Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.04.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand der Produkte besonders hervor. Die hohe Qualität sowie die ansprechende und ausgefallene Gestaltung der Produkte werden vielfach gelobt. Das Sortiment wird als vielseitig beschrieben und die liebevolle, sichere und nachhaltige Verpackung findet großen Anklang. Der Kundenservice überzeugt die meisten durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertes Handeln. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet, und Reklamationen werden in der Regel unkompliziert und zügig bearbeitet. Vereinzelt gibt es Kritik an defekten oder als teuer empfundenen Artikeln. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch oder wünschen sich mehr neue Modelle im Sortiment. In seltenen Fällen wird eine verzögerte Kommunikation mit dem Kundenservice oder eine längere Bearbeitungszeit bei Reklamationen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlogbuch-verlag.de
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Gute Ware, schnelle Lieferung, bei Probs superschnelle und kompetente Betreuung
Die Ware ist durchwegs in Ordnung bis sehr gut. Lieferung auch recht schnell und ordentlich verpackt. Wir haben an einer kleinen Figur einen Schaden entdeckt und der 10%-GS hat nicht funktioniert. Dies wurde aber nach meiner E-Mail-Meldung alles superschnell in Ordnung gebracht. Wir haben sicherlich nicht zum letzten Male hier gekauft.
Verifiziert
Witzige Idee für ein Mitbringsel bzw. Gästeunterhaltung mit Schmunzelfaktor. Die Lieferung kam, wie vom Händler beschrieben, zum angegebenen Lieferzeitpunkt sehr schnell! Vielen Dank!
Verifiziert
Problem mit Falschlieferung wurde schnell gelöst.
Die 1. Lieferung ging sehr schnell, allerdings kamen vollkommen falsche Artikel an. Der Austausch ging jedoch zügig vonstatten und die Produkte sind total schön. Als Verpackungsmaterial werden grosse Mengen Mais-Verpackungschips genutzt. Es wäre super wenn der Sendung eine Information beiliegen würde ob dies in die Biotonne kann. Ich habe es jetzt zur Sicherheit in den Restmüll gegeben.
Verifiziert
Toller Service!
Bei der 1. Lieferung kam das Porzellanpferd leider beschädigt an. Innerhalb von 3 Tagen kam die neue Lieferung an, es war alles in Ordnung mit einem sehr netten Kundenkontakt😊👌
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Tolle Ware und zuverlässiger Webshop
Schneller Versand, alles war gut verpackt. Stimmiger Webauftritt und das Preis-Leistungsverhältnis der Ware ist top. Hier kann frau unbesorgt einkaufen.
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Sehr ansprechend
Ich habe die Sticker Maritim einem 3 jährigen zum Geburtstag geschenkt. Die Motive haben mich sehr angesprochen, auch weil sie sich von der Vielzahl anderer unterscheiden. Der Kauf ist eine echte Empfehlung
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Danke für die Möglichkeit, hier meine "Benotung" zu begründen.
Die bestellten Anker Klammern waren optisch sehr ansprechend, weswegen ich auch gleich noch weitere bestellt habe. Leider muss ich aber feststellen, dass mind. 3 Klammern defekt sind. Beim Entfernen der Klammern von der Befestigung lösen sich die Klammern rückseitig vom Anker, was leider nicht die angenommene Wertigkeit verspricht. Insbesondere, weil ich mich bewusst nicht für eine billige Massenproduktion aus dem Ausland entschieden habe.
Antwort von logbuch-verlag.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design unserer Ankerklammern gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass mehrere Klammern einen Defekt aufweisen und dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten das gerne wieder in Ordnung bringen. Melden Sie sich einfach kurz bei unserem Kundenservice – wir finden selbstverständlich eine passende Lösung.
Herzliche Grüße aus Regensburg
Luisa Hofbauer
Logbuch Verlag ❤️
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Reklamationsbearbeitung
Es hatten die Aufkleber bei den Gummibärchentüten gefehlt. Es wurden mir die Artikel sofort und ohne Diskussionen nachgeliefert (sogar nochmal mit den Gummibärchen). Vielen Dank!
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U.a. - schneller als Prime Amazon
Die Lieferung ist superschnell erfolgt (schneller als eine gleichzeitige Primebestellung bei Amazon - möchte ich kurz anmerken!!!). Die Artikel sind alle sehr schön ausgefallen.
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Antwort auf die E-Mail von Frau Luisa
Sehr geehrte Frau Luisa,
ich habe das erste Mal bei ihnen etwas bestellt und sie fordern mich auf eine Bewertung abzugeben, die ihnen in ihr Konzept passt. Ich bin nicht der Typ Mensch, der sofort alles super findet, nur weil ich einmal etwas bestellt habe. Sie haben mich um eine Bewertung gebeten, da hatte ich meine Liefreung noch nicht. Das was sie bisher abgeliefert haben, ist alles in Ordnung. das ist das, was ich von einem Unternehmen erwarte, wenn ich eine Bestellung mache und auch bezahle.
Meine persönliche Meinung zu dieser Bewertungs-Gier ist: Mir steht es nicht zu über Menschen zu urteilen, Unternehmen zu bewerten und Situationen zu verteufeln. Es ist so wie es ist und ich nehme es an, wie es ist.
Liebe Grüße in die Oberpfalz, ich habe meine Kindheit in Amberg verbracht.
Gerd Pecher
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Super Sticker für Weihnachten
Ich finde unter der Auswahl immer etwas für mich. Dieses Mal habe ich mich mit diversen Sticker eingedeckt.Die Motive haben mich sehr angesprochen
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Das Produkt hat tolle Qualität. Hatte es online bestellt und der Versand ging schnell und alles war super und nachhaltig verpackt.
Verifiziert
Sehr gute Produkte, wie beschrieben, gut und liebevoll verpackt, schnell geliefert. Besser geht nicht.
Verifiziert
Super schneller Versand, hübsch verpackt und mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Beschenkten haben sich sehr gefreut.
Verifiziert
Der sehr schöne Kontakt mit Frau Hofbauer, die mich so wunderbar bei meinen anfänglichen Problemen unterstützt hat und natürlich liebe ich Ihre so schönen Artikel, die sehr qualitätsvoll sind. Ich freue mich schon auf die nächste Lieferung. Allerdings warte ich noch auf meine Rechnung; ich würde ja auch gerne die schönen Teile bezahlen bevor sie von mir verschenkt werden.
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Netter Kundenservice
Liebevoll gestaltete Dekoartikel.
Der Kundenservice braucht ein bisschen, bis er sich zurückmeldet. Dann aber sehr freundlicher und kundenorientierter Service!
Verifiziert
Sehr schneller Versand. Ware absulolut liebevoll zusammengestellt und hochwertig.
Verifiziert
Schönes Design für verschiedene Anlässe und die Kekse sind auch sehr lecker
Verifiziert
Toll gestaltete Artikel
Sehr guter, freundlicher hilfsbereiter Kundendienst.
Super Preis Leistung Verhältnis.
Sehr schön gestaltete Artikel.
Verifiziert
Gute Qualität und Ware kommt in Ordnung an. Nur der Mindestbestellwert für Versandkostenfrei ist zu hoch.
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