Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellprozess besonders positiv hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, schön und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Auch das Design der Uhren, Taschen und Schmuckstücke wird vielfach als stilvoll, charmant und elegant gelobt. Viele Kunden äußern sich sehr zufrieden mit dem Gesamtservice und würden erneut bestellen. Verbesserungspotenzial sehen Kunden beim Rücksendeprozess und den damit verbundenen Gebühren, die mehrfach als problematisch empfunden werden. Der Kundenservice erhält ein gemischtes Feedback, wobei insbesondere das Fehlen einer Hotline und sprachliche Schwierigkeiten kritisiert werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCLUSE
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Verifiziert
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Sehr schöner Schmuck.
Ich war begeistert und werde bestimmt nochmals bestellen. Die Ohrringe sind noch schöner als abgebildet. Bestellung und Versand sehr gut! Weiter so!
Verifiziert
Neue Rücksendungsmodalitäten
Ich habe schon öfter bei Cluse aus DE bestellt und finde die Uhren auch klasse, allerdings musste ich bei meiner letzten Rücksendung feststellen, dass Cluse die Modalitäten geändert hat. Auch wenn eine Rücksendegebühr vermehrt von Händlern erhoben wird, dabei gehe ich teils noch mit, finde ich 2,50 € schon etwas happig. Nun gut. Aber das ausschließlich die Zahlung dieser Gebühr per Apple Pay oder Kreditkarte angeboten wird finde ich sehr misslich. Ich habe daraufhin den Kundenservice auf deutsch angeschrieben, gut, dass ich englisch spreche, denn so wurde mir geantwortet, ob man mir bitte eine Kontoverbindung zwecks Überweisung mitteilen kann. Es hieß dann, dass ich das Päckchen auch auf eigene Kosten zurücksenden kann, was natürlich viel teurer ist. Glücklicherweise konnte ich dann doch noch die Kreditkarte meiner Freundin nutzen. Später habe ich gesehen, dass dies so auch auf der Website zu finden ist, allerdings war dies eben nicht immer so. Schade, dass die Servicequalität (zumindest für mich) dadurch einbüßt.
Antwort von CLUSE
Hello,
We are deeply sorry to read that you are not satisfied with our services.
We take your feedback into account and forward it to the dedicated team.
Kind regards,
CLUSE
Verifiziert
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Elegant und zeitlos
Liebe, liebe euren Schmuck und kann kaum erwarten mehr zu besitzen 🙆🏾♀️🥰
Verifiziert
Super einfach
Verifiziert
Verifiziert
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Es war eine super schnelle Zustellung.
Und eine wunderschöne Uhr in einer tollen Verpackung. Die Frau war glücklich.
Verifiziert
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Es gibt logistische Probleme.
Bereits 5 min nach Bestellung gibt es am Wochenende keine Änderungsmöglichkeit und auch kein Storno mehr. Nicht zu empfehlen.
Antwort von CLUSE
Hello,
We are sorry to hear about your experience. Due to logistical reasons, it is unfortunately not possible to modify or cancel orders after they have been placed. We understand this can be frustrating, and your feedback will be shared with the relevant team.
We wish you a lovely day,
CLUSE
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Die schnelle Lieferung und die Mitteilung dazu haben mir gefallen.
Schnelle Reaktion auf meine Rücksendung
Verifiziert
Alles top
Sehr schnelle Lieferung, sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis, alles zufriedenstellend :)
Verifiziert
Eine tolle Uhr in einer so tollen Verpackumg.
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Mir gefallen eure Uhren sehr,bin schon ein kleiner Sammler😁
Verifiziert
Verifiziert
Super schneller Versand, tolle Ware und sehr schöne Verpackung.
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