solarhandel24.de

Erfahrungen:

Alles super. Schnelle Lieferung und auch Top Kundenservice. ( War mir unsicher ob das Teil für meinen Anschluss passt)

Große Auswahl an Solarartikel, zügige Lieferung bei guter Verpackung. Man muss nicht stundenlang im Netz recherchieren, hier findet man fast alles.

Per E‑Mail habe ich vorab die Lieferzeit angefragt und erhielt die Antwort „24–29 Werktage nach Zahlungseingang. Grund ist das derzeitige höhere Bestellaufkommen.“ Diese Angabe entsprach exakt der Lieferzeit, die auch auf Ihrer Website genannt wurde. Daher bestellt und auf dieser Grundlage per Vorkasse bezahlt und mit TrustedShops abgesichert. Am 29.05. erhielt ich dann über den GF ein „Lieferupdate“, in dem plötzlich kein Lieferdatum mehr für meine Bestellung angegeben wird, da die Lieferwoche nun von der jeweiligen Bestell-KW abhängig ist. Meine Bestell-KW ist noch nicht mal dort angegeben, nur vorherige Wochen. Nun ist von mindestens 10 Wochen Lieferzeit die Rede. Das ist weder akzeptabel noch durch freundliche Beruhigungsmails zu relativieren. Die ursprünglich zugesagte Lieferzeit wird deutlich überschritten, und die nachträgliche Ausweitung auf ein Vielfaches ist für mich nicht hinnehmbar. Es freut mich für das Unternehmen, dass die Auftragslage gut ist, jedoch nicht mit offenen Karten gespielt wird.

Der Bestellvorgang und die Preise sind sehr gut. die Ware wurde komplett und ohne Beschädigungen geliefert. Was allerdings überhaupt nicht geht ist die Lieferzeit. Am 16.2.26 habe ich bestellt, noch am selben Tag wurde mein PayPal-Konto belastet. Geliefert wurde am 10.4. Das sind 8 Wochen oder 60 Tage oder 37 Arbeitstage !!! Bei mehreren Nachfragen per Mail wurde ich vertröstet und ohne Terminzusage hingehalten. Weil ich mich wirklich verar...... fühle kann ich keine bessere Bewertung abgeben.

Tip Verkäufer trotz einiger Defekte konnte mein Anliegen gemeinsam geklärt werden ich empfehle solarhandel24 gerne weiter vielen Dank

ales ok , Lieferzeit war jetzt naja 🫤 aufgrund eines System Fehlers aber passt schon . Kontakt nett und freundlich .

Lieferzeiten wurden korrekt angegeben, sind aber aktuell sehr lang, Ansonsten top Service.

Wir haben bei Solarhandel24 Module und Zubehör im Wert von über 7.500 Euro bestellt und direkt bezahlt. Zugesagt war eine Lieferzeit von maximal 29 Werktagen – mittlerweile warten wir deutlich über zwei Monaten auf unsere Ware. Uns wurde vorab eine Teillieferung der Module und Kleinteile versprochen (der Wechselrichter sollte nachgesendet werden), doch bis heute liegt uns überhaupt keine Info oder Avisierung einer Spedition vor. Der Service ist eine absolute Katastrophe, man wird nur vertröstet. Durch die ausbleibende Lieferung steht unsere Baustelle auf dem Dach komplett still. Uns ist dadurch bereits ein konkreter Schaden für die verlängerte Standzeit des Baugerüsts entstanden. Hätten wir gewusst, dass die zugesagten Lieferzeiten nicht ansatzweise eingehalten werden, hätten wir niemals hier bestellt. Absolut nicht zu empfehlen!

Wir haben vor 7 Tagen unsere Anlage bestellt und sofort bezahlt mit Überweisung anhand der Bestellnummer. Seither ist keinerlei Rückinformation erfolgt weder über den Bezahlvoqrgang ,noch auf mehrere Anrufen, Mails oder Anfragen über das Kontaktformular sowie die Service Mailadresse. Preisgekröntes Kundenservice ist etwas Anderes ,aber die Krönung ist wohl diese Firma. Die einzige Telefonnummer ist auf Anrufbeantworter in Dauerschleife der erklärt warum sie so lange Bearbeitungszeiten wegen Überlastung haben haben. Das dürfte sich bald ändern wenn sie so weiter mit Ihren Kunden . Ich bin maßlos enttäuscht und werde meine Bestellung stornieren, ich hoffe das wenigstens die Rücküberweisung funktioniert. Eine kleine persönliche Rückinformation wenigstens über den Geldeingang hätte schon gereicht aber selbst dies erfolgt nicht. Wo gibt es so etwas heute noch, ich war selbst 20 Jahre im Vertrieb so etwas habe ich noch nicht erlebt . Danke für Nichts.

nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich alles zum Guten gewendet und ich habe noch eine zweite Bestellung für ein Batteriemodul aufgegeben.

Perfektes Solarpenal erhalten 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👏👏👏👏👌👌👌👌

Ich bin extrem unzufrieden und sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Eine Kommunikation ist praktisch nicht möglich. Es gibt lediglich die Möglichkeit, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, jedoch wurden meine Anfragen nie beantwortet. Trotz einer Wartezeit von über 90 Tagen wurde die Ware nicht einmal versendet. Aufgrund der ständigen Verzögerungen musste ich meinen Montagetermin insgesamt fünfmal verschieben, was für mich zusätzlichen Aufwand und Kosten verursacht hat. Da ich mittlerweile jegliches Vertrauen verloren habe, werde ich den Fall an einen Anwalt übergeben, um zumindest mein Geld zurückzubekommen. Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Ich würde hier nicht einmal eine einzige Schraube bestellen.

Schnell, einfach, Simpel

Kundenservice sehr schlecht. Kein Telefonischer support möglich, nur Kontaktformular. Lange Wartezeit auf eine Antwort per Email. 2 Teile sind defekt, der Verkäufer kann nichts machen und schickt mir einfach zum Hersteller. Ich muss mich selber um alles kümmern. 3 Wochen nach der Lieferung habe ich immer noch keine Lösung für meine Probleme und die defekte Teile. Die Fensterhalterung ist defekt und das Aussengerät kann nicht auf dem Fenster gestellt werden. Die Verkleidung vom Innengerät ist falsch montiert. Als Antwort habe ich bekommen :ich soll sie selber abbauen....

Die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis sind sehr gut

Tip Top 👍

Top Ware.

Schnelle Lieferung , alles bestens .