Bewertungsübersicht
Kunden loben die durchweg sehr schnelle Lieferung, die oftmals innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Bestellung erfolgt. Der Kundenservice wird als sehr hilfsbereit, erreichbar und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit den fairen Preisen und dem guten Verhältnis von Preis und gebotener Leistung. Die zuverlässige und unkomplizierte Lösung bei Problemen wie Fehlbestellungen, defekten Teilen oder Lieferungsfehlern wird vielfach hervorgehoben. Die telefonische sowie schriftliche Beratung wird als kompetent, freundlich und zielführend wahrgenommen. Der reibungslose, einfache und schnelle Ablauf von Rückgaben und Umtauschprozessen wird ebenfalls positiv bewertet. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als sehr gut und einwandfrei beschrieben. Auch die sichere und ordentliche Verpackung sowie der Versand werden vielfach gelobt. In seltenen Fällen gab es negative Erfahrungen mit einzelnen Speditions- oder Versanddetails.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensanundo.de
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Verifiziert
5 Sterne für sehr gute Kommunikation mit Sanundo und schnelle Lieferung der deutschen Spedition bis nach Wien.
Dort übernahm die Spedition Gebrüder Weiß dann fing das Dilemma an, vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten, vom Lkwfahrer gelogen daß wir nicht zu Hause gewesen wären zur vereinbarten Zeit (wir hatten extra gewartet auf die benötigte Lieferung), Tage später dann endlich die Zustellung ( 20km entfernt weil der Fahrer behauptete sein LKW sei halb kaputt), blöde Ausreden usw.
Kurz gesagt:
Fa.Sanundo = Top
deutsche Spedition = Top
Spedition Gebr.Weiß = Flop
Verifiziert
Große Auswahl, schnelle Lieferung, Qualität wie bestellt und Preis, alle 4 Faktoren als sehr Positiv wahrgenommen. Als Feedback kann ich nur mitgeben, dass die Beschreibung der Produkte nicht ausgiebig genug ist. Ich habe eine Hebeanlage bestellt wo ich nicht herauslesen konnte, welche Komponenten mitgeliefert werden und welche nicht enthalten sind (Bsp. man hätte schreiben können, siehe Bild, dann hätte ich mich ausgekannt). Es ist aber nur eine Anmerkung, ich habe halt lange gebraucht um eine Entscheidung zu fällen, weil ich es immer wieder mit anderen Seiten verglichen habe.
Verifiziert
Bestens
Zügige Lieferung. Produkt selbst ist besser als erwartet. An Hand der Produktfotos war nicht zu erkennen, dass das Cover farbig (grün, wie die Pumpe selbst) ist. Das ist natürlich viel ansprechender als ein durchsichtiges Teil. Und es passt hervorragend auf die Pumpe, ohne deren Funktion oder Betriebs-Display zu beeinträchtigen.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und auch letztlich schnelle Lieferung der kompletten Ware, aber...
Zwar gibt das Unternehmen mehrfach schriftlich - erzieherisch zu verstehen, dass Informationen zur Lieferung/Spedition verlässlich übermittelt werden und n i c h t nachgefragt werden sollten. Jedoch blieb dieser Service letztlich aus, dann stand die Spedition unerwartet schnell vor verschlossener Türe und stellt kurzerhand eine Ware von fast 2000.-€ Warenwert einfach auf der Straße ab - ?!
Bei der Rückmeldung reagiert das Unternehmen freundlich, entschuldigend, letztlich bleibt eine gewisse Verunsicherung, was wäre wenn es nicht durch gute Nachbarschaft möglich gewesen wäre, die Ware vor Diebstahl zu schützen...
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundendienst. Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung. Habe telefonisch sofort einen Ansprechpartner erreicht und noch während des Telefonats eine E-Mail mit kostenlosem Retourenlabel erhalten. Das ist bei vielen Unternehmen leider nicht mehr selbstverständlich.
Verifiziert
Genialer Kundenservice! Danke!
Genialer Kundenservice! Ich wurde telefonisch super beraten, da ich von solchen Dingen leider sehr wenig Ahnung habe, ich wurde sogar zurückgerufen um nochmal eine wichtige Info zu bekommen. Der Versand war super schnell und die von mir nicht benötigten Teile konnte ich sogar problemlos und unkompliziert zurückgeben. Hier kann ich nur DANKE! sagen, das war wirklich super!
Verifiziert
Top - immer wieder gerne!
Top, weiter so!
Es war nicht mein erster Kauf bei sanundo.de und auch nicht mein letzter.
Ich bin nach wie vor von der guten Beratung, dem großartigen Sortiment und den fairen Preisen überzeugt.
Beeindruckend ist auch der kundenorientierte Service - als bei der letzten Lieferung beim Paketdienst etwas schief gelaufen war, wurde sich umgehend seitens sanundo.de darum gekümmert, obwohl sie es gar nicht verschuldet hatten. Hier wird Service groß geschrieben.
Sehr zu empfehlen!!!
Verifiziert
Grosse Hilfe, kundenorientiert, schnell, erreichbar
Unsere Mischbatterie in der Küche war kurz vor Weihnachten kaputt, wir mussten das wasser abstellen da es durch den hahn gedrückt wurde. Bei einem grossen familienfest ist das eine Katastrophe! An einem Tag bestellt und am nächsten Tag war es da und konnte eingebaut werden und stressfrei weihnachten feiern. Ihr habt uns so geholfen und Euch beeilt, vielen lieben Dank auf diesem Weg an euer gesamtes team! Ich wünschte jede firma in deutschland wäre so!
Verifiziert
Bin absolut zufrieden
Ich habe hier schon zum zweiten Mal eine Regenwasserklappe gekauft und wir sind auch diesmal sehr zufrieden. Der Versand erfolgte sehr schnell, und die Regenwasserklappe war sehr gut verpackt. Ich würde dort wieder kaufen - von mir klare Kaufempfehlung👍🏻
Verifiziert
Das Bezahlen sowie die Lieferung hat ohne Probleme funktioniert! Ich kann leider nicht mehr Bewerten, da es meine erste Bestellung ist! IUnd die Ware noch eingebaut wird und dann sehe ob alles funktioniert!Darum kann ich die Ware noch nicht wirklich beurteilen! Ich würde mir wünschen wenn man als Privatkunde auch auf Rechnung bezahlen könnte! Man wird ständig davor gewarnt mit Vorkasse zu bezahlen, und es will auch nicht jeder PayPal haben, da hört man auch nicht immer gutes von!
Verifiziert
Alles wunschgemäß
Günstiger Preis, schnelle und komplikationslose Lieferung. Ich hatte nur Probleme, im Zuge der Bewertung den Namen "Sanundo" mit der korrekten Lieferung in Verbindung zu bringen, da im Mail-Verkehr alles über "haustechnik-sachsen" läuft. Verwechslung möglich, falls man mehrere Bestellungen am Laufen hat.
Ansonsten alles bestens, gerne wieder.
Verifiziert
Absolut schneller Versand und super Umtauschservice
Absolut schneller Versand, Ersatzteil war in 1 Tag da. Aber ich hatte das falsche Teil bestellt. Ich hatte in 5 Sekunden jemanden am Telefon, der kompetent war. Innerhalb von 2 Minuten hat er für mich das richtige Ersatzteil rausgesucht und ich bekam den Aufkleber für die kostenlose Retourensendung. Als ich die wegschickte, war das neu bestellte Teil schon längst da und eingebaut. Besser geht es nicht!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Teil Retoure wurde ebenfalls völlig problemlos abgewickelt und fällige Zahlung automatisch angepasst.
Wirklich sehr vorbildlich, kann ich nur empfehlen und würde jederzeit wieder hier einkaufen.
Verifiziert
Bestellt, geliefert und montiert
Die Produktbeschreibung hat u.a. zur Bestellung der Thermomischbatterie geführt. Der Kauf erfolgte ohne Probleme. Die Post hat pünktlich, wie angekündigt, geliefert.
Nach der Montage konnte wieder temperiert geduscht werden.
Verifiziert
Professionelle Abwicklung. Auf Grund einer Fehlbestellung meinerseits musste ich den Artikel stornieren. Dies war telefonisch innerhalb weniger Minuten erledigt. Danke für die unbürokratische und schnelle Hilfe.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte flott und ordentlich verpackt. In einem Paket fehlte ein Befestigungsteil. Eine Mail war ausreichend und das fehlende Teil wurde o.B. unverzüglich zugesandt. Ein top Service. Respekt.
Verifiziert
Passt! Gerne wieder.
Etwas Geduld war bei der telefonischen Kontaktaufnahme notwendig. Das Gespräch war sehr freundlich, die Vereinbarung auf einen Liefertermin war möglich und hat einwandfrei geklappt. Attraktiver Preis für den Artikel, einfach top!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und absolut zuverlässig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut. Dank der sehr guten Verfügbarkeit der Ersatzteile konnte ich meine rund 20 Jahre alte Unterputzarmatur von Kludi problemlos retten. Es war nicht meine erste Bestellung bei diesem Shop und sicher auch nicht meine letzte – jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Sehr gute Erfahrung. Der Versand der Schwerkraftbremse erfolgt superschnell. Die Verpackung sehr gut und sicher. Leider war das Teil im Inserat anders dargestellt, daher erfolgte Rückversand. Ansonsten wäre das Teil top gewesen. (Deswegen 1 Stufe weniger im Bereich Ware.) Der lief vorbildlich ab. Empfehlenswert.
Verifiziert
Das Montageteam hat gute Arbeit geliefert. Das Bad wurde perfekt gereinigt übergeben.
Nicht optimal ist die Wahl der Brauseamatur. Hier wäre die Hansgrohe Ecostat 1001 die bessere Wahl. Sie trägt nicht so hoch auf und ist einfacher zu bedienen.
Was auch fehlte war ein zweiter Handgriff, der das Aufstehen erleichtert. Diesen habe ich nachgerüstet.
