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Blume2000.de - Deutschlands bester Online Blumenversand
Floristen aus Leidenschaft - seit 1999 binden wir per Hand, mit viel Liebe zum Detail und versenden wunderschöne und frische Blumensträuße. Als Geschenk oder als liebevolles Dankeschön sorgen unsere Meistersträuße für funkelnde Augen.
Ihre Vorteile:
✿ 7-Tage-Frische-Garantie
✿ innerhalb von 48 Stunden vom Feld in die Vase
✿ Lieferung zum Wunschtermin
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Blume2000 AG
Gutenbergring 53
22848 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Kiel HRB 22273
Vertretungsberechtigter
Michael Hartges, Sven Klenner, Phillip Ralfs, Alexander Zoern (Sprecher)
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Monaten
War alles pünktlich da. Leider gibt DHL einen Werktag später an, dass der Strauß geliefert wird. So dass ich schon stornieren wollte, da der Strauß anstatt am Samstag auf dem Montag geliefert werden sollte. Was im Prinzip nicht so schlimm ist, außer dass der Strauß dann schon 5 Tage unterwegs gewesen wäre. Die Begründung seitens Blume 2000 fand ich jetzt nicht so gut. Da hieß es ich könnte ja die Premiumlieferung nehmen, dann kommt der Strauß sicher am Wunschtag an. Tut er nicht, denn mein Wunschtag wäre am Muttertag gewesen, weil da meine Mutter auch Geburtstag hatte. Und dann 12,99 € finde ich eine Frechheit. Nur dafür, dass ich mich auf einen Liefertag sichersein kann, auch wenn es nicht mein eigentlicher Wunschtag ist.... Da sollten Sie mal überlegen, ob da nicht auch 7 oder 8,99€ ausreichen würde. Ansonsten waren die Blumen am Sonntag noch frisch, auch wenn die Blumen schon am Donnerstag auf Reisen geschickt wurden.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Jahr
Lieferung war zu einem besonderen Jubilaeum gedacht.
Erst als Ergebnis von 2 Telefonaten wurde ich von Blume2000-Mitarbeitern in Kenntnis gesetzt, dass mein Auftrag storniert sei, ohne eine entsprechende E-Mail erhalten zu haben. Von wem und warum Stornierung - konnte nicht gesagt werden. Anstelle den Sachverhalt vor Ort und Stelle zu klaeren, d.h. mit einer Mitarbeiterin der Stornoabteilung, wurde mir gesagt, ich muesse erst eine E-Mail schreiben zwecks Verifizierung, was wieder mit mehr Zeit und Aufwand verbunden ist. Hinzukommt ein weiteres Aergernis ueber die Art und Weise der Kommunikation mit den beiden Blume2000Mitarbeitern. Zu keiner Minute der Telefonate hatte ich den Eindruck, dass die Mitarbeitern Verstaendnis fuer die Situation aufbrachten; beruecksichtigend den Anlass der Bestellung.
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Kritisch
Bewertungen zu Blume2000.de
vor 3 Tagen
Angebot ist groß und vielfältig. Blumensträuße für jeden Anlass; Topfpflanzen für Innen und Außen; Pflanzen die im Wasser stehen; Kakteen Trockenblumen; Geschenksets; für Weihnachten Kränze und Weihnachts-bäume usw. Wirklich eine große Auswahl. Ich finde für Jeden ist was dabei. Die Ware kommt pünktlich zum gewählten Liefer-termin. Mann kann Karten mit persönlichen Grüßen senden oder schon vorgefertigte Grußvorlagen für Geburtstag, Weihnachten, Advent, Hochzeit usw. wählen. Kleine Geschenke sind ebenfalls zur Auswahl. Das finde ich wirklich klasse.
Ein kleines Manko was ich bis jetzt erlebt habe sind, dass bei einigen meiner Sträuße schon ältere Blumen mit untergebunden waren, die dann schneller verwelkt sind als die anderen Blumen. Das fand ich wirklich nicht schön. Oder das beim Transport einige Blumen kaputt gegangen sind: echt schade. Ansonsten Blume 2000 👍🏻
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vor 8 Tagen
Meine Reklamation der Bestellung vom 6.11.2020 wurde nicht zufriedenstellend beantwortet.
Die Kollegin Bullmann vom Service Team ist lediglich auf die Verspätung der Auslieferung eingegangen, was noch verständlich war, da ein Wochenende dazwischen lag. Leider wurde die Bestellung bereits am 7.11. an DHL in Auftrag gegeben.
Meine Reklamation:
> gelieferter Strauß entsprach nicht dem bestellten Strauß "Pure Schönheit"(49,99€)- überteuert
> Blumen waren teilweise schon verwelkt zB. Rosen und Hortensie
Leider hat Frau Bullmann nur mein halbes Schreiben gelesen.
Werde mir nach dieser Enttäuschung überlegen, noch einmal bei Blume 2000 zu bestellen.
Es war für mich peinlich, dass mein Präsent zum 70. Geburtstag so daneben ging!
Hoffe, dass anderen Kunden so eine Peinlichkeit erspart bleibt.
Frau Markgraf / Leipzig
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vor 11 Tagen
Die Qualität der Blumen war bei den zwei Empfängerinnen wie immer gut.
In einem Fall kann die Zustellung besser werden, ich hatte eigens Premium-Lieferung gewählt: Der Fahrer klingelte nur einmal, auch nicht leider bei den Nachbarn, die ich namentlich natürlich nicht nennen konnte, weil ich sie nicht kenne. Aber man kann doch erwarten, dass der Fahrer auch so bei den Nachbarn klingelt. Statt dessen hinterließ er nur eine Nachricht für die Empfängerin, dass sie ihr Paket an einer Poststelle im Ort abholen könne. Diese konnte dann 80jährig auf ihr Fahrrad steigen und dorthin gehen. Das war ärgerlich. Ich hoffe, dass Sie das bitte an DHL weitergeben. Ansonsten war ich zufrieden und werde auch weiterhin bestellen.
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vor 5 Tagen
Die Blumenbestellung hat super geklappt, nur die beiliegende Geburtstagskarte leider nicht!! Das hat mich sehr verärgert, man sucht eine Karte aus, schreibt seinen Text, dann fehlt sie auf der Bestellübersicht, ruft an und gibt den Text nochmal durch und es wird einem zugesichert, dass alles klappt und am nächsten Tag habe ich eine Email bekommen, dass es doch nicht geht, obwohl noch mindestens 3 Tage Zeit war!! Also habe ich abermals angerufen, aber leider ging da nichts mehr zu machen! Außer ein „es tut uns leid“ ist der Strauß zum runden Geburtstag ohne eine Grußkarte und mit enormen Zeitaufwand für mich versandt worden!
Die Auslieferung hat sehr gut geklappt und ist pünktlich angekommen!!
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vor 9 Tagen
Die Blumen waren mal okay (Chemie Blumen ohne Geruch, aber mit Wasserspeicher verpackt), die Pralinen kurz vor dem Ablaufdatum, die Erreichbarkeit schlecht, zu lange Wartezeit am Telefon und EMail Anfrage mit einer Standard Bla bla Mail beantwortet und dem Hinweis das ich anrufen soll...?! Der Versand mit Express eine Katastrophe, 2 Tage zu spät geliefert, Grund: Unsere Adresse gibt es nicht.. (wir wohnen dort seit über 15 Jahren...). Allerdings ist Blume 2000 kulant entgegen gekommen und hat die Blumen und den Versand erstattet. Dadurch und wegen der freundlichen Mitarbeiterin gibt es wenigstens ein paar Sterne..
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vor 4 Tagen
Die Beschenkte brauchte mehrere Anläufe an den Strauß zu gelangen und die Lieferung kam 2 Tage zu spät. Der Auslieferer hat niemand angetroffen den Strauß wieder mitgenommen, i.O. aber meine Tochter wollte den Strauß am nächsten Tag abholen da hatte die gesamte Filiale den ganzen Tag geschlossen.
Na das war ja wohl bekannt und da müsste man so ein Packet beim Nachbarn abgeben. Wenn der Beschenkte dem Strauß mehrfach hinterherrennen muss und dann noch 2 Tage zu spät kommt ist das keine liebe Überraschung...:-(
Der Strauß war aber sehr schön:-)
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vor 9 Tagen
Mit Blume2000 war ich immer sehr zufrieden. Bis auf diesen Auftrag, der nie ausgeliefert wurde trotz korrekter Namensangabe. "Kleinschmidt", den oder die niemand im Haus kennt. soll lt. DHL die Blumen erhalten haben. Auslieferungsvermerk: am 11.10.20 zugestellt, obwohl mit Expresszuschlag am 7.10. geliefert sein sollte. Erhalten hat diese Lieferung niemand. Blume2000 hat unverzüglich nach meiner Rückfrage alle Kosten erstattet. Man kann diese Firma ausschließlich nur mit unübertrefflich bewerten. Hier hat offensichtlich DHL geschlafen.
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vor 24 Tagen
Die Blumen an sich sind (wie immer) super schön gewesen. Die Lieferung kam aber erneut 2 Tage später als ursprünglich geplant - sehr schade! Gerade weil blume2000 in Hamburg sitzt und auch die Lieferung nach Hamburg ging, hätte ich gedacht, dass diese auch fristgerecht geliefert wird.
Angeblich war auch die Adresse falsch, dies war aber nicht der Fall. Um es schnell zu klären, wollte ich den Kundenservice telefonisch erreichen, aber hatte nach 30 Minuten keine Geduld mehr zu warten. Die Mail wurde erst zu spät bearbeitet.
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vor 5 Tagen
Blumen sollten ins Krankenhaus geliefert werden. Blume2000 hat mir dann mitgeteilten, dass DHL dort nicht zu stellen konnte und wollte den Betrag erst nicht erstatten, da die Blumen ein sensibles Gut seien, die nicht zurückgenommen werdeb. Erst als ich den Paypal-Käuferschutz aktiviert habe, habe ich die Erstattung erhalten. Anschließend hat Blume2000 mir noch einen 10% Gutschein für die nächste Bestellung geschickt. Schade, dass die Blumen nicht zugestellt wurden und man erst "drohen" muss, um Kulanz zu erhalten.
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vor 13 Tagen
Schade, dass Sie den vorher per Post zugesandten Rabatt dann nicht bei der neuen Bestellung eingelöst haben.
Dann sparen Sie doch lieber die zusätzlichen Portokosten. Das macht mich als Besteller nicht gerade fröhlich!! Auch müssen Sie aufpassen mit der Menge der zugesandten Mails, das grenzt schon sehr an Belästigung.
Die Sträuße sind sehr schön und erfreuen die Beschenkten sehr, auch scheinen sie fast identisch zu Ihren Abbildungen zu passen, was mich als Käufer auf gute Qualität hoffen lässt.
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vor 14 Tagen
Die Blumen waren wunderschön und das Geburtstagskind hat sich sehr gefreut. Aber leider 1 Tag zu spät. Obwohl das Gebutstagskind den ganzen Tag zu Hause war, wurden die Blumen nicht abgegeben. Sie musste sich die Blumen am nächsten Tag im Shop abholen. Leider einen Tag nach dem Geburtstag. Man sollte sich überlegen, ob der Zustelldienst nicht gewechselt werden sollte, wenn er so unzuverlässig ist. Meine Freundin wohnt in einem Mehrfamilienhaus, wo noch Andere an dem Tag zu Hause waren. Schade.
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vor 2 Tagen
Empfehlenswerter Blumenversand!
Qualität, Pünktlichkeit und Preis
sind gut.
Leider kam aufgrund des unsensiblen Umgangs mit dem Paket seitens der DHL die Sendung beschädigt und ohne die Grußkarte beim Empfänger an.
Aufgrund der entsprechenden Reklamation wurde ein Teil der Rechnungssumme umgehend erstattet und ein Gutschein in Höhe von 15 % für die nächste Bestellung zur Verfügung gestellt.
So geht Kundenservice!!! Der Auftrag für den nächsten Blumenstrauß ist Blume2000 gewiss! Daumen hoch!
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vor 22 Tagen
Leider wurden die Blumen dieses Mal nicht zum gewünschten Zeitpunkt geliefert, sondern übers Wochenende in irgendeinem Paketzentrum zwischengelagert um sie am Montag zuzustellen. Dass es nicht immer reibungslos klappen kann, ist mir klar (sonst war immer alles in Ordnung). Was mich nur ärgert, ist die eindeutige Versicherung, die Zustellung am gewünschten Tag durchzuführen nur um im nächsten Satz zu schreiben, es könne aber auch sein, dass die Blumen später kommen. Was denn nun?!
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vor 25 Tagen
Positive Überraschung: Nachmittags bestellt, am nächsten Tag geliefert - wenn das im Raum Lörrach nur immer so funktionieren würde. Leider war die Lieferung zum bestellten Termin - vor allem am Samstag - trotz Kauf schon mehrere Tage zuvor in den vergangenen beiden Jahren kaum noch der Fall. Diesmal war sogar die Verpackung noch völlig in Ordnung. Denn die meist zu spät ausgelieferten Kartons waren in der letzten Zeit oft nur noch ein Trümmerhaufen.
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vor 1 Monat
Hatte einen Blumenstrauß für einen Montag bestellt ( Herbststrauß mit rosafarbebenen Rose ). Bei Ankunft senkten Die Rosen die Köpfe schon nach unten. Nach einigen E-Mails mit Foto, bekam ich einen Ersatzstrauß. Dieser war von der Qualität und Quantität wesentlich besser. Doch auch bei diesen Strauß senkten die Rosen bereits am 3. Tag die Köpfe nach unten. Die Bewertung mit gut ist hauptsächlich für die Bemühung den Kunden zufrieden zu stellen.
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vor 1 Monat
Ich habe einen Blumenstrauß bereits einige Tage im Voraus zum Geburtstag bestellt. Der Versand erfolgte pünktlich einen Tag vor gewünschten Zustellungstermin. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket beschädigt und musste neu verpackt werden. Zustellung erfolgte also erst einen Tag später. Der Blumenstrauß war trotzdem noch im guten Zustand, allerdings lag zur Geburtstagskarte noch eine weitere fremde dabei mit Genesungswünschen.
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vor 1 Monat
Der Strauß gefiel der Empfängerin sehr gut, war frisch und in der gewohnten, zuverlässigen Verpackung. Die Sendung wurde rechtzeitig vom Versender abgeschickt. Soweit prima und 1a. Doch DHL ist und bleibt als Lieferant unzuverlässig, zumal der Blumengruß an einem Montag zugestellt werden sollte. Zu dumm, dass DHL montags keine Pakete ausliefert. Somit kam die Lieferung einen Tag verspätet an. Das hat mich sehr traurig gemacht.
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vor 18 Tagen
Der Strauß sieht leider in der Realität nicht so schön aus wie in der Produktpalette. Ich hatte den Strauß zu meiner Mutter liefern lassen und bekam ein Bild davon.
Auf dem Foto von Blume 2000 sind die Rosen toll in den Vordergrund trapiert und der Strauß wurde toll angestrahlt.
In Wirklichkeit war es ein wildes Durcheinander mit den einzelnen Blumen und die Rosen hingen zu den Seiten. Für so viel Geld einfach nur schade!!!
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vor 8 Tagen
Besonders gut finde ich, dass ihr auch hochwertige Artikel habt. So habe ich zur Geburt einen Strauß mit Champange verschickt, das kam mega gut an.
Auch euer Weinpräsent für den Mann, war ein Volltreffer.
Schade finde ich, dass man den Champanger nicht zu allen Sträußen auswählen kann. Die Blumen sind immer pünktlich geliefert worden und in sehr guter Qualität. Die Sträuße, die ich verschickt habe, waren hübsch anzusehen
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vor 1 Monat
Habe einen tollen Blumenstrauß für meine Tante gesucht und bin bei Blumen 2000 fündig geworden. Einen ausgesucht und zu einem bestimmten Termin bestellt . Gestern kam der Blumenstrauß bei meiner Tante an und sie hat sich sehr gefreut darüber. Der Strauß sah noch schöner aus als auf dem Foto.
Werde bestimmt nochmal bestellen bei euch, wenn ich wieder auf der Suche bin nach einem schönen Blumenstrauß ,großes Dankeschön.
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zertifiziert seit: 24.04.19
aktualisiert am: 27.11.20
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