Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal; umfassendes Warenangebot, auch viele kleine Hersteller im Sortiment; Preise sind okay; der Service ist 1A !!!, die wenigen Reklamationen, die ich in über 20 Jahren als Kunde hatte, wurden immer schnell und unbürokratisch erledigt; diese Reklamationen betrafen aber immer Mängel des Produzenten, nicht eine einzige Reklamation, die durch die Mitarbeiter verursacht worden ist. Auch habe ich in dieser langen Zeit keinen einzigen Versandschaden zu beklagen, da nur mit DHL versendet wird und die Verpackung immer sehr gut ist.
Wenn ich gefragt werde, was noch zu verbessern ist, lautet meine Antwort:
N I C H T S. Noch besser machen geht nicht.
...eigentlich "immer das gleiche" - sehr positive! Diesmal war´s eine größere Bestellung, alle Artikel waren preiswerter als bei Mitbewerbern. Und "wieder mal" gab´s etwas, was ich bislang nicht kannte - den kleinen gedeckten G10-ähnlichen Güterwagen der niederländischen NS von Artitec. Den mußte ich "natürlich" auch haben...
Immer freundliche , fachliche und zufrieden stellende Auskunft . Jedes Problem wird erkannt , gutes zuhören und gezielte Fragen , angepackt und gelöst . Große Auswahl . Einfache Bestellung möglich .
So Bleiben , dann macht einkaufen Spaß .
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23.10.2023
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Sehr freundliche Bedienung; besser machen könnte man evtl. ein eindeutige Kasse....es sind verteilt Schreibtische und Theken vorhanden und wenn man zahlen möchte weiss man nicht unbedingt wohin !
Aber das ist relativ nebensächlich...
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27.03.2024
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Joswood Übergangsbrücke-Fußgängerbrücke ( Artikel Nr.: 644-19043) ist aus Pappe, was bei Bestellung nicht ersichtlich war.
Zu teuer und für den Modellbau nicht geeignet. Ich habe sie aus Wut in den Müll getan, deshalb kein Foto.
Seit über 30 Jahren kaufe ich dort und es war immer alles bestens. Sollte mal etwas reklamiert werden, was nur ganz selten vorkommt, wird einem kompetent geholfen. Vor allem ist die sehr gute Preisgestaltung zu erwähnen.
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26.08.2023
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Freundliches, hilfsbereites Personal; Service sehr gut; Preise okay. Versand ausschließlich mit DHL !!!, in 20 Jahren kein einziger Versandschaden, ganz im Gegensatz zu Hermes & Co. Noch besser machen ist kaum möglich.
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21.09.2023
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überdurchschnittliches Warenangebot zu sehr fairen Preisen bei Zahlungspflicht erst bei dortigem Wareneingang und folgender Zahlungsaufforderung durch das Unternehmen.
Sehr angenehmer Service.
Gerne immer wieder.
Sehr schnelle Lieferung und eine sehr gute Qualität der Ware. Übersichtliche Rechnung der Lieferung und Bestellvorgang. Vielen Dank! Ich werde Sie gerne weiter Empfehlen. Ihr Kunde Friedrich Jansen
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04.11.2023
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Aufgrund einer falschen Produktauswahl wollte ich das Produkt zurückgeben und das hat problemlos funktioniert. Ebenso war die Qualität der anderen Bestellungen, die ich erhalten habe, sehr gut.
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11.03.2024
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Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und noch am selben Tag der Zahlung verschickt. Keine nervige lange Wartezeit, sondern sofortige Abwicklung und Versand. Absolut großartiger Service!
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20.09.2023
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Prompte Lieferung nach der Bestellung.
Transparente Kauf- und Versandabwicklung, gutes Kontroll- und Reklamationssystem, falls Ware beschädigt sein sollte.
Exzellenter Service. Alles Bestens!
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04.11.2023
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Sehr guter Service👍
Die Internetseite ist sehr informativ, sehr gut aufgebaut und zeigt den aktuellen Warenbestand. Lieferung und telefonische Betreuung sind ausgezeichnet!
Insgesamt sehr empfehlenswert.
Schmidt-wissen hat eine top Auswahl aller Marken, Größen und Modellen.
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, je nach Vorrat. Ich kann die Seite sehr gerne weiter empfehlen
Ein sehr kompetenter und fachkundiger Geschäftspartner.
Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig.
Prompte Lieferung und am Telefon sehr hilfsbereit!
ALSO - immer wieder gerne ;-)
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19.03.2024
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Freundlicher Service und zuverlässige Geschäftsabwicklung. Die bestellte Ware wird - sofern sofort lieferbar- stets gut verpackt und schnell versendet.
Habe genau die Teile gefunden, die ich noch gebraucht hatte für meine Dubai Wűstensafari und Jeepsafari. Es fehlte mir noch der Scheich und die Kamele.
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10.09.2023
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Ich war sehr beeindruckt von der schnellen Reaktion auf Anfragen, dem prompten Versand und der sicheren Verpackung. Ich konnte mit Zuversicht bestellen.
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11.08.2023
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Bestellung ging schnell.
Rücksendeformular mit freundlicher BItte zur Kontaktaufnahme, wenn doch etwas nicht wie erwartet sei. Service nicht benötigt.
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29.12.2023
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Der Versand erfolgt umgehend. Abwicklung und Sendungsverfolgung sind transparent. Möglicher Rückversand bei Beanstandungen vorbereitet.
Alles top!