starmobile.deBewertungen:
228 Bewertungen in den letzten 12 Monaten805 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Starmobile war außergewöhnlich. Als ich mich entschied, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, begegnete Starmobile meiner Anfrage mit Offenheit und bemerkenswerter Kulanz.
Die Professionalität und das Einfühlungsvermögen, die das gesamte Team und insbesondere Herr Fuchs zeigten, waren beeindruckend. Sie bewiesen, dass Starmobile ein kundenorientiertes Unternehmen ist, das bereit ist, die Extra-Meile zu gehen, um seine Kunden zufrieden zu stellen.
Ich empfehle Starmobile jedem, der einen zuverlässigen und kundenfreundlichen Anbieter sucht. Mit ihrem herausragenden Kundenservice haben sie bei mir einen tiefen und sehr positiven Eindruck hinterlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, ich bin total enttäuscht. Auch heute noch habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung bezahlt, ich habe die Aktivierung von O2 erhalten, ich habe den Versand bezahlt und es ist immer noch im Prozess „Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet“. Ich antworte nicht auf die E-Mail, am Telefon heißt es, dass dies der Fall sein wird Senden Sie die Bestellung ab. Total enttäuscht. Die schlechteste Erfahrung mit einem deutschen Unternehmen
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Bewertungen für starmobile.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar?
Eine Woche nach Bestellung erst auf Nachfrage erfahren, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist.
Ich könnte ein Update-Gerät haben für 40 Eur mehr.
Es gäbe noch eine Zugabe dazu, aber Warenplanung und Kommunikation mit Kunden ist unbefriedigend.
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Antwort von starmobile.de
18.07.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, konnten wir eine Lösung für das Problem finden und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Vorab wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Smartwatch!
Ihr starmobile-Team
MB
Manfred B.
Langen
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vergessen??????????????
Obwohl die Ware am 15.07.2023 per Sofortüberweisung bezahlt wurde, ist bisher weder die Ware geliefert noch die Lieferung angekündigt.
6U0HT9H 189,95
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Antwort von starmobile.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, konnten wir eine Lösung für das Problem finden und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Vorab wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Smartwatch!
Ihr starmobile-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag am 18.8.23 abgeschlossen und bis jetzt noch kein Gerät erhalten,stand 23.08.2023.
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Antwort von starmobile.de
25.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, konnten wir eine Lösung für das Problem finden und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Vorab wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone!
Ihr starmobile-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, auf Email wird nicht geantwortet... ich hoffe das ändert sich noch
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Antwort von starmobile.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so unzufrieden sind.
Wir nehmen jede Beschwerde sehr ernst und versuchen immer, unseren Kunden schnell und effektiv zu helfen.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir das bestellte Produkt nicht liefern konnten. Es ist sehr bedauerlich, dass der Hersteller dieses Uhrenmodell nicht mehr zur Verfügung stellt.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen und hoffe, dass wir eine Lösung finden können, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Ihr starmobile-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gut erklärt auf der seite
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Antwort von starmobile.de
13.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert und würden Sie bitten, sich unter der Rufnummer 0661 / 49 999 999 mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Ihr starmobile-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert und würden Sie bitten, sich unter der Rufnummer 0661 / 49 999 999 mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Wir freuen uns auf Ihren Rückruf!
Ihr starmobile-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
25.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers erhalten haben.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf Entscheidungen des Netzbetreibers.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter der Rufnummer 0661/49 999 999 oder per Mail an info@ starmobile.de um Ihre Situation zu besprechen.
Unser kompetentes Team wird sich bemühen, eine alternative Option für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.
Ihr starmobile-Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
18.07.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass die Kommunikation und die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht so gelaufen ist, wie Sie sich dies gewünscht haben.
Wir sind immer bemüht, unseren Kunden best-/ und schnellstmöglich zu helfen und sind für Verbesserungsvorschläge jederzeit offen.
Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, konnten wir eine Lösung für das Problem finden und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Ihr starmobile-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von starmobile.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers erhalten haben.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf Entscheidungen des Netzbetreibers.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter der Rufnummer 0661/49 999 999 oder per Mail an info@ starmobile.de um Ihre Situation zu besprechen.
Unser kompetentes Team wird sich bemühen, eine alternative Option für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.
Ihr starmobile-Team
04.07.2023
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Antwort von starmobile.de
06.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers erhalten haben.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf Entscheidungen des Netzbetreibers.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter der Rufnummer 0661/49 999 999 oder per Mail an info@ starmobile.de um Ihre Situation zu besprechen.
Unser kompetentes Team wird sich bemühen, eine alternative Option für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.
Ihr starmobile-Team
03.07.2023
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Antwort von starmobile.de
05.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers erhalten haben.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf Entscheidungen des Netzbetreibers.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter der Rufnummer 0661/49 999 999 oder per Mail an info@ starmobile.de um Ihre Situation zu besprechen.
Unser kompetentes Team wird sich bemühen, eine alternative Option für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.
Ihr starmobile-Team
02.07.2023
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Antwort von starmobile.de
05.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Ablehnung seitens des Netzbetreibers erhalten haben.
Leider haben wir keinerlei Einfluss auf Entscheidungen des Netzbetreibers.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich sein.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter der Rufnummer 0661/49 999 999 oder per Mail an info@ starmobile.de um Ihre Situation zu besprechen.
Unser kompetentes Team wird sich bemühen, eine alternative Option für Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.
Ihr starmobile-Team