urlaubsbox.com - Hotelgutscheine & Reisegutscheine für Kurzurlaub & KurzreisenBewertungen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in manchen Gutscheinprogrammen verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können. Es freut uns dennoch, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und Ihrem Wunsch nach einem Widerruf rechzeitig nachkommen konnten. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen. Der Preis variiert von Hotel zu Hotel sowie von Termin zu Termin. Er ist vom offiziellen Listenpreis abhängig und wird vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. So gelingt es uns, einen Preisvorteil von bis zu 30% für unsere Kunden zu erreichen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bei Buchungen über unsere Gutscheine keine Bestpreis-Garantie bieten. Somit ist es auch fallweise möglich, dass das Zimmer samt Frühstück und Abendessen über das Hotel direkt oder andere Buchungsplattformen günstiger angeboten wird. Unsere Kunden können demnach immer noch wählen, ob der Preisvorteil groß genug ist oder ob sie lieber ein anderes Hotel wählen möchten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam bei Urlaubsbox

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ausgefallen ist. Im Rahmen unserer Kooperation mit den Hotels bieten wir unseren Kunden geschnürte Pakete an, mit den unterschiedlichsten inkludierten sowie nicht inkludierten Leistungen, die auch vor Kauf ersichtlich sind. Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in Ihrem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Mit der Zubuchung von Frühstück und Abendessen können wir in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen. Da wir jedoch verschiedenste Gutschein-Editionen haben, kann auch immer ein Umtausch in ein Produkt angeboten werden, bei der die Verpflegung nicht mitgebucht werden muss. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht besonders positiv ausgefallen ist. Bei der Gutscheineinlösung ist es so, dass ein gewisses Kontingent bedient werden kann, welches wir als anfragbar signalisieren aber nicht als buchbar. Sofern dies verfügbar ist, kann eine Buchung dann bestätigt werden. Falls Mehrkosten entstehen, sind diese immer für unsere Kunden vor Übermittlung der Buchungsanfrage ersichtlich, sodass wir "böse" Überraschungen im Nachhinein ausschließen möchten. Unseren Kunden steht es zu jeder Zeit frei, welches Hotel mit welchem Preis er/sie buchen möchte. Wir bitten um Ihr Verständnis und sind sicher, dass Sie den Gutschein dennoch sehr bald einlösen können. Bei Fragen zur Einlösung erreichen Sie uns gerne! Herzliche Grüße, Ihr Serviceteam bei Urlaubsbox

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht sehr positiv ausgefallen ist. Schade, dass wir Sie von unserem Produkt noch nicht überzeugen konnten. Wir teilen Ihnen dazu mit, dass es nicht vorgesehen ist, zwei oder mehrere Gutscheine hintereinander im gleichen Hotel einzulösen. Auch ein zweiter Hotelbesuch mit unseren Gutscheinen ist nicht vorgesehen, da es sich um spezielle Kennenlernangebote mit Preisvorteil handelt, die zur Stammkundengewinnung dienen soll. Daher bestehen wir in Zusammenarbeit mit den Hotels auf diese Regelung. Außerdem möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir je nach Gutscheinedition verschiedene Hotels anbieten. Sollten Sie noch keine Gutscheineinlösung vorgenommen haben, kann ein Umtausch in eine andere Edition mit einer anderen Hotelauswahl vielleicht eine Option für Sie sein. Alle Produkte für den Umtausch finden Sie unter www.urlaubsbox.com. Der Umtausch erfolgt gegen Kaufpreisdifferenz und Versandgebühren (nur bei Postversand). Wenn der Umtausch in ein teureres Produkt ist, senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Der neue Gutscheincode ist nach Bezahlung gültig! Bitte melden Sie sich dazu per Mail bei uns. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Ihnen dahingehend behilflich sein dürfen. Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Tatsächlich haben nicht alle Hotels die schwierige Zeit (Pandemie) überstanden und viele haben noch immer vermehrt mit Personalmangel zu kämpfen. Daher sind manche Hotels nicht mehr dabei oder nur mit weniger Zimmern aktiv. Oft wurden die Hotels auch an andere Betreiber verkauft. Da sich die Corona Lage nun wieder etwas beruhigt hat, sind wir laufend dabei neue Hotels zu akquirieren und bemühen uns für größere Kontingente. Es ist aber auch verständlich, dass wir nicht von heute auf morgen viele neue Hotels im Angebot haben. Sobald jedoch neue dazu kommen, werden Ihnen diese online angezeigt. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Gern stehen wir bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam von Urlaubsbox