ROBOT WORLDBewertungen:
1.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.854 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
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Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!
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Relevanteste negative Bewertung
28.04.2023
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Vorsicht der Fensterroboter Hobot wurde nur mit den Sprachen Tschechisch Slowakisch und Polnisch geliefert. Die App funktioniert nicht und man kann die Sprache nicht auf deutsch ändern. Nachdem der Roboter immer eine Fehlermeldung in Tschechisch gebracht hat, habe ich das Gerät nach einmaligem Gebrauch zurück gesendet. Mir wurde die Rücksendung auch bestätigt. Leider warte ich auf meine Rückerstattung des Geldes immer noch.
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Bewertungen für ROBOT WORLD
07.05.2023
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06.05.2023
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05.05.2023
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05.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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04.05.2023
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02.05.2023
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02.05.2023
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02.05.2023
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02.05.2023
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Betriebsanleitung in Deutsch
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
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Antwort von ROBOT WORLD
09.08.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und dass Sie uns auf unseren Fehler aufmerksam gemacht haben. Die Anleitung sind im Paket selbstverständnich enthalten, also ist ist ein Versehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservis unter info@robotworld.de Wir senden Ihnen die Betriebssaleitung umgehend zu. Danke für Verständnis.
MfG
ROBOT WORLD
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beiliegende Informationen waren im Lieferpaket
Beiliegende Informationen waren in der Mehrzahl in 9 unterschiedlichen Sprachen - außer Deutsch - verfasst.
Fehlerhaftes deutsche Benutzerinformation
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Antwort von ROBOT WORLD
25.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, Ihnen versehentlich die falsche Bedienungsanleitung zugeschickt zu haben. Um die Umwelt zu schonen, haben wir Ihnen umgehend Links zur Online-Versionen der Anleitung und zum Rezeptbuch zugesendet. Wir hoffen, dass alles jetzt in Ordnung ist. Danke für Verständnis.
MfG
ROBOT WORLD
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr ungenügend
Die Lieferung sollte laut Shop innerhalb von 48h erfolgen. Leider wurde diese Zeit nicht einmal annähernd eingehalten.
Bestellt wurde am 5.7. und am 7.7. hätte theoretisch die Lieferung erfolgen sollen.
Leider kam die Ware nun erst am 12.7. an.
Seitens des Shops wurde nur um Verständnis gebeten und keinerlei Entgegenkommen angeboten.
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Antwort von ROBOT WORLD
01.08.2023
Guten Tag, wir bedauern die Lieferverzögerung, die aber nicht unsere Schuld war. Vielen Dank für Ihr Verständnis für diese unerwarteten Umstände und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
MfG
ROBOT WORLD
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Zahlungsprozess mit Finanzdienstleister Comgate verbessern: es verging mehr als eine Woche, während dessen meine Bestellung und zugehöriger Zahlungsprozess in der Schwebe hingen. im Ergebnis müsste ich beides stornieren und den Kauf widerrufen.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Für die Komplikationen bei der Zahlung entschuldigen wir uns sehr. Um herauszufinden, warum die Zahlung bei Ihrer Bestellung nicht erfolgreich war, haben wir Ihre Beschwerde direkt Comgate support weitergeleitet. Bei Interesse für die Ware bieten wir Ihnen als Zahlungsalternative Banküberweisung und PayPal an. Danke für Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider liefert Robotworld nicht in Schweiz!
Dies wird aber erst festgestellt, wenn alles bestellt und bezahlt ist. Die Bestellung wird dann storniert und die Zahlung zurückvergütet. Das könnte man besser machen.,
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Delphin E40i kam funktionsuntüchtig hier an...Rücksendung wurde zwar schnell organisiert, Ersatz wurde aber bisher nicht auf den Weg geschickt...Interner Prozess dauert viel zu lange für einen Onlineversandt...
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Antwort von ROBOT WORLD
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns sehr, dass die Bearbeitung der Reklamation länger als üblich gedauert hat. Wir sind dabei diese internen Prozesse in der Zukunft zu beschleunigen. Danke für Verständnis.
MfG
ROBOTWORLD
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Roboter fährt nicht auf waagerechten Scheiben. Sehr schade, hatte ihn eigentlich für das Glasterassendach das nur wenig Gefälle hat gekauft. Er saugt sich an, fährt aber nicht los.
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Antwort von ROBOT WORLD
07.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Wenn in der Beschreibung des Roboters angegeben ist, dass er horizontale Flächen reinigt, dies aber nicht der Fall ist, senden Sie ihn zur Bearbeitung einer Reklamation an uns zurück. Wir überprüfen die Funktionalität des Roboters. Danke für Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD