HANDBALL.DE

Bewertungen:

Das tut uns als Shop sehr leid, dass hier vom Zusteller der Ablageort nicht eingehalten worden ist. Das ärgert uns sehr und geben wir natürlich an unserem Versandpartner weiter. Wir hoffen, dass die Ware dennoch gefällt und nicht durch den Regen beschädigt worden ist. Wir finden nur schade, dass es dafür eine Gesamtwertung von 1 Stern gibt, die zu Lasten von uns als Shop geht. Die Lieferzeit war mit 6-12 Werktagen angegeben und wir haben die Bestellung nach 4 Werktagen verschicken können, sodass diese nach 6 Werktagen zugestellt werden konnte. Die Ware wurde zudem mit 5 von 5 Punkten bewertet, sodass wir die Gesamtbewertung sehr niedrig finden.

Es tut uns sehr leid, dass es hier Probleme gibt und der Ball nach 3 Tagen Luft verliert. Wir haben per Mail Tipps zur Behebung im Rahmen der Ballpflege gegeben, da der Ball erst über einen Monat nach Lieferung benutzt wurde. Sollte es damit nicht besser werden, haben wir ebenfalls angeboten sich nochmals zu melden, damit wir uns dann um eine entsprechende Lösung des Problems zeitnah kümmern können. Bislang ist dies noch nicht geschehen. Schade, dass es hier dafür eine 1-Sterne-Bewertung gibt.

Vielen Dank für die Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Das mit dem Zusteller ist natürlich ärgerlich. Wir hatten vorher DHL als Transportdienstleister und die Zusammenarbeit lief leider nicht gut, sodass wir zu DPD gewechselt sind. Bei uns klappt die Zusammenarbeit bislang sehr gut, aber das hängt natürlich auch viel vom jeweiligen Fahrer ab. Bitte bei der nächsten Bestellung nochmal anmerken und wir schauen, was wir da ggf. tun können.