort mehr hingehen. Es waren 12.000€ die wir verloren haben, plus das ganze Camping Inventar mit ca. 6000€ da uns auch nicht gesagt worden ist, das es eine extra Inventar Versicherung bei Diebstahl braucht. Bei Wohnmobilen kommt die Hausratversicherung auf, aber nicht bei Wohnwagen.

Ganz schlimm. Sie locken mit moderaten Beiträgen, die im Folgejahr extrem erhöht werden. 1,5 Monate nach Schadenseintritt kündigen sie wegen einem Teilkaskoschaden, der laut ihnen kein Teilkaskoschaden ist und deshalb auch nicht übernommen wird. Beschwerden landen bei derselben Sachbearbeiterin, die… ihren Vornamen nicht nennen will und die Versicherung nach einem Telefonat gekündigt hat, um sich persönlich dafür zu rechen, dass sie das Ergebnis des Sachverständigen Gutachten 1,5 Monate verbummelt hielt und ich mich darüber beschwerte. Hätte sie mich nicht gekündigt, wäre sie selber gekündigt worden.

Ich hatte Montag bei der HUK in Werl angerufen wegen motorroller nummernschilder da sagte er ja die sind da wir können die ab Mittwoch abholen haben einen Termin für Donnerstag gemacht fahre in strömenden Regen dahin und dann sagt er mir die wären noch gar nicht da Verarschen kann ich mich alleine da brauche ich dann nicht so ein Loser der da sitzt und von nichts Ahnung hat sollte man die Angestellten überprüfen wenn die nichts können

Habe noch nie so eine schlechte Versicherung erlebt. Ich habe eine E-Scooter Versicherung gekündigt und nicht mein Geld zurück bekommen. Und anderen kommen maschinelle E-Mails und nichts passiert

Unverschuldeter Auffahrunfall – Totalschaden – HUK-COBURG/HUK24 zahlt nur 2.500 €: Im April 2025 wurde ich von hinten angefahren. Klarer Haftpflichtschaden, Totalschaden, Schadenswert mindestens 5.500 €. Trotz eindeutiger Lage erhalte ich seit > 6 Monaten keine faire Regulierung. Stattdessen sehr niedrige Angebote, lange Wartezeiten und keine konstruktive Lösung. Ich habe deshalb eine Petition gestartet, damit Geschädigte nicht länger hingehalten werden: Petition: Faire und schnelle Schadensregulierung durch die HUK → https://c.org/dfpVdfWgCw Bitte unterschreiben und teilen. Je mehr wir sind, desto schneller wird sich etwas ändern. Vielen Dank an alle, die unterstützen.

VORSICHT: Fünf Sterne „Minus“ wären m.M. realistisch: ich habe ca. 2.300 Jahres-Umsatz f. Privatversicherungen bei der HUK und habe drei bereits gekündigt: Vollmundige Werbeversprechen sind Seifenblasen: Bei der Regulierung kürzt diese „Versicherung“ mehrere hundert Euro mit fadenscheinigungen Begründungen, z.B. bei Zahnzusatzvers. „unnötige Leistungen des Zahnarztes“ nach 15 Jahren Beitragszahlung. Das ist unverhandelbar. Basta. Meine Handwerkerrechnung (Rohrbruch) von ca. 2.000 Euro wurde um ca. 550 Euro gekürzt abz. 750,00 Euro SB bin ich auf meinem Rohrbruch-Schaden(fast) sitzengeblieben. Rechtschutz ist eine Zitterpartie: Kommt die Deckungszusage oder kommt sie nicht?! Hohe SB , die nicht erstattet wird. Und das bei geringem Streitwert. NIE WIEDER. Diese Abzüge sind preis- und wettbewerbsverzerrend, absolut kundenfeindlich und kommen – meine persönliche Meinung -, einer arglistigen Täuschung gleich. Benötigen bis zu 6 Wochen für den Kostenausgleich. Handwerker verweigern eine Abtrittserklärung aus den von mir geschilderten Gründen. Ach ja: Laaaange Warteschleifen, unfachkundige Mitarbeiter ohne Kompetenz – HUK, nein Danke.

Wurde von einer Autofahrerin beim Spurenwechsel von meiner Vespa geräumt. Polizei hat den Schaden aufgenommen. Das war im März 2025. Bis heute keine Auszahlung und abschließende Bearbeitung durch HUK. Es sind mittlerweile über 8 Monate!!! Ständig soll ich neue Formulare in Papierform ausfüllen und zurückschicken. Prozesse wie 1990. Die Vespa musste ich auf eigene Kosten reparieren lassen sonst hätte ich sie den gesamten Sommer bis jetzt noch nicht nutzen.

Also mich hat die Huk versucht zu attackieren, da ist keine Kommunikation möglich. Die Firmeninteressen werden durchgesetzt. Solche Mitarbeiter können einem nur leidtun weil sie verdorben werden.

SCHADE es wird niemals das versprochen was gesagt wird, im Schadensfall sieht man es immer wieder auch in der K F Z um diesen Ärger sich zu sparen, lieber wechseln und dem allem aus dem Weg gehen ist besser ,schade das es so ist Die Werbung von denen ist schon sehr VERARSCHEND sagen auch einige andere so,die dort ,,waren,,

schadenfall bei Auslandkrankenversicherung .Huk coburg hat alles bezahlt.