Defshop

Bewertungen:

2 mal die falsche Größe zugesandt.

Nach dem Kauf Ware war ausverkauft

Sehr wenig Info für Bestellungen.

Extrem lange Lieferzeiten

Ware ist nicht angekommen

Lieferzeit enorm lange

Artikel noch nicht da

Nie wieder ...

Ware und Versand Top. Leider funktioniert die Rücksendung nicht mehr problemlos. Habe den Artikel zurückgesendet, ist dann auch am 22.1. bei Def angekommen. Bis 1.2. keine Reaktion. Nach einer eMail meinerseits wurde plötzlich instant die Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückgezahlt. Ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich meiner Rückerstattung nachlaufen müsste. Das ging schon Mal besser bzw ohne Nachfragen.

Ich habe am 07.01.2024 Ware bestellt, die auch flux und sicher verpackt, am 10.01.2024 eingetroffen ist. Meine parallel dazu gestellte Anfrage, beim Kundenservice, bezüglich einer ordentlichen Rechnung, bleibt hingegen seit mehr als zwei Wochen unbeantwortet. Ich habe selbstredend Verständnis, für die aktuelle Lage, was etwaige Personalengpässe betrifft. Kein Verständnis habe ich hingegen für eine diesbezüglich fehlende und IMHO deutlich kundenorientiertere Ersatzlösung - bspw. in Form einer mit der automatischen Versand-Mail angehängten Rechnung oder mithilfe der Implementierung eines Buttons, innerhalb des/r Kundenkontos/Bestellung, der einen automatischen Rechnungs-Download, in .pdf-Form, startet. Sollten solche Ideen nicht umsetzbar sein, gäbe es natürlich noch die unökonomische Möglichkeit, dem Versandkarton, neben Retourenformular und Retouren-Label, auch noch die Rechnung in Papierform beizulegen. Ich bitte auch auf diesem Wege noch einmal um Zusendung der fehlenden Rechnung sowie etwaige Umsetzung meiner Lösungsvorschläge.

Die Lieferung an eine Postfiliale hatte nicht funktioniert. Es wäre natürlich schön, wenn Sie dass auch ermöglichen könnten. Und falls nicht: Dann waäre es schön gewesen, sie hätten dieselbe Bestellung, nachdem die Ware zu Ihnen zurückgekommen war, direkt an meine Hausanschrift geschickt hätten, ohne dass ich noch einmal bestellen musste. So hatte ich es auch von der Service-Hotline verstanden. Stattdessen sah ich irgendwann eine Gutschrift für die Rücksendung auf meinem Konto; da war mir klar, dass keine Lieferung mehr erfolgen würde und ich bestellte die gleich Ware noch einmal.

Tevreden klant. In eerste instantie dacht ik op een NL site een kledingstuk besteld te hebben, totdat DHL een email verstuurde waar ik verbaast over was. Ik had de standaard levertijd in mijn hoofd wat hier in Nederland standaard is. In afwachting met de kopersbescherming wachte ik dit af en moet zeggen dat DHL keurig alle stappen bijhield van mijn pakket, het duurde alleen langer ook omdat het weekend ertussen zat. Het pakket is netjes afgeleverd en ik ben tevreden.

die Qualität der von mir bestellten Artikel ist sehr gut, die Bestellung kam schnell und gut verpackt an. Was mich irritierte war die Webseite vom DEF- Shop. Sie wirkte unordentlich und chaotisch, unfertig und nicht durchsichtig, dachte sie wäre noch im Aufbau oder sogar vermutlich eine Fake Seite, auch habe ich keine Bestellbestätigung bekommen und war mir nicht klar ob die bestellte Ware kommt oder nicht, aber gerne wieder

Es geht alles schnell und einfach, da gibt es nichts zu beanstanden. Auch die Lieferung erfolgt sehr zügig. Der einzige Kritikpunkt ist ,dass die verschiedenen Größen lange nicht lieferbar sind. So lässt sich eine Bestellung nur sehr schlecht planen.

Ich bestelle sehr gern im Def Shop. Gute Angebote,tolle Qualität. Bin sehr zufrieden. Einer meiner Lieblingsshops. Die Ware ist immer ordentlich verpackt und die Lieferung kommt auch immer sehr schnell. Ich persönlich habe nichts auszusetzen.

Drei Hosen habe ich bei Euch gekauft und sie gefallen mir sehr. Eine kleine Beschwerde hatte ich, die schnell und gut geklärt wurde. Verglichen mit dem Kauf in einem Laden entsteht ein Wust an Kommunikation (auch zusammen mit Bezahlung und Versand). Ich wünschte dies wäre einfacher und ließe Raum für ein charmantes Kauferlebnis, aber es ist wohl eine Erscheinung der Zeit.

Zuverlässige Bestellabwicklung, schnelle Lieferung, gute Angebote! Die Klamottenauswahl gefällt uns sehr gut und machen auch von der Qualität einen guten Eindruck. Auch größere Personen mit langen Armen und Beinen finden hier ab und zu etwas. Retoure ist kostenfrei, Aufkleber und Rücksendeformular sind bereits bei Lieferung dabei. Alles Topp!