PersonalNOVELBewertungen:
81 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.752 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung, ich wurde stets informiert. (Vorauskasse bezahlt - am übernächsten Tag über den Zahlungseingang und dass das Buch jetzt in die Produktion geht, informiert.
Bereits zwei Tage drauf kam das Buch schon zur Auslieferung.
Zusammen gefasst habe ich die Bestellung am Montag aufgegeben und in der selben Woche am Samstag erhalten. Das ist eine Top-Leistung.
Auch die Qualität ist gut.
Klar, es ist nicht ganz billig aber wenn man etwas besonderes mag, kostet es seinen Preis.
Vielen Dank an den perfekten Kundenservice.
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EL
Eva L.
Landsberg am Lech
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.5. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird. War nix! Am 23.06. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird und ich das Buch nächste Woche erhalte. Die Woche ist vorbei, war nix! Allmählich verliere ich den Glauben, dass PERSONALNovel mir wirklich ein Buch schicken will. Liebe PERSONALNovel, was soll jetzt machen? Warten, warten, warten?
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Bewertungen für PersonalNOVEL
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut geklappt.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von PersonalNOVEL
28.05.2024
Könnten Sie Ihre Anmerkungen etwas präzisieren?
26.05.2024
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Saftladen
Keine Bestätigungsemail erhalten. Keine Rechnung und Sendungsverfolgung. Ich warte seit 2 Wochen (!!!) auf mein Buch und nichts passiert! Auf meine Emails wird nicht geantwortet. Absolute Frechheit!
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Antwort von PersonalNOVEL
28.05.2024
Sehr geehrte Frau SB,
zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bestellung! Sie haben völlig recht, die Lieferzeit von zwei Wochen ist viel zu lange und darf sich nicht wiederholen. Hier war es einfach eine unglückliche Verkettung diverse Faktoren wie Maschinenschaden bei der externen Druckerei und der veranlasste Neudruck aufgrund von Qualitätsmängeln.
Es gehört zum absoluten Standard im ecommerce, dass -wie wir es auch handhaben- Sie an Ihre uns mitgeteilte Email Adresse eine Bestellbestätigung erhalten. Ebenso erhalten Sie von uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer ("Trackinglink").
Dass wir auf Ihre Emails nicht antworten würden trifft nicht zu: In Ihrem Falle haben wir 4 Mails von Ihnen beantwortet; das ist weit über dem Durchschnitt aller Kunden.
Davon abgesehen hoffe ich dass Ihnen Ihr Buch von PersonalNOVEL gefällt und Sie viel Spass beim Schenken hatten!
Delia
PersonalNOVEL
CN
Corinna N.
Berne
vor 7 Tagen
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16.05.2024
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Antwort von PersonalNOVEL
28.05.2024
Können Sie noch etwas mehr ins Detail gehen?
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angabe zu Lieferung
Ich habe keine genaue Lieferzeit oder Nachricht wann es kommt, das ist blöd, weil ich es zu einem Geburtstag brauche...
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöner Buchumschlag. Alles nach Wunsch ausgeführt.
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09.05.2024
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Tolles Geschenk, kam bis jetzt immer gut an
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DM
Dagmar M.
Gevelsberg
07.05.2024
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26.04.2024
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DR
Detlef R.
Tuttingen
10.04.2024
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schnelle Lieferung und schönes Buch für Kinder
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RK
Roland K.
Marktredwitz
16.03.2024
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Das zweite Buch ein wenig günstiger.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles top
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08.04.2024
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04.04.2024
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Antwort von PersonalNOVEL
05.04.2024
Vielen Dank!
01.04.2024
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