Bin zufrieden mit Biotiva, schnelle Lieferung, BIO-Qualitaet und angemessene Preise. Der Antwort-Service ist schnell und sachlich wenn mal was schief laeuft. (zB unterbrochener Link). Schoen waere es wenn der "komplette Link, https..." mit der Kauf-Email ankommt, Code alleine (zB: Trackingnummer: XX000111222XX) funktioniert meistens nicht.
Bestellung abgeschickt und bezahlt und dann bemerkt: ... 1 Artikel vergessen.
Email an den Kundenservice m.d.B. um Bestellerweiterung.... abgelehnt.
Lösung: 2te Bestellung = 2 Pakete werden versendet.
Hier hätte ich erwartet, dass der Kundenservice mir anbietet, die Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung zu machen. War nicht.
Aber Widerruf und dann neue Bestellung hat funktioniert. Dafür gibt's wohl Prozesse für.
Ich hatte bei meiner Bestellung einen Transportschaden. Biotiva hat sich kulant gezeigt und die Kontaktaufnahme mit Abwicklung ging sehr schnell. Auch eine Teil-Rückerstattung über die Buchhaltung war in weniger als einer Woche erledigt! Daumen hoch
Gute Qualität - alles Bio und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Etwas enttäuscht bin ich über die kurze Haltbarkeit (30.03.24) der Muskatnüsse! Bis dahin kann ich sie nicht aufbrauchen.
Seit Jahrzehnten der vertrauenswürdige Dealer für meine Alltagsdrogen und Betriebsstoffe Assam und Darjeeling.
Sehr gute Qualität, ökologisch und sozial korrekt, fairer Preis.
Das Zistrosenkraut ist super. Ich verwende es regelmäßig als Tee, schmeckt sehr gut und tut gut, gerade zur Vorbeugung von Erkältungen.
Danke auch für die schnelle Lieferung.
Ich habe kurz vor den Weihnachtsfeiertagen noch Tee bestellt. Die Bestellung wurde zu meiner Überraschung schon am nächsten Tag zugestellt. Toller Service.
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16.05.2023
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Schnellste Lieferung, Artikel im Sinne des Umweltschutzes gut und platzsparend verpackt, die Internetseite ist zudem übersichtlich und sehr gut gestaltet
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