Bestellt wurde eine günstige dreiteilige Duschtrennwand für die Badewanne im Gästebad
Sehr schnelle Lieferung, dem Preis entsprechende Qualität.
Leider waren kleine Kratzer auf einem Glas, natürlich festgestellt NACH der Montage...
Die Verpackung war unbeschädigt, also ein Produktinsfehler, den Shop trifft keine Schuld und deswegen auch kein Abzug in der Bewertung.
Bewerten möchte ich die Erreichbarkeit des Services, die Freundlichkeit der Mitarbeiterin und die Lösung des Problems:
5 Sterne dafür!!
Die Website hat meine Auswahl ignoriert, so dass ich die falsche Größe für das Produkt bestellt habe. Schlechte UX.
Der Kundenservice hat meine E-Mail ignoriert. Nachdem ich die Hotline erreicht hatte, empfand ich den Mitarbeiter als unhöflich und aggressiv. Sie versprach, die Lieferung zu ändern, aber da war es schon zu spät. Im Grunde hat sie mich angelogen und aufgelegt. Es ist nicht möglich, Ersatz zu bekommen, auch wenn der Nachweis erbracht wurde, dass die Rücksendung an GLS übergeben wurde. Der Kundendienst und die Website beeinflussen die Fähigkeit dieses Unternehmens, Einnahmen zu erzielen. Tja, Mist rein = Mist raus
Zufrieden mit der Kaufabwicklung
Ich war sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung, schnelle Lieferung und die Heizung sieht sehr schön aus. Leider kann ich noch nicht mehr sagen da wir die Heizung für unser Hausumbau gekauft haben, aber noch nicht verbaut ist.
Ich hoffe aber das die Heizung auch das hält was in der Beschreibung angegeben war.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat sich nicht gemeldet
Es gabe keine Möglichkeit die Bestellung kurz nach dem Abschließen der Bestellung zu ändern. Ich habe mich Zeitnah an den Kundendienst gemeldet, doch keine Rückmeldung bekommen.
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Importierte Bewertungen
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