Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
+ Angebote klingen verlockend und Produkte sind qualitativ gut, Zusendung erfolgte prompt
- Die Nutzung von Angebotscoupons ist komplizierter als bei anderen Onlineshops und scheiterte in meinem Fall
- leider fielen mehrere Artikel anders aus als erwartet (zu eng), sodass eine Retoure nötig wurde. Auch dies schien gut vorbereitet (Etikett und Formular lagen der Sendung bei) - allerdings warte ich auch fast 3 Wochen nach der Rücksendung auf die Abwicklung und die damit verbundene Erstattung, auf Nachfrage erhielt ich nur eine Standardmail, dass es derzeit eine "höhere Anzahl von Rücksendungen" gibt.
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vor 12 Tagen
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Wo bleibt meine Rückerstattung ?
Retourenrückerstattung dauert ewig - keine Info über Erhalt und Bearbeitungszeit. Es stehen 120 Euro Erstattung für Rücksendung aus. Bei der letzten Bestellung wurde einfach nur teilweise die Ware geliefert, so dass ich die gewünschte Ware nochmals extra mit zusätzlichen Versandkosten und natürlich ohne Preisrabatt bestellen musste. Dabei wurde noch vor dem Versand die Bezahlung für den Artikel erstattet. Artikel aber lieferbar, konnte diesen ja erneut bestellen. Keine Möglichkeit einen Kundenservice zu erreichen. Ware, wenn Sie passt ist von guter Qualität.
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vor 3 Tagen
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Preise günstig, schneller Versand
Hallo, die Preise waren günstiger als in anderen Shops. Der schnelle und gut verpackte Versand war hervorragend. Die Ware war Orginal und verschlossen und ein Retour-Etikett mit dabei, der sogar kostenlos ist. Der Kundenservice ist auch gut erreichbar. auf Was ich mir wünschen würde ist ein günstiger bzw. kostenloser Versand, da 4,95€ schon recht teuer sind. Das hat mich bisschen vom Kauf abgehalten, aber die Preise haben es wieder gut gemacht. Ansonsten weiter so, vielen Dank!
Gute Information, schmnelles Zuscchicken! Nur leider ist das 2. Psket nicht angekommen, weil der Zusteller meine, wir seien nicht zuhause gewesen. Das stimmt nicht, denn bei uns im Haus sind 2 Büros, die alles annehmen, außerdem hat der Zusteller DBP einen Dauerablageplatz. Schade, nun fehlt das weiße Lacoste Polohemd, aber das ist ja nicht Ihr Fehler.
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vor 3 Tagen
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Inconsistency issues …
Always seem to have delivery issues, first item I received after I had to call the helpline after a couple of days, this time I had to call again after no delivery email came for a few days and was then told they would check my item status which was followed by an email saying the item is no longer available and my refund. Just inconsistent.
Brauchen sehr lange, um die Bestellung zu bearbeiten. Sobald sie eine Sendungsnummer erstellen, brauchen Sie dann noch mal ein bis drei Werktage, um es an den Versandhändler zu übergeben. Also ist die Angabe der Versanddauer komplett falsch angeben. Mehr kann ich noch nicht sagen, weil ich das Paket noch nicht bekommen hab..
Der Bestellvorgang und der Versand waren Top, hab allerdings zu spät gesehen das der angeblich vergünstigte Artikel beim Otto Versand und bei Amazon gut 10,00 Euro günstiger und versandkostenfrei erhältlich ist! Da ich keine Lust habe auch noch Rücksendekosten zu bezahlen, behalte ich den Artikel zähneknirschend.
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vor 5 Tagen
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Artikelbeschreibung nicht korrekt
Kauf und Versand legen gut, leider war der Artikel aber nicht wie beschrieben. Habe ihn ausgewählt, da er mit 10% Baumwolle angegeben war. Das Etikett verlautete dann aber den gewohnten Polyester Anteil. Hätte ihn nicht bestellt, wenn es bereits in der Artikelbeschreibung gestanden hätte, nun geht er zurück...
Relativ schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben, aber leider zu groß. Deshalb ging der Artikel am 29. April zurück. Habe im Voraus mit Paypal bezahlt und bis jetzt (15. Mai) keine Rückzahlung erhalten. Das ist verbesserungswürdig!
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09.05.2024
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Schnell, unkompliziert und gute Qualität
Wir haben für die Teenager in unserer Familie T-Shirts, Jacken, Unterwäsche und Bademode bestellt.
Die Lieferung kam unversehrt und schnell an. Die Qualität der Ware ist prima und die Größen sind wie erwartet.
Gerne wieder
De bestelling netjes volgens planning ontvangen. De verzenddoos was wel kapot maar de broeken waren nog heel in de verpakking. De maat klopt met wat we besteld hadden. Dr broeken zijn van goede kwaliteit.
Artikel gefallen und passen. Rückzahlung einer Rücksendung ist leider noch ausstehend. Das könnte schneller gehen und eine Information über den Eingang der Rücksendung wäre hilfreich
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12.05.2024
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Alles bestens
Superschneller Versand, und genau die Ware die ich bestellt hatte. Bis ich das Geld aus meiner Retoure bekommen habe hat es zwar etwas gedauert, aber auch hier alles ohne Probleme.
Schnelle Lieferung, gute Qualität, gerne wieder. Bsp. mein Sohn sollte die kurze Hose anprobieren, hat er gemacht und gleich angelassen. Hat sie ihm wohl gefallen 😊
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vor 3 Tagen
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Termingerechte Lieferung, Produkte nicht zu beanstanden
Keine 5 Sterne da keine Status updates per Mail kommen. Das wirkt heutzutage ein wenig ungewohnt und macht misstrauisch. Allles andere aber nicht zu beanstanden
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vor 7 Tagen
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Super Bekleidung für junge Menschen
Tolle Sachen und gute Qualität.
Am Preis könnte man noch ein wenig runterschrauben, da ja die jungen Menschen noch nicht so viel verdiene.
Sonst alles super.
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16.05.2024
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Hollandisch, gute service und communication
Hollandisch: goede service, snelle levering vanuit Duitsland. Goed op de hoogte houden over de status van de bestelling. Produkt voldoet aan de verwachting.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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