Ein scheinbar unlösbares Problem wurde super gelöst - ich bin begeistert.
Was war passiert? Ich hatte ein im Preis reduziertes Vorjahres-E-Bike bestellt und bezahlt, doch war dieses Einzelstück zeitgleich im Präsenzgeschäft des Händlers verkauft worden. Nun bemühte sich Bike-Angebot, mir ein auch preislich gleiches Rad über einen anderen Händler zu beschaffen. Alles höchst professionell, gänzlich unaufgeregt (Danke an die Supporter im Kundenservice) und nach wenigen Tagen erfolgreich. Ich würde wieder hier kaufen.
Haben zwei Fahrräder bestellt! Es ist aber nur ein Fahrrad angekommen und bis heute habe ich das restliche Geld für das zweite Fahrrad nicht zurück bekommen! Keine Antwort per E-Mail oder telefonisch!!! Sehr schlechter Service, überlege den Rechtsanwalt einzuschalten…
ISY XXL E5 Di2 / Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meines E-Bikes. Das Bike entspricht der Beschreibung und vor allem meiner Vorstellung. Von der raschen Lieferung war ich im positiven Sinne überrascht.
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01.12.2023
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Auftragsabwicklung aus einem Guss
Die gesamte Auftragsabwicklung war vorbildlich. Gute telefonische Erreichbarkeit, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Lieferung meines Rennrads erfolgte pünktlich und ohne Probleme.
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20.06.2023
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Alles Bestens.
Die E-Bikes sind wie beschrieben und kamen gut verpackt und intakt bei uns an.
Zusammenbau ist mit haushaltsüblichem Werkzeug kein Problem.
Abwicklung problemlos und schnell.
Danke
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20.06.2023
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Der Kundenservice ist super und der Versand mega schnell!
Hilfreich wäre es eine grobe Zustellungszeit zu erhalten, damit man sich zeitlich darauf einstellen kann :)
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01.08.2023
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Keine Absagen, von wegen nicht mehr lieferbar, schneller Versand obwohl viele anderen Onlineshop gesagt haben diese Marke sei vom Versand ausgeschlossen
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20.06.2023
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Gekauft habe 2 Räder fokus 6.2 in schwarz..
Mega freundlich, schnelle und präzise Lieferung
Und dann top bike erhalten.
Pedale dran und fertig
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