hagengrote.de

Bewertungen:

Leider sind auch bei dieser Bestellung verschiedene Produkte erst später lieferbar. Was soll ich damit, wenn die geplanten Weihnachtsgeschenke erst danach eintreffen. Bei einer früheren Bestellung kam die Fischsuppe und die Rouille, die für Karfreitag vorgesehen war, erst nach Ostern. Was nützt mir ein toller Katalog, wenn vieles erst später lieferbar ist. Die Qualität der gelieferten Produkte ist nach wie vor sehr gut!

es hiess: sofort Versandfertig..... am 11. Dezember. Lieferzeit 4-6 Werktage. Soweit alles in Ordnung. Am 17. Dezember mal höflich nachgefragt ob der Artikel denn schon versendet wurde, da ich keine Mail oder sonstiges erhalten habe. Dies wurde mit dem 15. Dezember bestätigt und die DHL hat ja sooooo Verzögerungen.....Am 18. hatte ich selber Pakete verschickt. waren am 19.beim Empfänger......Am 20. Wieder nachgefragt. es hiess: Keine Ahnung.... Am 23. wurde die Bestellung geliefert...11 Tage nach der Bestellung. Das fände ich in Ordnung wenn es so angegeben ist, Aber der Kundenservice konnte nicht helfen, die Angaben waren nicht korrekt und die DHL hat erst am 19. die Mail geschickt, dass die Ware elektronisch angekündigt wurde. Alles in allem nur befriedigend wenn man ei Geschenk zum Geburtstag rechtzeitig bestellt....

Ich habe zwei Gläser Demi Glace bestellt und zwei Dosen mit französischen Zitronenbiscuits. Ich habe alles mit PayPal bezahlt. Es kam ein Paket von Hagen Grote recht schnell, leider enthielt es nur die beiden Gläser mit dem Demi Glace, die Biskuits waren nicht dabei. Kein Vermerk über eine Nachlieferung, bzw. eine Nachricht, wann mit dem Versand der Biskuits zu rechnen sei. Leider deckt sich das mit meinen sehr schlechten Erfahrungen mit einer Bestellung vor Weinachten, auf die ich statt einer Woche vier Wochen warten musste. Keine Antwort auf eine Beschwerdeemail, und bei einer telefonischen Nachfrage, wo ich auch meine 'Enttäuschung zum Ausdruck brachte, wurde einfach aufgelegt. Drei Sterne geben ich nur wegen der wirklich ausgezeichneten Qualität der Produkte.

Teilweise lassen die Beschreibungen der Artikel lassen zu wünschen übrig, d. h. sie sind ungenau/falsch und erfordern Rücksprache mit der Bestelllannahme, die das wiederum auch erst mit dem Einkauf klären muß und der wiederum.... Die Suche nach Produkten ist öfters zeitaufwendig und unlogisch. Bei der Information über den vorraussichtlichem Liefertermin fehlt der Link zum Paketversender, damit die Lieferung effektiver koordiniert werden kann.

Schnelle Lieferung die Produkte gut. Aber des öfteren habe ich schon beschädigte Produktkartons erhalten, die bestimmt mehrmals zurück geschickt wurden.. Den bestellten Leuchtstern war am Sockel dreckig und so schlecht verarbeitet, dass ist Hagen Grote, doch nicht würdig. Im Moment bin ich verärgert, so etwas zu erhalten.

Die Bestellung ist vom 24.11.2023. In der Bestätigung hieß es - ausser bei 2 Positionen - lieferbar., ja sogar sofort versandfertig. Gerade auf die Jacobsmuscheln hätte ich wegen heutigem (08.12. ) Besuch Wert gelegt. Aber es kam keine Meldung hinsichtlich Verspätung., geschweige denn eine Versandanzeige. Das kenne ich von Hagen Grote nicht und bin sehr enttäuscht.

Paket kam rasch mit allen bestellten Artikeln. Leider zeigte sich beim Auspacken eines Zweierpacks Caponata aus der Folie Geruch sowie ein leichter Austritt des Inhalts. Die Inspektion ergab eine Eindellung am Deckel (Foto existiert). Wahrscheinlich war beim Einpacken oder danach etwas auf das Zweierpack gefallen oder dieses war herunter gefallen.

Die Qualität der Produkte ist immer sehr gut. Allerdings stimmt das angegebene Lieferdatum relativ selten. Für die letzte Bestellung habe ich nichtmal eine Benachrichtigung über die Verzögerung erhalten und natürlich auch keine Angabe wann mit der Ware zu rechnen ist...ob sie wohl noch vor Weihnachten kommt ist nicht klar!

Ich habe bei meiner letzten Bestellung vergessen den Gutscheincodes ein zu geben. Ich habe sofort beim Service angerufen. Die Dame hat sich sämtliche Fakten notiert und wollte sich darum kümmern. Ich habe keinerlei Nachricht erhalten. Die Ware ist angekommen - mit voller Rechnung. Ich finde das ist kein guter Service.

Leider waren die Produkte, die als Geschenke verpackt worden sind, sehr lieblos und nicht wertig eingepackt. Braunes, dünnes Papier für Spielzeug? Nicht Ihr Ernst! Da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Die Würfel des Spiels sind teilweise schlecht bedruckt, das Holz rauh. Ich war extrem enttäuscht.

Nachdem die Ware lt. Bestätigung nach 6 Tagen bei mir eintreffen sollte, habe ich nur 1 Teil bekommen. Der Rest sollte nachgeliefert werden. Auf meine Mail in der vorigen Woche, wann ich mit der Ware rechnen könne, habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten. Ich halte das für einen schlechten Revice.

Habe 10 kg Mehl für Nudeln bestellt sowie 2 Päckchen fertig gefüllte Nudeln. Alles wurde als lieferbar angezeigt. Geliefert wurden aber nur die Nudeln. Das Mehl war ausverkauft. Die 2 Nudelpäckchen alleine hätte ich nie bestellt, da die Versandkosten 6,95 betragen, die ich jetzt bezahlen muss.

Das Geld für die Bestellung wurde direkt abgebucht, die Produkte erst nach 2 Wochen geschickt. Dies auch nur auf telefonische Nachfrage. Dabei wurde mir noch nicht einmal mitgeteilt, dass ein Produkt gar nicht mehr geliefert werden kann. Ich werde wohl nicht mehr dort bestellen.

Versand war gut, alles geklappt. Das Produkt hält leider nicht, was im Katalog versprochen wurde. Der Preis ist dafür auch zu hoch. Ich kann keine Verbesserung der Silberschichten feststellen, auch nicht nach mehrmaligem Auftragen. Das Mittel ist lediglich ein Silberputzmittel.

Funktion mäßig, Würfel werden nicht eindeutig hergestellt normale Scheiben Ergebnis gut, dafür zu teuer Beschreibung mangelhaft und nicht eindeutig, rätseln und ausprobieren nötig Material mutet nicht "profimäßig" an, entgegen der Webeaussage

Qualität super, aber Paket kam statt spätestens am 23.12. , wie angegeben, erst am 28.12., damit war der Zweck verfehlt....aber das verstehe ich, hätte nur gern eine kurze Info dazu gehabt. Ich hatte am 23.12. bis spät abends noch gehofft.

Mir wurde die falsche Bestellung geliefert. Ich hatte bereits voraus bezahlt. Nach mehrfacher telefonischer Rücksprache ist mir eine erneute Lieferung der gewünschten Ware für Januar in Aussicht gestellt worden, aber nicht sicher.