www.immobilienscout24.de

Erfahrungen:

Wer auf dieser Plattform nach einer Wohnung sucht, wird gnadenlos ausgenommen. Es fängt schon damit an, dass man für viele Inserate – gerade auf einem eh schon völlig überhitzten und desolaten Wohnungsmarkt – regelrecht erpresst wird. Private Vermieter lassen sich oft nur noch kontaktieren, wenn man eine kostenpflichtige "Plus"- oder "Premium"-Mitgliedschaft abschließt. Hier wird die pure Not von verzweifelten Menschen gnadenlos ausgenutzt, um Kasse zu machen! Doch das Schlimmste ist das falsche Werbeversprechen, dass man mit dem Plus-Abo „ganz oben im Postfach“ der Anbieter landet. Das ist reine Kundentäuschung! Die allermeisten professionellen Makler und Hausverwaltungen nutzen überhaupt nicht das ImmoScout-Interface, sondern arbeiten mit eigener, externer Software, die die Anfragen über den OpenImmo-Standard verarbeitet. Dort landen alle Nachrichten völlig chronologisch im Postfach – das teure Abo bringt hier also genau gar nichts! Man zahlt Geld für einen Vorteil, der technisch in den meisten Fällen überhaupt nicht existiert. Die Liste des Schreckens geht noch weiter: Heimliche Abofallen & automatische Verlängerungen: Ein kurzer Klick, und schon steckt man ungefragt in einem teuren, monatlichen Abo, das sich klammheimlich im Hintergrund verlängert. Null Kulanz & blockierter Widerruf: Selbst wenn man sofort reagiert, nachweisen kann, dass die angebliche Leistung (wie eine Schufa-Auskunft oder das Abo) zu null Prozent genutzt wurde, wird der Widerruf verweigert. Hier wird gnadenlos auf Kosten von Verbrauchern profitiert. Fakes & Lockangebote: Viele Inserate dienen nur dazu, Menschen in teure Mitgliedschaften zu treiben. Totaler Kundenausfall: Ein echter Support existiert nicht, man wird mit Textbausteinen abgespeist. Fazit! Finger weg und lieber beim Kleinanzeigen suchen oder inserieren!

Ich bin mit meiner Erfahrung mit ImmoScout24 leider sehr unzufrieden. Ich habe über ImmoScout24 aktuelle SCHUFA-BonitätsChecks erhalten und diese bei meiner Wohnungssuche an Vermieter weitergegeben. Auf den offiziellen PDF-Zertifikaten war ein Verifizierungslink angegeben, über den Vermieter die Echtheit der Dokumente prüfen sollten. Genau dieser Link funktionierte jedoch nicht korrekt. Bei Eingabe der richtigen Namen und Verifizierungscodes erschien eine Fehlermeldung. Das führte bei Vermietern verständlicherweise zu Zweifeln an der Echtheit meiner Unterlagen und hat meine Wohnungssuche erheblich erschwert. In einem Fall wurde sogar ausdrücklich der Verdacht geäußert, dass die SCHUFA-Unterlagen möglicherweise nicht echt seien. Ich habe daraufhin den ImmoScout24-Support kontaktiert. Dort wurde mir bestätigt, dass der auf den Zertifikaten angegebene Link veraltet ist und dass die Verifizierung über einen anderen, neuen Link funktioniert. Das eigentliche Problem wurde jedoch nicht gelöst: Der alte Link bleibt weiterhin auf den heruntergeladenen PDF-Zertifikaten stehen, und laut Support kann weder der Link im Dokument geändert noch die Weiterleitung des alten Links korrigiert werden. Als Lösung wurde mir lediglich vorgeschlagen, jedem Vermieter zusätzlich den neuen Link mitzuteilen. Für ein kostenpflichtiges Bonitätsdokument, dessen Zweck gerade darin besteht, Vermietern eine einfache und vertrauenswürdige Verifizierung zu ermöglichen, finde ich das sehr enttäuschend. Ein Vermieter sollte sich auf den im offiziellen Zertifikat angegebenen Verifizierungsweg verlassen können, ohne dass der Mieter erklären muss, dass dieser nicht funktioniert und stattdessen ein anderer Link verwendet werden soll. Besonders enttäuschend war für mich, dass der Support das technische Problem zwar erkannt hat, aber keine wirkliche Lösung anbieten konnte. Die Auswirkungen musste ich als Kundin bei meiner Wohnungssuche selbst tragen. Ich hoffe sehr, dass ImmoScout24 dieses Problem technisch behebt und den Verifizierungsprozess auf seinen offiziellen SCHUFA-BonitätsChecks zuverlässig macht.

Ich habe trotz zahlreicher Anfragen und Nachrichten nicht eine einzige Wohnungsbesichtigung vermittelt bekommen. Für mich war der Service damit praktisch nutzlos. Zusätzlich hatte ich eine Schufa-Auskunft gekauft und in meinem Profil gespeichert. Diese ist anschließend einfach verschwunden. Der Kundenservice konnte bzw. wollte mir dabei nicht weiterhelfen. Besonders ärgerlich finde ich die Kosten 35 € monatlich, wobei eine Kündigung offenbar erst nach mehreren Monaten möglich ist. Aus meiner Sicht werden hier einfach weiter Beiträge abgebucht, obwohl ich keinerlei Nutzen aus dem Angebot hatte. Ich persönlich kann Immbo24 überhaupt nicht empfehlen. Bevor ihr Geld dafür ausgebt, schaut euch die Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen sehr genau an. Für mich: Finger weg.

Achtung! Wir haben unsere Wohnung zum Vermieten inseriert. Aus dem (wie wir dachten) einmaligen Inserat wurde ein dauerhaftes Abo. Dazu keinerlei Rechnungen im Postfach geschweige denn Zahlungsaufforderungen oder Mahnungen. Nach zwei Monaten kam ein Inkasso - Brief eines Anwaltsbüros. Inklusive Anwaltsgebühren, Zinsen und diversen Pauschalen hat uns ein (eigentlich zweiwöchiges) Inserat nun 228,01 Euro gekostet. Der Clou an der Sache: Zum Zeitpunkt des Eintreffen des Schreibens ist das Konto bereits gesperrt: So dass man selbst keinerlei Möglichkeit mehr hat seine "abgeschlossenen" Abos, Zahlungen oder Ähnliches nachzusehen. Mein Tipp: Finger weg und ebayKleinanzeigen.

Achtung keines Vertrag/Mitglieschaft lieber. Als haben sie 1 Jahr dann wollen es auch das Konto benutzen sie nicht mehr es bezahlt haben. Dieb!!!

Abo-Falle, Scam, wie auch immer man meine Erfahrung nennen will. Wollten Premium ( > 10 Mio.) testen, 6 Monate versprochen, dann Abo-Falle. Vertriebsmitarbeiterin Frau P. verspricht viel, alles für Abo, das nur auf Umwegen kündigbar ist. Da Beträge klein (< 1000 € zahlt man halt). Trotzdem Abo-Falle. Peanuts aber keine sauberen Vertriebsmethoden. Hätte ich nicht von so einem großen Unternehmen gedacht. Kleiner Reminder für alle, die hier Abschlüsse machen.

Am Ende habe ich über 1.000 € verloren. Weil sich das Abo bei ImmoScout24 für mich als älterer Herr immer weiter automatisch verlängert hat. Ich benötige einen zeitlich abgeschlossenes und preislich abgeschlossenes Produkt. Ich setzte ImmoScout24 auf meine schwarze Liste und werde meine Immobilien-Geschäfte über Kleinanzeigen betreiben. Dr. Wilfried Geissler