Zertifikat für SMARTPHONE ONLY GmbH

No. X016CF796EF873FBFA48E58F7FE0E89DA
 

Zertifiziert seit
02.12.2015
Gültig bis
01.12.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für SMARTPHONE ONLY GmbH



Sehr gut

4.85/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.064 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat SMARTPHONE ONLY GmbH schon 3.772 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
17.11.2019
alles gut, keine Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles war problemlos verlaufen wie beim ersten Mal. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
17.11.2019
Alles ohne Probleme. Kundenservice antwortet schnell und freundlich. 2x bestellt. 2x zufrieden gewesen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Einfach toll Mehr als zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Danke SMARTPHONE ONLY ....alles war perfekt...Kunden Service am besten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Hat wunderbar funktioniert einfach alles
Sowohl bei Smartphone only als auch bei der BNP bin rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Lieferung wie versprochen, Ware fehlerfrei, Kundenservice ok, d. h. alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
17.11.2019
Mit Post Ident dauert die Lieferung ewig.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Habe mir das IPhone 11 Pro bestellt. Gesagt wurden 2-4 Wochen maximale Lieferzeit. Die kostenlose Lieferung per DHL sollte auch nur 1-3 Werktage dauern. Insgesamt warte ich schon 7 Wochen auf das Handy, denn es steckt bei der Vorbereitung ins Ausland fest. Trotz alldem leichte Vertragsabwicklung und guter Kundenservice
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Lucas! Wir haben dein Smartphone vor 3 Werktagen an dich versendet, es tut uns leid, dass du dein Paket bislang noch nicht erhalten hast. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL in die Wege geleitet und informieren dich noch einmal per E-Mail! :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
17.11.2019
Ich bin zufrieden.
Danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Videobesätigung zum Teil lange Wartezeit
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Es hat alles einwandfrei und innerhalb der angegebenen Frust geklappt. Habe es echt nicht glauben können. Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles top
Kundenservice noch nicht in Anspruch genommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Die Bestellung ist gut angekommen, aber die Bestellung war leider eindeutlich zulange, (Genau 1 Monat)habe versucht mehrmals anzurufen, Um zu erfahren wann die Bestellung kommt Der Telefonische Kontakt war eine Katastrophe ich musste 50 Minuten warten, das ist deutlich zulange und das geht nicht
Die Mitarbeiter sind alle nett und freundlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Erstmal gur
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Gute Alternative zu einem Handyvertrag bei irgendwelchen Anbietern.
So konnte ich mir trotzdem Wunschgemäß dass Smartphone günstig leisten. Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Kam leider auf den letzten Drücker an und wurde mit e-Mails vollgespamt, hab da glatt den Überblick verlore
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Sehr zu empfehlen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Also was ich total uncool finde ist wenn man dir Mail bekommt die Ware sei auf den Versand gebracht worden und man schaut dann auf den DHL Link- der Versand wurde elektronisch angekündigt- bedeutet die Ware ist noch nicht bei der DHL. Ich hab diese Mail am Montag bekommen und Freitag hatte ich erst die Ware. Das ist aber aus meiner Sicht das einzige Manko, der Rest ist top
3.67
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Frank! Wir können dir versichern, dass die Pakete jeden Tag bei uns abgeholt werden. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket erst ein paar Tage später ankam, in der Regel dauert der Versand nur 1-2 Werktage. :-) Liebe Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY

Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Unzumutbare Wartezeiten. Ich musste die Farbe des Handys ändern um nicht weitere 6 Wochen für die Lieferung warten zu müssen. Jetzt habe ich ein 1300€ Handy dessen Farbe mir garnicht gefällt. Enttäuschend
2.33
Ausreichend

SMARTPHONE ONLY GmbH antwortet: 18.11.2019
Hi Mustafa! :-) Es tut uns leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest, bei Apple Neuerscheinungen kann es leider immer zu Verzögerungen kommen. Den Farbwechsel hättest du aber nicht zwingend vornehmen müssen. Viele Grüße, dein Team von SMARTPHONE ONLY!

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Total zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Leider ist meine Bestellung nicht angekommen zu der Zeit wo es angekündigt wurde
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Versand hat länger gedauert als angegeben. Ware wurde nicht sicher verpackt weshalb dadurch die Ecke des Handykartons eingedrückt war. Handy war zum Glück nicht beschädigt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Ist alles Top gelaufen. Handy hat super Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Immer weiter zur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Das Team von SO, scheint ein top Team zusein. Jedes Mal wenn ich mit dem Kundenservice ein Gespräch geführt habe oder per Chat, waren alle super freundlich Und es gab jedes Mal sogar eine ordentliche Portion Humor dazu, was jeden noch Sympathischer macht ebenso das Unternehmen. Vielen Dank an das gesamte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Alles war sehr unkompliziert- gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Lieferung hat es bisschen länger gedauert, aber ansonsten gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Alles lief super ab Lieferung ist wie versprochen angekommen.Der Kundenservice ist sehr nett und zuvorkommend
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Ich bin mit der Beratung und den Servic sehr zufrieden und empfehle gerne weiter.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Versand erfolgte super schnell jedoch 1 Punkt Abzug da ich die Lieferadresse nicht frei wählen durfte.
Kundenservice auch einen Punkt weniger da er nicht 24/7 verfügbar ist.
Sonst sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Die Lieferung ging sehr schnell & alles hat super funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Alles gut geklappt, gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Handy aussuchen, bezahl Möglichkeiten auswählen abschließen..das einzige was bei mir leider nicht funktioniert hat war die online ID dreimal versucht und immer kurz vorher Verbindung weg, hat aber mit Smartphononly nichts zu tun ist ein anderes Unternehmen. Post ID funktionierte dafür einwandfrei..Danke, mich habt ihr als Kunden gewonnen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
I got my phone and I love it Thank you all
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
15.11.2019
Bitte die Lieferzeiten verlängern . 1-2 Werktage sind zu wenig . 4-7 sind eher realistisch .
Sonst wie immer top Service, sowie Ware .
4.33
Gut

SMARTPHONE ONLY GmbH Bewertungen

SMARTPHONE ONLY GmbH

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Anbieter
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Manuel Hübner
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit SMARTPHONE ONLY GmbH in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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