Normalerweise gehöre ich nicht zu den Menschen, die Bewertungen abgeben, aber in diesem Fall möchte ich von Herzen ein großes Lob aussprechen.
Bei den Black Week Deals habe ich meine Chance ergriffen und meine Traummaschine online hier bestellt. Wenig später sah ich sie bei einem anderen Händler günstiger. Dank schwarzen Button durfte man sich melden, wenn man den Artikel woanders günstiger entdeckt. Ich habe gleich zweimal Gebrauch davon gemacht. Beide Erstattungen kamen prompt und ohne Diskussion.
Die Kommunikation hat während dieser Zeit via WhatsApp hervorragend funktioniert. Ich wurde auch darüber informiert, dass die Lieferzeit etwas länger dauert und später nochmal als die Maschine verschickt wurde. Die Gespräche waren immer freundlich und hilfsbereit. So geht Kundenservice und so löst man Versprechen ein.
Im Nachgang hatte ich dann Probleme mit der Fadenspannung. Und auch hier wurde wieder Einsatz gezeigt und gemeinsam konnten wir den Fehler finden.
Hier handelt es sich wirklich um Menschen, die mit Leib und Seele alles für Ihre Kunden tun. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Ein richtig gutes Fachgeschäft, ich hab hier schon zwei Nähmaschinen gekauft. Ich wurde super beraten. Ich nutze den Online-Shop, wennnich Zubehör benötige. Zur Beratung gehe ich ins Ladengeschäft.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Absprachen werden eingehalten
Ich habe für meine neue Maschine einen sehr guten Preis bekommen und alle Absprachen wurden eingehalten. Schnelle Lieferung, alles bestens.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung .
Ware war einwandfrei . Gerne wieder
Artikel wurde Donnerstag bestellt, laut Idealo Plattform warb man mit der Auslieferung am Samstag. Alle anderen Mitbewerber kündigten den Dienstag als Auslieferung an. Nur wegen der schnelleren Auslieferung habe ich bei Langenfelder bestellt. Letztendlich wurde der Artikel am Donnerstag geliefert, also 4 Tage später wie angekündigt. Für mich ist das Vortäuschen falscher Tatsachen.
Sehr gute Beratung und eine kostenlose Einweisung in die gekaufte Maschine. Das nenne ich KUNDENDIENST.
Wir wohnen 800 km von Heilbronn entfernt, würden aber jederzeit wieder auf dieses Geschäft zurückgreifen.
Telefonischer Kontakt selbst am Samstag nachmittag kurz vor Ladenschluss noch freundlich. Lieferung zuverlässig, gut verpackt und alles wie versprochen. Gern wieder!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schon vor der Bestellung kompetente Beantwortung meiner Fragen.
Zügige Abwicklung der Bestellung. Ware sehr gut verpackt.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr freundliche und hilfsbereite Informationen per Mail erhalten und alles sehr zeitnah.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, schnelle Lieferung, top Qualität, und ich kann jederzeit anrufen, wenn ich Fragen habe.