Nach schlechter Erfahrung mit der Konkorrenz kann ich bestätigen, dass e sich hierbei um eine 100% professionelle Lieferung handelt. Familieneinkauf.com hat im Vergleich zur Konkurrenz 15 Mal so viel Eis in das Paket gelegt. Die Ware kam kalt, aber nicht gefroren an. Da wir dirrekten Vergleich zur Konkurrenz haben geben wir hier 5 Sterne und eine klare Kaufemfelhung. Den Namen der Konkurrenz nenennen wir nicht. Aber um den Unterschied zu präzisieren: Bei gleichem Inhalt haben wir hier 3 x 1 KG Eis in Form von Coolpacks erhalten. Die Konkurrenz sendete ein einziges Coolpack mt einem Gewicht von 200g, ein Fünfzentel dessen.
Bisher immer zufrieden gewesen, aber bei dieser Bestellung nicht! Paket konnte wegen Beschädigung nicht ausgeliefert werden.. War zwar schade aber dafür kann niemand was. Was aber gestört hat, war die Rückzahlung. Wir haben per Mail und auch telefonisch über die Nichtlieferung Familieneinkauf kontaktiert. Erst als wir PayPal eingeschaltet hatten, wurde reagiert - und das erst kurz bevor PayPal den Fall entscheidet. Die Rückzahlung ist nun nach 4 Wochen eingegangen. Sorry, erst versprechen und dann so lange nicht reagieren ist kein Kundenservice!
Was ihr besser machen könnt! Erstmal den Kunden Anruf um zu fragen ob ein anderer Artikel okay wäre.
1. Bestellt hab ich 3kg Mozzarella, bekommen hab ich Gouda.
2. Bestellt Eistee, bekommen nichts weil nichts vorrätig war.. Mhmmm warum schickt ihr nicht ansatt Eistee Schokomilch???
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12.08.2023
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Eine tolle Möglichkeit grade für Familien, größere Mengen an Lebensmitteln für einen ganz fairen Preis zu bekommen. Allerdings sollte man immer die Preise vergleichen und schauen ob es nicht doch im örtlichen Supermarkt bessere Angebote gibt. Vieles kann man hier aber zu guten Preisen bekommen. Auf Zusätze in den Lebensmitteln sollte man achten, einige Produkte enthalten unnötige Zusatzstoffe...
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop
Verpackung und Versand fand ich echt super!
Leider hat ich ein kleines Problem mit meinem geksuftem Produkt, aber auch das wurde sehr gut und freundlich geklärt.
Somit kann ich euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
zum ersten, es war alles ganz frisch, jedoch hat die Qualität nachgelassen, das ist jedoch nicht nur hier so sondern allgemein seid Corona. Die Mayonaise schmeckt furchtbar, als wenn irgend ein altes Öl drinnen wär.
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13.09.2023
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Schneller Versand, gut und sicher verpackt (eventuell lässt sich das Kühlmaterial noch verbessern, ist schon ne Menge, was man da entsorgen muss). Bisher kam immer alles frisch und in guter Qualität an. :-)
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