Glas-Shop.com

Bewertungen

Schon die Webseite ist übersichtlich, angenehm designt und hat fortgeschrittene Features implementiert, die anstandslos funktionieren. Das Angebot ist breit gefächert, dennoch findet man sehr schnell auch eher spezielle Produkte. Der Vorgang der Lieferung: Rechnungs- und Lieferadresse in unterschiedlichen Staaten: keinerlei Problem. Die Zustellung erfolgte überdurchschnittlich rasch und die dokumentierenden Infos über den jeweiligen Status bzw. Fortschritt derselben habe ich zeitnah erhalten. Übrigens mit einer freundlichen, herzlichen Note formuliert. Liest sich gleich besser … Ist ganz sicher ein sehr gutes Unternehmen. (ich bin mit Inhabern, Entscheidungsträgern dieser Firma nicht verwandt, befreundet, verschwägert. Auch lebe ich in einem anderen Land! :-) )

Probleme mit dem Lieferanten DPD wurden per Chat aufgenommen aber nicht wirklich gelöst. Außer einer Zusicherung, das eine neue Versendung veranlasst wird sollte eine Retournierung erfolgen. Man bezog sich dabei auf Sendeverfolgungen, die wir auch einsehen konnten und uns deswegen beschwert haben. Angeblich konnte unsere Bestellung nicht zugestellt werden weil vor Ort niemand angetroffen wurde, es an der Lieferanschrift keine Warenannahme gibt usw.. Dabei ist überhaupt kein Fahrzeug auf dem Grundstück der Lieferanschrift gewesen. So ging das mehrere Tage. Aber wiegesagt, es hat niemanden interessiert. Wir haben uns dann selbst mit DPD auseinander gesetzt um das Problem zu lösen.