Zertifikat für bonprix

No. X0C2DEA8BB9DBA72726468F78C9DB3D7A
 

Zertifiziert seit
29.08.2008
Gültig bis
28.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für bonprix



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 21 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat bonprix schon 12.393 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
17.05.2019
Leider Ware Bezahlt und nicht geliefert. Erst nach etlichen E-Mails Antwort und Rückerstattung. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
19.12.2018
super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
19.12.2018
Schnell verschickt und passt alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
05.12.2018
Entschuldigen Sie, Verwechslung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2017
20.11.2018
Danke Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
18.11.2018
geht so
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
01.10.2018
Das Paket war sehr lange unterwegs. Die Sendungsverfolgung hat nicht geklappt. Das war nicht die Schuld von Bonprix, sondern von Hermes. Aber die Reaktion von bonprix war unverschämt. Ich sollte selbst eine kostenpflichtige Hotline anrufen, obwohl der Versand mit 5,95 schon teuer genug war. Hier werden die Pflichten des Händlers auf den Kunden abgeschoben.
2.00
Ausreichend

bonprix antwortet: 02.10.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung Probleme entstanden sind und Sie keine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice machen konnten. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Schilderung des Sachverhaltes an social@bonprix.net und wir sind gern für Sie da. Viele Grüße, Ihr Social Media Team

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
04.09.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
21.08.2018
Alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
17.08.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
04.08.2018
Lieferung erfolgte erst am 4.8.18, nach langemE-Mail-Wechsel
2.33
Ausreichend

bonprix antwortet: 06.08.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal ungewöhnlich lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aktuell erreichen uns so viele Bestellungen, dass es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bei Ihrer nächsten Bestellung sind wir aber sicher wieder so schnell wie gewohnt. Viele Grüße Ihr SocialMedia-Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
18.07.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2017
03.07.2018
Alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
02.07.2018
Kann nichts negatives sagen. Top Service, Zustellung u. Informativ. Weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2017
02.07.2018
Ware gesehen, gekauft, schnell zu gestellt u.bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2017
02.07.2018
Wie immer alles super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2017
01.07.2018
Ware ist ohne Beanstandungen in der vorgesehenen Lieferzeit angekommen. Musste aber leider die Badehose für meinen Mann zurücksenden, wegen der Bewegungsfreiheit. Die Badehose war im unteren Beinabschnitt zu eng. Sonst war die Bekleidung vollkommen okay.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2017
30.06.2018
Lieferung zügig, Ware mit guten Preis-/Leistungsverhältnis.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2017
28.06.2018
Lieferung hat etwas länger als erwartet gedauert, Wa re OK
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
15.06.2018
Keine Bestellbestätigung und keine Antwort auf Nachfrage per E-Mail Keine automatischer Käuferschutz. Irgendwas geht da gerade schief. Wenigstens die Ware ist gekommen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.06.2018
10.06.2018
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und muss über 4 Wochen warten.
1. an falscher Adresse geliefert
2. falschen Artikel erhalten
3. 1 Artikel zuviel geschickt
Warte seit April 2018 auf meine vollständige Bestellung, aber Rechnungen werden schon verlangt.
1.67
Ausreichend

bonprix antwortet: 11.06.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Schilderung des Sachverhaltes an social@bonprix.net und wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück, um die Angelegenheit für Sie zu klären. Viele Grüße, Ihr Social Media Team

bonprix Bewertungen

bonprix

bonprix wurde am 29.08.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg
Deutschland
Tel: +49-(0)40-64 62 - 0
Fax: +49-(0)40-64 62 37 00
service@bonprix.net
bonprix
Anbieter
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 36455
Vertretungsberechtigter
Dr. Marcus Ackermann, Dr. Kai Heck, Rien Jansen, Alexander Birken
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit bonprix in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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