Wir haben den Roboter erst wenige Tage, aber wir sind vom Start weg komplett zufrieden und überzeugt: das Einrichten ist ziemlich simpel, die Kartierung klappt super und über die App ist alles was man braucht (Reinigungsroutinen, Zimmerauswahl, Fernsteuerung von außerhalb) easy einstellbar. Dafür dass er keine Türen öffnen, oder Treppen laufe. kann, kann ich keinen Stern abziehen. daher volle 5. Ich hoffe das werde ich in 6 Monaten auch noch geben!
Obwohl der Roboter nach Deutschland geschickt wurde, war keine deutsche Betriebsanleitung dabei. Das muss wohl als Grundvoraussetzung zu erwarten sein.
Ware wurde geliefert. Geld wurde 2 x abgebucht und bisher kein Feedback auf die Email. Am Tag der Bezahlung und 3 Tage später nochmal abgebucht. Tschechische Firma, Deutsche Telefonnummer und österreichische Webseite.
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Antwort von ROBOT WORLD
23.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir möchten klarstellen, dass wir eine tschechische Firma sind, die europaweit tätig ist, und unsere Kunden in mehreren Ländern bedient.
Unser Kundenservice wurde bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert und wir haben die Situation geprüft.
Es scheint, dass die doppelte Abbuchung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Wir stehen jedoch für weiteren Fragen bei Angelegenheit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ROBOT WORLD TEAM
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Total falsches und Defektes Teil bekommen ! Ich nie wieder
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Antwort von ROBOT WORLD
vor 7 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Bitte nutzen Sie die 14-tägige Rückgabefrist. Sie können die Ware kostenlos zurücksenden. Kontaktieren Sie uns unter info@robotworld.de.
Mit freundliche Grüssen
ROBOT WORLD TEAM
Lieferung nicht in 2 werktagen ,sondern in 5 Werktagen.
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Antwort von ROBOT WORLD
vor 13 Tagen
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung.
Leider ist ein Fehler auf der Seite des Transportunternehmens aufgetreten.
Danke für Ihr Verständnis.
ROBOT WORLD
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist erst am 20.06.2024 lieferbar.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
liefern!
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Antwort von ROBOT WORLD
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind, obwohl die Ware innerhalb von 2 Werktagen geliefert wurde. Wenn wir etwas tun können, um unsere Bewertung zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüssen,
ROBOT WORLD TEAM