Future -X- hat das Paket zügig dem Paketdienst übergeben. Leider hat der Paketzusteller 4 Tage gebraucht um die Sendung zuzustellen. In dieser Zeit hat das Paket heftig einstecken müssen. siehe Bilder.
Einen Stern habe ich abgezogen, denn meiner Meinung nach war die Verpackung für einen Artikel dieses Wertes viel zu dünn und instabil. Die Verpackung der Grafikarte selbst ist aber ziemlich stabil und hat die Karte hoffentlich gut geschützt. Noch konnte die Karte nicht getestet werden.
Eigentlich waren (lt. Shop-Angaben) alle bestellten Produkte sofort lieferbar, geliefert wurde jedoch nicht alles, ohne Nachlieferungs-Angaben. Eine Erklärung erfolgte erst auf Mail-Nachfrage: Das Produkt wäre auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Zu diesem Zeitpunkt war es im Shop immer noch als "sofort lieferbar" gelistet. Da alle bestellten Produkte für ein Projekt zusammengehörten, wollte ich eine Rückabwicklung der gesamten Bestellung, lief dann irgendwie umständlich. Der schon bezahlze Betrag wurde dann ich zwei Teilen, und nicht komplett, zurück erstattet.
Inzwischen (oder immer noch?) ist das Produkt im Shop "sofort verfügbar, allerdings zu einem erheblich höheren Preis.
ESD Softwarelizenz nach 15 Tagen immer noch NICHT geliefert!
Bestellung einer ESD Softwarelizenz am 06.05.24 11:00 Uhr
Artikel-Nr.: 999257038 Hersteller-Nr.: 60642-ESD
* Auf Lager, Lieferzeit 1-3 Tage
Letzte tel. Anfrage 10.05.24. Antwort: Ware mehrfach beim Lieferanten angefragt.
Heute 21.5.: Artikel immer noch als lieferbar in 1-3 Tagen im Shop. Wie geht das?
KEINE (absolut KEINE!) Info von Future-x über Bestellverlauf!
Tipp: wechselt euren Lieferanten.
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Antwort von Future-X
vor 10 Stunden
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer ESD Softwarelizenz gekommen ist. Wir möchten uns für die längere Lieferzeit entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für personalisierte Lizenzen von der Verfügbarkeit beim Hersteller abhängt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis..
Habe am 23.5.2024 ein Smart Folio zu sehr gutem Preis (103,49 EUR) bestellt. Am 24.5.2024 kommt dann am Morgen die Bestellstornierung.
Begründung: "Daher müssen wir Ihre Bestellung auf Grund von Unmöglichkeit der Beschaffung stornieren".
Auf der Homepage steht allerdings immer noch der gleiche Artikel als "Auf Lager, Lieferzeit 1-3 Tage", allerdings mit wesentlich höherem Preis (116,49 EUR).
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Antwort von Future-X
vor 10 Stunden
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Leider war der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereits ausverkauft, weshalb wir gezwungen waren, die Bestellung zu stornieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine alternative Lösung zu finden.