cashforless.de

Erfahrungen:

Ich würde deine Aussage etwas klarer und trotzdem deutlich formulieren. Gerade der Vergleich mit dem Bier macht den Punkt sehr verständlich: Ich habe inzwischen öfter bei euch angerufen und teilweise nach 15 Minuten Wartezeit wieder aufgelegt. Wir haben im Restaurant wirklich sehr wenig Zeit für Büroarbeit. Wenn man sich dann extra Zeit nimmt, um etwas telefonisch zu klären, und es funktioniert nicht, verliert man irgendwann einfach das Interesse. Ich glaube, das geht nicht nur mir so. Ein gutes Produkt ist natürlich wichtig und toll aber ohne guten Service möchte niemand diesen zusätzlichen Stress haben. Stell dir einfach vor, du kommst zu uns ins Restaurant, bestellst ein Bier und wir lassen dich anschließend 15 Minuten warten. Wie würdest du reagieren? An der Kasse haben wir keine Geduld für fünf Minuten Wartezeit und das ist auch verständlich. Dort sieht der Kunde wenigstens, dass gearbeitet wird und dass gerade viel los ist. Am Telefon ist es anders. Wenn man 15 Minuten wartet, weiß man nicht, was gerade passiert. Dann denkt man sich irgendwann: „Die trinken wahrscheinlich gerade Kaffee und lassen mich absichtlich warten.“ Irgendwann legt man auf und hat keine Lust mehr. Genau dieses Gefühl bleibt dann im Kopf. Und selbst wenn das Produkt eigentlich gut ist, denkt man beim nächsten Mal zuerst an den schlechten Service. Deshalb ist mir neben einem guten Preis und einem guten Produkt auch der Service sehr wichtig.

Bin bei Cash4Less schon lange Kunde, Service war immer 5* bei Hotline oder nötigem Gerätewechsel/ersatz. Jetzt nach Vertragswechsel anscheinend viele Änderungen im Papierkram, ich muß mich mit x verschiedenen Firmen (?) rumschlagen: CashForLess, First Data, Fiserv, ruft man FirstData auf steht groß "Forgerock" drüber (???)... hat man endlich sich bei FiServ zur Abrufseite der Rechnungen durchgekämpft (nennen sie aber "Statements" und erst braucht man auch noch eine Code-App). Irgendein Handbuch was ich gefunden hatte ist zwar Deutsch aber voller Fach-Chinesich... ähh - English-Kauderwelsch.... irgendwie könnte das alles einfacher sein - stellt sich der DAU vor.... ;-)

Knackige Kommunikation, die zu Lösungen führt (auch wenn man mal die eine oder andere Minute in der Warteschleife festhängt), gute Tarifwechselangebote zum Wohle des Kunden, modernste Geräte. Kurzum: Absolut preiswert, fair, transparent, kompetent und somit empfehlenswert.

Die Erstabwicklung, Betreuung bis zur Auslieferung des Terminals war sehr zufriedenstellend. Anschließend gab es einige Anlaufschwierigkeiten, bei den wir auf die Hilfe des Supports angewiesen sind. Der telefonische Support ist extrem schwer zu erreichen, Wartezeiten bis zu 40 Minuten sind die Regel, keine Ausnahme. Auf Emails mit der Bitte um Rückruf erfolgt keine Reaktion. Nach dem letzten Telefonat vor 2 Tagen warten wir immer noch auf Ihren Rückruf, denn das ursprüngliche Problem ist nach wie vor nicht gelöst.

Schnell und einfach ,ein gutes Werkzeug

Kurz und knapp, professionell! Einmal mit Profis arbeiten? Hier hat es geklappt :) Dankeschön.

Jednostavna i brza komunikacija, uređaj je brzo stigao,i super je odradio sve što se od njega očekivalo.

Nutze als Zahnarztpraxis den EC-Cash über Cash4Less und bin absolut zufrieden. Sehr schneller und kompetenter Kundenservice per Mail und Telefon und mit echten Menschen. Reaktionen in der Regel innerhalb eines Tages. Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.

Toller schneller Service. Bin seit über 2 Jahren sehr zufrieden. Absolute Empfehlung

Professionelle und schnelle Abwicklung. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit abgewickelt.

Schnelle Hilfe bei der Bestellung und schnelle Lieferung :-)

Wir sind seit Jahren Kunden und sind mit dem Service, wie auch den Geräten sehr zufrieden. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überein. Der Gerätewechsel hat auch reibungslos funktioniert. Würden wir jederzeit weiterempfehlen.