hagengrote.de

Bewertungen:

Die Lieferung war zwar pünktlich, aber die Ware war teilweise defekt. Ich habe diese fotografiert und am 10.02. eine Email mit Foto an den Lieferanten geschickt, mit der Bitte um Mitteilung, wie ich weiter verfahren soll. Bis heute 18.02. habe ich noch keine Antwort erhalten.

Angebote wurden bei der Bestellung erst als lieferbar deklariert dann immer mehr Produkte gestrichen am Schluss noch 2 Produkte übrig. Dafür Versandkosten zu hoch. Kein Service beim Kundendienst.

Spraydose kommt ohne jegliche Beschreibung, Text auf der Dose nur mit Lupe lesbar und außerdem ganz anders wie die Produktbeschreibung im Prospekt !!

Die Produkte entsprechen meiner Meinung nach nicht dem Preis aber das ist meine ganz persönliche Meinung es mag sich jeder selbst ein Bild machen

Die Lieferzeit war diese Mal sehr lang und die Kommunikation nicht wirklich aussagekräftig.Genannte Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.

Ohne Ware kann ich doch nicht bewerten! Die Telefonauskunft war sehr freundlich und gab mir die Info!

Liefertermine einhalten bzw. korrekt angeben und den Kunden nicht ohne Nachricht warten lassen.

Ich kann keine Bewertung abgeben, da Bestellung noch icht geliefert wurde. Dauert echt lange!

Eine Bewertung können wir nicht abgeben, wir haben noch nichts bekommen.

Keine Rückmeldung auf Fragen per Mail, gleich 2x! Kein guter Service.

Die Retoure wurde bis heute nicht rückerstattet

Die Bestellung ist noch nicht ausgeführt

Die Ware ist noch nicht eingetroffen

Lieferung dauert viel zu lange!

Ich habe zwei Gläser Demi Glace bestellt und zwei Dosen mit französischen Zitronenbiscuits. Ich habe alles mit PayPal bezahlt. Es kam ein Paket von Hagen Grote recht schnell, leider enthielt es nur die beiden Gläser mit dem Demi Glace, die Biskuits waren nicht dabei. Kein Vermerk über eine Nachlieferung, bzw. eine Nachricht, wann mit dem Versand der Biskuits zu rechnen sei. Leider deckt sich das mit meinen sehr schlechten Erfahrungen mit einer Bestellung vor Weinachten, auf die ich statt einer Woche vier Wochen warten musste. Keine Antwort auf eine Beschwerdeemail, und bei einer telefonischen Nachfrage, wo ich auch meine 'Enttäuschung zum Ausdruck brachte, wurde einfach aufgelegt. Drei Sterne geben ich nur wegen der wirklich ausgezeichneten Qualität der Produkte.

Trotz telefonischer Mitteilung dass wir keinen Fleischextrakt möchten, wurde trotzdem wieder das selbe geliefert. Auf der online-Seite wird mit einem Produkt aus Argentinien geworben. Das ist irreführend und sollte geändert werden. Viele Leute kennen wahrscheinlich nicht den Unterschied. Aber wenn ich explizit argentinischen Fleischextrakt bestelle, dann erwarte ich auch dass das geliefert wird. Ich werde auf jeden Fall keine Ware mehr hier kaufen.

Den Mund im Katolog nicht so voll nehmen,, man ist dann sehr enttäuscht, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. K

Ehrlicher sein !! Die Entschuldigung, daß keine Batterie geliefert wurde kam erst mit der Lieferung. Da kaum jemand CR 2032 zu Hause vorrätig hat, und diese erst beschafft werden musste, war der Einsatz der Waage erst nach Tagen möglich. Also entweder die Batterie beipacken oder schon im Katalog darauf hinweisen, daß keine Batterie mit geliefert wird. Aber erwähnen, daß CR 2032 benötigt wird.

Nach der Bestellung bekam ich zweimal die Nachricht „ausverkauft“. Ich bin ja froh, dass die Lieferung dann doch kam, ohne jeden weiteren Kommentar. Das könnte man besser regeln. Die Ware selbst ist einwandfrei wie gewohnt.

Lange Lieferzeit Die Verpackung in Polsterfolie ist meiner Meinung nach für den Versand eines so fragilen Gegenstandes etwas dürftig. Ausserdem wird dadurch eine Rücksendung sehr erschwert.