Wegen Problemen bei der Produktion wurde ich ausführlich darüber informiert und wusste genau, weshalb es zur Verzögerung der Lieferung gekommen ist.Ansonsten keine Probleme bei der Lieferung, gute Ware und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
unzuverlässiger Versandpartner dpd
Das Paket liegt seit einer Woche im Verteilzentrum und wird nicht zugestellt. dpd ist aus meiner Sicht kein verlässlicher Versandpartner. Ich werde shops zukünftig meiden, die mit dpd versenden. Dies ist leider nicht das erste Mal, dass negative Erfahrungen mit dpd gemacht wurden.
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Antwort von HANDBALL.DE
17.01.2024
Leider wurde hier nur der Versanddienstleister bewertet und nicht wir als Shop. Wir haben den bestellten Artikel entsprechend der angegebenen Lieferzeit zeitnah nach Bestelleingang verschickt. Bei Bekanntwerden des Zustellproblems, das natürlich auch abhängig vom jeweiligen Zusteller ist, haben wir dem Kunden umgehend angeboten die Sendung mit einem anderen Versanddienstleister kostenlos nochmal zu verschicken. Der Kunde war entsprechend zufrieden, aber die 1-Sterne-Bewertung finden wir daher nicht angemessen, da diese wie bereits erwähnt nur den Versanddienstleister betrifft, der bei uns absolut zuverlässig ist, aber offensichtlich leider nicht der Zusteller vor Ort beim Kunden.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Personalisierung
Während Lieferzeit, Abwicklung und Webseite alles okay ist. Ist das gelieferte Produkt zum Teil enttäuschend. Die Personalisierung auf dem Handball wirkt billig und wir erwarten keine lange Haltbarkeit bei regelmäßiger Bespielung.
Leider nur 3 Sterne.
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Antwort von HANDBALL.DE
30.10.2023
Vielen Dank für die Bewertung! Die Bedruckung von Bällen wird direkt vom Hersteller vorgenommen und die Bedruckungsart wurde vorab mit einer Ballmaschine entsprechend unter Dauerbelastung getestet und erfolgreich geprüft. Sollte die Bedruckung wider Erwarten nicht lange halten, bitten wir um Info per Mail und wir werden dies beim Hersteller gerne reklamieren. Aufgrund unserer Erfahrungen und Praxisberichten gehen wir wie auch der Hersteller auch bei diesem bedruckten Ball von einer langen Haltbarkeit aus. Wir wünschen viel Freude damit!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HANDBALL.DE
17.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung!
Bestellung wurde am 11.12. mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen aufgegeben. Die Bestellung wurde nach 4 Werktagen am 15.12. zugestellt. Es fand auch keine Retoure statt.
Schade, dass es nur eine 3-Sterne-Bewertung gab...
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.