The delivery was as usual 4-5 working days, not as indicated at the time of purchase 1-2 days. I received items that I ordered although they did not fit well. Now I need to send them back and the company does not cover the costs of sending the items back, so bare that in mind before ordering. I hope that the return will proceed smoothly.
Nach einer Woche bekomme ich Bescheid, dass aufgrund eines Lagerfehlers der bestellte Schuh nicht lieferbar ist. Es wird mir 5% Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten. Die nächste Bestellung wird es nicht mehr geben. Musste jetzt in den sauren Apfel beißen und im Laden den normalen Preis bezahlen, damit der Junge heute Fußball spielen konnte. Natürlich gab es das gewünschte Modell im Laden nicht. :-(
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Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir hoffen, Sie jederzeit wieder bei Fútbol Emotion, in einem unserer Geschäfte oder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Fútbol Emotion Team
05.07.2023
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26.01.2024
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29.06.2023
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28.06.2023
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25.06.2023
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24.06.2023
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01.06.2023
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27.05.2023
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21.05.2023
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19.05.2023
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18.08.2023
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Zuerst habe ich eine Mail bekommen, dass die Bestellung eingegangenen ist und anschließend eine Mail, daß ein Problem aufgetreten ist. Weil ich wohl meine Telefonnummer nicht angegeben habe. Ich hab dann meine Telefonnummer geschickt und bis heute keine Antwort bekommen.
Ich weiß nicht, ob die Bestellung nun angenommen und ich die Ware erhalte.
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26.01.2024
Guten Abend!
zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so war, wie Sie es erwartet haben.
Um Ihr Problem zu lösen, schreiben Sie bitte an kundedienst@futbolemotion.com und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Grüße vom Fútbol Emotion Team
Bestellt und dann seit mittlerweile 14 Tagen nichts mehr gehört
Nach meiner Bestellung habe ich eine Bestätigung erhalten mit folgendem Hinweis: Geschätztes Versanddatum: 30/11/2023, Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen
Seither (heute ist der 07.12.) habe ich keinerlei Info mehr erhalten, geschweige denn eine Lieferung...das ist mehr als unbefriedigend und ich bin am Überlegen, die Bestellung zu stornieren.
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26.01.2024
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Habe bis jetzt keine Ware erhalten, obwohl ich sofort bezahlt habe.
Nach heutigem Erinnerungsschreiben wurde die Sendung angeblich gleich verschickt.
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26.01.2024
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Leider habe ich bis heute keine Mitteilung zur Sendungsverfolgung bekommen, hänge in der Luft und weiss nicht wann die Lieferung erfolgt
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26.01.2024
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06.12.2023
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Ware ist immer noch nicht da, obwohl sie spätestens gestern hätte kommen müssen!
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01.07.2023
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habe ich die Ware noch nicht bekommt
ich will stornieren weil ich habe die Ware noch nicht bekommen das wegen
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