thermona-shop.deBewertungen:
154 Bewertungen in den letzten 12 Monaten575 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte 5 Sterne gegeben......
Wenn das am Telefon versprochene
eingehalten worden wäre.
Warmwasserspeicher Ablaufhahn wurde nicht geliefert am Telefon
hieß es wird mitgeliefert .....und keine info
über Temperaturfühler speziell für Cosmo
Warmwasserspeicher . Ansonsten alles
Super gelaufen bis auf Fahrer von Speditionsfirma recht unfreundlich dafür
war die Büro Arbeiterin super Freundlich und Hilfsbereit.
Aber trotzdem gerne wieder.Was das Gerät taugt CSTS 120 Liter muß ich abwarten.
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Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung auf falsche Adresse ausgestellt. Trotz mehrmaliger Aufforderung das zu korrigieren habe ich bis heute keine geänderte Rechnung erhalten
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Bewertungen für thermona-shop.de
CF
Christina F.
Heidelberg
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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WK
Wolfgang K.
Berlin
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warmwasserbereiter mehrfach beschädigtverbeult!
Der über GLS gelieferte Warmwasserbereiter war völlig verbeult und hatte eine mehrfach gebrochene Regelungsabdeckung in der absolut unzureichenden (Original-) Verpackung!
In einem diesbezüglichen Telefonat wurde alles mit Transportschäden erklärt, die der Spedition anzulasten sind. Transportschäden die beim Auspacken bereits rosten?
Aufgrund der unbrauchbaren Regelungsabdeckung ist ein bestimmungsgemässer Betrieb nicht möglich! Hier hatte ich bereits um Ersatzlieferung gebeten - bisher ohne Resonanz...
Ich empfehle dringend Ihre Artikel vor dem Versand zu überprüfen, da ich davon ausgehe, dass einige Schäden bereits auf dem Weg vom Hersteller zu Ihnen entstanden sind.
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Antwort von thermona-shop.de
24.04.2024
Sehr geehrter Herr K.,
leider wurde die Ware mit „reiner Quittung“ als unbeschädigt angenommen.
Aus diesem Grund sind uns bei dem Paketdienstunternehmen die Hände gebunden.
Auf der Ware ist ein roter Zettel angebracht, mit der Bitte die Ware vor der Annahme
auf evtl. Beschädigungen zu prüfen.
Ebenfalls haben wir Ihnen die Fotos vom Warenausgang zum Abgleich zukommen lassen.
Wir haben im Rahmen der Kundenzufriedenheit, das gewünschte Ersatzteil für sie
angefordert, welches wir mit der nächsten Lieferung erhalten und an Sie versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thermona Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte kommu
Schlechte Kommunikation
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von thermona-shop.de
24.04.2024
Sehr geehrter Herr B.,
leider können wir Ihre 3-Sterne Bewertung nicht nachvollziehen.
Die von Ihnen am 03.04.2024 bestellte Ware wurde am 09.04.2024 erfolgreich an Sie zugestellt.
Leider haben wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, warum Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, würden wir uns über eine Rückmeldung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thermona Team
HS
Helga S.
Ruderting
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung 2 Tage später storniert. Der Rechnungsbetrag wurde anstandslos zurücküberwiesen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne übergroße Verpackungen.
Bei Bedarf gerne wieder.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles ok
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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NB
Norbert B.
Kölleda
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service und die telefonische Beratung sucht ihresgleichen, muß man einfach
hervor heben! Gute Artikel und schneller Versand!
Insgesamt würde ich gerne mehr als 5 Sterne geben :-)
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JL
Janusz L.
Monheim am Rhein
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Schnellen Lieferung war ein Teil mit falschen Farbton nach Anruf bei der Firma würde der Ersatz am gleichen Tag Versendet und am nächsten bei mir angekommen 👍
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11.02.2024
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Schnelle Lieferung nur der Lieferdienst ließ zu wünschen übrig, aber dafür kann Thermona nichts
Alles Top
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WS
Willi S.
Berlin
06.02.2024
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Schnelle Lieferung. Nichts zu beanstanden. Weiter so !
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29.02.2024
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Es war so wie erhofft!
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20.02.2024
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super schnell
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28.02.2024
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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