PersonalNOVEL

Erfahrungen:

Kunden heben besonders die vielfältigen und einfachen Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung des Buches hervor. Die Bücher werden als originelle und persönliche Geschenke geschätzt, die bei den Beschenkten sehr gut ankommen. Die Lieferung verläuft in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Ebenso wird die Buchqualität und Verarbeitung von den meisten Kunden gelobt. Die Geschichten empfinden viele als süß und unterhaltsam. Vereinzelt sehen Kunden Verbesserungsbedarf bei der Umsetzung der Gestaltungsmöglichkeiten. Es gibt Berichte über Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. In wenigen Fällen mussten Kunden länger auf Rückmeldungen des Kundenservices warten. Einzelne Kunden äußern Kritik an der Schriftgröße oder der Auswahl des Einbands. Gelegentlich werden inhaltliche oder sprachliche Mängel in den Geschichten bemängelt.