doncarne.deBewertungen:
3.369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.533 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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ME
M. E.
Unterhaching
Bewertungen für doncarne.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch sieht auf den Fotos wunderbar aufbereitet aus und man bekommt ein Rinderfilet mit viel Fett und sehr viel Silberhaut. Für den Preis sollte das Fleisch gut pariert sein
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Antwort von doncarne.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des von Ihnen erhaltenen Rinderfilets. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Fleisches nicht zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Rinderfilets am Stück, die wir anbieten, immer unpariert in der Herstellerverpackung geliefert werden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen günstigeren Kilopreis anzubieten, im Vergleich zu den bereits parierten Filetstücken in unserem Shop, die einen höheren Kilopreis haben. Wir glauben, dass auf diese Weise unsere Kunden die Flexibilität haben, das Fleisch nach ihren eigenen Vorlieben zu parieren und dabei von einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren können.
Wir verstehen jedoch, dass die Erwartungen an die Fleischqualität variieren können. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen auf unserer Website klarstellen, dass die Filets unpariert geliefert werden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder Unterstützung beim Parieren des Fleisches benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung gut, Fleischqualität weniger
Bestellung und Lieferung war wie immer top. Jedoch die Fleischqualität unseres Filet war weniger gut.
Wir hatten fast 500 gr. an Sehnen etc. als Abfall und das bei dem Kilo-Preis.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich Topqualität, allerdings bei der letzten Lieferung war der Verpackungskarton beschädigt und Teile der Ware angetaut. Sollte man dem Logistiker als Feedback geben.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichend
- des öfteren Fleisch mit sehr hohem Fettanteil (Fettdeckel)erhalten
- die Abwiegung, wenn auch beschrieben, weicht oftmals doch sehr von dem
bestellten Gewicht ab.
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Antwort von doncarne.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir zu diese keine Kontaktaufnahme von Ihnen zu uns nachvollziehen, in der Sie uns auf diesen Umstand hinweisen. Um Ihnen hier helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über unsere E-Mail Adresse "service@doncarne.de", damit wir Ihnen hier eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank
Ihr Don Carne Service-Team
RS
Robert S.
Bietigheim-BIessingen
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat diesmal ein Fleischstück nicht dem Bild entsprochen. Die Auswahl erfolgte vor allem auf Grund des Bildes. Erhalten habe ich von der Form ein normales Steak.
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Antwort von doncarne.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ihnen zugesandten Txogitxu Tataki nicht zufrieden gewesen sind. Leider können wir diesbezüglich keine Kontaktaufnahme von Ihnen an uns finden. Falls Sie Fotos des Teilstückes gemacht haben, können Sie uns diese gerne an unsere E-Mail Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer zuschicken. Wir schauen uns das Teilstück gerne an und melden uns ggf. mit einer Lösung bei Ihnen zurück.
Beste Grüße
Ihr Don Carne Service-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Ur Lammspieße angetaut . Die Lieferung hätte am Dienstag geliefert werden sind aber erst am Mittwoch gekommen. Gibt nun keine Spieße am Grillabend
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Innereien fehlen. Die sollten ohne Gewichtsanrechnung beigelegt werden. Die Ente hätte besser gerupft sein müssen. Deshalb würde ich die nicht mehr bestellen.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch war in keinem guten Zustand. Die Fleischränder waren rausgerissen und zerrissen.
Das Fleisch sah so aus als ob es führ den Fleischwolf gedacht war .
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MS
Martin S.
München
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lammlachse
Die bestellten Lammfilets (ca. 800gr) sind pünktlich geliefert und gut verpackt und gekühlt gewesen. Leider war die Fleischqualität mangelhaft, da sehr zäh.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgesehen davon, dass bei der letzten Bestellung was falsch gelaufen ist, muss man sagen....gut soll und muss teuer sein.
Aber das ist zu viel des Guten
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war gutes Fleisch, aber leider stimmen Preis und Leistung nicht zusammen.
Der Ablauf, sprich von der Bestellung bis zur Zustellung ,hat gut geklappt.
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MK
Matthias K.
Pulheim
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grammgenaue Abrechnung ist eine gute Sache. Das Gewicht sillte aber nicht zu sehr vom gewünschten abweichen. Es werdenbnämlich circa Gewichte angegeben.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Fleischqualität
Lieferung und Verpackung waren perfekt, aber die Qualität des Fleisches war unterirdisch. Von Sehnen durchzogen und zäh! Für mich das Fazit: nie wieder!
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Antwort von doncarne.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass das Ihnen zugesandte Teilstück unsere hohen Qualitätsanforderungen nicht gerecht wurde. Leider konnten wir hierzu keine Kontaktaufnahme von Ihnen an uns fest stellen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen bitte zunächst über unsere Kontaktdaten. Solche Fälle sind natürlich nie ganz ausgeschlossen, da es sich um Naturprodukte handelt, aber wir können Ihnen zumindest eine Lösung anbieten und die Möglichkeit geben, das "Nie Wieder" in ein "blöd gelaufen, aber geil gelöst" umzuwandeln.
Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeit und kontaktieren uns.
Vielen Dank und Ihnen einen schönen Tag
Ihr Don Carne-Service Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
1,5kg bestellt 1,7kg geliefert und abgerechnet. Bei kleinen Gewichten verstehe ich eine 15% Abweichung, bei hohen Gewichten nicht. Nicht zu empfehlen
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, fehlende Produkte
Tolle Produkte, passendes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Produkte, die auf der Rechnung standen, waren nicht Bestandteil der Lieferung!
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkommunikation & Versand - da ist Luft nach oben
Kulanz und Kundenkommunikation - Versand könnte/sollte schneller sein - Versandkosten zu hoch - Versandkarton oftmals durchgeweicht.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dpd ist kein zuverlässiger Dienstleister.
Das Fleisch war gut verpackt, allerdings war das Paket viel zu groß und unhandlich.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell alles kühl
Jedoch für mich persönlich waren die Steaks zu dünn aber geschmacklich super
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel storniert weil nicht auf Lager
Artikel wurde storniert weil nicht mehr auf Lager obwohl er bestellt werden konnte. Ist erst beim Verpacken aufgefallen.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte verpackung
Das Fleisch hat sehr gut geschmeckt, allerdings war die Verpackung undicht und das vakuumierte Fleisch hat Luft gezogen
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Antwort von doncarne.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Fleisch in einer nicht mehr sorgfältig vakuumierten Verpackung geliefert wurde. In solchen Fällen wäre es gut, wenn Sie bitte unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir Ihnen hier eine Lösung anbieten können. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Vielen Dank
Ihr Don Carne Service-Team