Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Die Lieferzeiten werden immer länger,das war schon besser
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde bereits auf die punktuelle Verzögerung in der Auslieferung im Warenkorb hingewiesen. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
20.12.2023
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Nach 4 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da !!!
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Antwort von mediherz-shop.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde Ihre Bestellung vom 16.12.2023 um 22.14 Uhr ging am 18.12.2023 in die Bearbeitung ein, wurde fristgerecht am 20.12.2023 versandt und am 21.12.2023 zugestellt. Eine Verzögerung kann hier nicht erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
04.07.2023
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Dragopor Pflaster
Hallo, die Lieferungen gehen jetzt ein wenig schneller.
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25.06.2023
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Rueckgabemoeglichkeit von Artikeln die nicht passen.
Es wird oft nur ein Teil geliefert! Ansonsten okay.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.12.2023
Sehr geehter Kunde, sofern die von Ihnen gewünschten Artikel über den Großhandel bezogen werden, haben wir keinen Einfluss auf die Mengenanzahl, dieser schaltet die Ampeln bereits bei einer Verfügbarkeit von einem Artikel auf Grün.
Ihr Team von medihzer-shop.de
14.11.2023
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Nach 5 Tagen noch keinen Hinweis auf eine Lieferung
Sehr geehrte Kundin, gerne helfen Ihnen die Kollegen unter info@mediherz.de weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
14.11.2023
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Schade, dass hat nicht geklappt.
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Antwort von mediherz-shop.de
14.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wird bedauern, dass wir Sie mit allen, Ihnen besprochenen Maßnahmen, Sie dennoch nicht zufrieden stellen können. Ihr Team von mediherz.de
11.09.2023
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Der Service ist besser geworden.
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26.10.2023
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Eigentlich ist der Service git
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04.09.2023
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Rechnungdownload klappt nicht
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Antwort von mediherz-shop.de
06.09.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt an unseren Kundenserviceunter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz.de
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten auf Vorkasse bestellt, hier muss leider gewartet werden bis die Zahlung uns erreicht, dadurch kommt es zu verlängerten Lieferzeiten. Um eine schnellere Lieferzeit zu erreichen, wechseln Sie bitte Ihre Zahlart. Ihr Team vom mediherz-shop.de
02.12.2023
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Ein Rezept verschlampt
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, um ein Rezepte bearbeiten zu können benötigen wir die im Original. Wenn Repete bei uns nicht ankommen kann dies nicht bearbeitet werden. Um den Postweg zu umgehen, können Sie jederzeit das E Rezept nutzen. Für Fragen steht Ihnen unser Team unter info@mediherz.de zur Verfügung. Sie haben eine Online-Bestellung bei uns aufgegeben. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr geehrter Kunde, nachdem uns Ihre Zahlung zur Bestellung vom 16.12.2023 am 19.12.2023 erreicht hat wurde diese fristgerecht am 20.12.2023 versandt und am 21.12.2023 zugestellt.
Eine nicht Einhaltung der Lieferfrist kann hier nicht erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
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