Preislich noch immer ok - obwohl teurer geworden. Das neue Retourensystem ist allerdings viel zu teuer! Die Größen stimmen nicht mehr so wie früher - und ich bin seit 30 Jahren sehr gute Kundin!
Unverschämt!!
Versandkosten werden pro Bestellung berechnet, während Rücksendekosten mit 3,99 PRO Artikel berechnet werden!!!
Siehe: https://www.msmode.de/service/returns.html
Unverschämt!! Rücksendekosten von 3,99 € je Artikel
Unverschämt!!
Versandkosten werden pro Bestellung berechnet, während Rücksendekosten mit 3,99 PRO Artikel berechnet werden!!!
Siehe: https://www.msmode.de/service/returns.html
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Antwort von msmode.de
24.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Antwort.
Für Rücksendungen an den Webshop ziehen wir 3,99 € pro Artikel an Retourenkosten ab. Diese Bedingungen finden Sie auf unserer Website.
Die Bearbeitung von Online-Retouren ist sehr teuer und arbeitsintensiv und führt häufig dazu, dass Kleidung nicht erneut verkauft werden kann. Darüber hinaus wirken sich die vielen Rücksendungen negativ auf unseren Planeten aus und wir wollen unseren Fußabdruck in kleinen Schritten reduzieren, wo wir können.
Dies sind die Bedingungen und Richtlinien unseres Unternehmens.
Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
grundsätzlich war ich immer zufrieden.Allerdings ist es ja normal das nicht immer alles passt oder gefällt. Aber das man nun für jeden zurückgesendeten Artikel 3,99 Euro zahlen muss ist eine Unverschämtheit.
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Antwort von msmode.de
23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir leiten weiter an die dementsprechende Abteilung und hoffen auf positieve Reaktion um dies anzupassen.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware verschollen
Leider ist meine bestellte Ware bei DHL abhanden gekommen. Pluspunkt: Kundendienst hat schnell reagiert und mirden Kaufpreis zeitnah zurückerstattet.
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Antwort von msmode.de
21.03.2024
Danke für Ihre Reaktion. Wir wünschen einen schönen Tag.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aufgabe der Bestellung dauert zu lange. Ich werde min. 2 x aus dem Programm geworfen, die Bezahlung durch Paypal dauert lange.